Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Mapa infolinek Oskara - abyste nezabloudili (třetí část)

aktualizováno 
Hledat konkrétní informace nebo služby na infolince operátora může být někdy problém. Proto jsme pro vás zmapovali infolinky našich operátorů. Ty Oskara si můžete prohlédnout právě dnes.

Prázdniny se nezadržitelně blíží a většina z vás se jistě chystá vyrazit někam na prázdniny. Mapa je v takovém případě nepostradatelným doplňkem. Protože ztratit se můžete nejen v šumavských hvozdech, ale i na infolince mobilního operátora, připravili jsme pro vás jejich mapy. Infolinku Eurotelu a T-Mobile jsme si již představili a nyní přišla řada na našeho nejmladšího operátora.

Stejně jako předešlí dva operátoři, provozuje Oskar dvě inolinky, jednu vyhradil pro paušální a jednu pro předplacené klienty. Zákazník Oskara se nemusí rozmýšlet, kam zavolat, protože číslo infolinky je stejné pro obě skupiny. Stačí vytočit *077 a automat ho přesměruje na tu infolinku, která je mu určena.

Netradiční konverzace

Co je to IVR? Zkratka anglických slov Interactive Voice Response označuje technologii, která umožňuje použít telefon s tónovou volbou ke komunikaci s databází. Klienti tak mohou získávat aktuální informace a aktivovat služby 24 hodin denně bez nutnosti hovořit s živým operátorem. Technologie IVR se také používá k marketingovým průzkumům. Volajícímu jsou kladeny otázky a ten na ně odpovídá stiskem jednotlivých kláves.

Struktura obou je velice podobná a kromě několika detailů se liší pouze v první nabídce. Infolinka se člení do šesti základních větví a nabízí v podstatě totožné služby jako infolinky obou zbývajících operátorů. Rozhodně ale není stejná. Oskar se na jaře rozhodl svoje IVR trochu pozměnit a přiblížit sterilní automat blíž k lidem.

Svou samoobsluhou vás nyní Oskar provází sice stále nahranou, ale rozhodně ne nudnou konverzací:

"Dobrý den, vítejte v Oskarově Hlasové Samoobsluze. Rádi vás slyšíme! Abyste věděli, že na vás nechceme šetřit, hned na začátek si můžete vybrat ze 6 možností."

"Dobré účty dělají dobré přátele. Takže pro menu Faktury..."

"Že vy jste dneska našel čtyřlístek?! Máte u nás přeplatek ve výši..."

"Chcete využívat službu Moje Jednička? Tak to vám chválíme. Ale mezi námi, číslo Hlasové schránky ani číslo pro data a fax si jako svou jedničkou nedávejte. Určitě si s někým rozumíte ještě líp než se svým faxovým přístrojem, že ano?"

"Dobít Oskartu přes bankomat zvládne i batole. Teda zvládlo by, kdybyste mu přistrčili nějakou vysokou židličku. Na ulicích je fůra bankomatů, tak si vyberte ten, který je vám sympatický a navíc má i Oskarovo logo... "

Někoho Oskar překvapí

Úsměvné hlášky jsou jistě originální, nemusí ovšem vyhovovat každému. Zejména někteří starší lidé nebo firemní zákazníci by jistě uvítali možnost přepnout konverzanta na normální mluvu.

Mapa infolinek Oskara

Infolinka pro paušální zákazníky

Mapa infolinek Oskara

Infolinka pro předplacené zákazníky

Pokud máte zájem porovnat IVR Oskara s ostatními operátory, můžete si prohlédnout ty Eurotelu i T-Mobile.

Používáte služby infolinky? 

Autor:




Nejčtenější

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

Nubia Z11 miniS
Nubia zlevnila i o více než tisíc korun. A rovnou všechny modely

Nubia zlevnila prakticky celý svůj sortiment na českém trhu. Hned několik modelů se tak dočkalo cenovky nižší i o více než tisíc korun.  celý článek

Podobu iPhonu 8 potvrdil řetězec McDonald’s.
Hamburgerový král prozradil podobu iPhonu 8 s vykrojeným displejem

Představení chystaného výročního iPhonu se blíží. Řada vlastností už byla potvrzena. Nyní přichází další, a to od neočekávaného zdroje. Vzhled telefonu...  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

Další z rubriky

Hlasová asistentka Amazon Alexa na HTC U11
Na hraní je asistentka v mobilu dobrá, ale prakticky je k ničemu

HTC při představení špičkového modelu U11 slibovalo, že nabídne i různá řešení hlasových asistentů. A přímo slibovalo Alexu od Amazonu. Ta se teď s drobnou...  celý článek

Mi Zone v pražském obchodním centru Atrium Flora
Chaos jménem Xiaomi v Česku. Oficiální je jediný prodejní pultík

Donedávna byla značka Xiaomi na českém trhu zastoupena několika menšími neoficiálními dovozci a distributory, kteří se mezi sebou navzájem přetahovali o české...  celý článek

rozbitý telefon
Revoluční patent: mobil si sám opraví prasklý displej

Zní to jako pořádné sci-fi, ale praskliny na displeji možná mobily v budoucnu opraví samy. Poslední patent Motoroly naznačuje, že se na takové technologii už...  celý článek

DUMREALIT
Nový obor podnikání - majitel nové pobočky

DUMREALIT
Praha, Jihočeský kraj, Jihomoravský kraj, Karlovarský kraj, Královéhradecký kraj, Liberecký kraj, Moravskoslezský kraj, Olomoucký kraj, Pardubický kraj, Plzeňský kraj, Středočeský kraj, Ústecký kraj, Kraj Vysočina, Zlínský kraj

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.