Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Majitelé ADSL mají u Telecomu právo na slevu

aktualizováno 
Telecom začal v únoru nabízet svým novým zákazníkům čtyřnásobně rychlejší internet. Kromě toho ale oznámil, že stávajícím uživatelům jej postupně zrychlí také. Uživatelé, u kterých nebude zrychlení možné, získají slevu.

Celá akce tak měla poskytnout zákazníkům rychlejší internet za stejnou cenu. Nejpomalejší nabídka českého ADSL současnosti tak začíná na půlmegabitové rychlosti s cenou paušálu pod pětset korun. - více zde

Zvyšování rychlosti u stávajících zákazníků je závislé na vzdálenosti od ústředny. Ti, kteří jsou vzdáleni od ústředny více než 4,2  kilometru si ale na rychlejší internet musejí nechat zajít chuť.

Až čtyřnásobné zrychlení se týká všech stávajících zákazníků, u kterých to umožňují technické parametry telefonní linky. Těch je v současné době podle Telecomu 96 %. Technologické omezení chce operátor kompenzovat snížením ceny tak, že převede účastnické stanice na nižší paušál.

Podle zástupců operátora jde navyšování rychlosti ve vlnách. Samotné změny se po dvou měsících dočkala více než polovina zákazníků.  "Přechod na čtyřnásobnou rychlost bude u všech zákazníků dokončen do konce května," řekl v rozhovoru pro Mobil.cz Simon Burckhardt z Českého Telecomu. tou dobou by měly být zbylé stanice i převedeny na nižší paušál.

Vemte to do svých rukou

"Zákazníci nemusí čekat, než k nim dorazí zrychlovací vlna a o přednostní zvýšení mohou žádat na infolince," dodal Burckhardt. Operátor dokáže zrychlit během třech dnů, ale také vůbec. "Tři dny od požádání mi Telecom internet zrychlil," říká uživatel ADSL Luboš Korbel.

Není to ale pravidlem. "Sedmého února jsem požádal o zrychlení internetu a po několikeré urgenci mi na začátku dubna operátorka na infolince oznámila, že to není možné kvůli vzdálenosti od ústředny," stěžuje si další ze zákazníků David Votruba.  "Na počátku vyjednávání ale operátorka tvrdila, že to možné je," dodává.

„Čekal jsem 71 dní, a nic“

Zákazníci si také stěžují na průtahy, které se kolem přednostního zrychlování objevují. "Když Telecom oznámil nové tarify, rozhodl jsem se změnit svůj tarif na rychlejší," začíná svůj dlouhý příběh Viktor Šebesta z Opavy. Ten si hned prvního února změnil v internetové aplikaci operátora tarif, a začal se těšit na rychlejší internet.

 Poskytovatel Rychlost  Cena 
 Internet Expres 512/128  475 korun 
 Volný ADSL  512/128  463 korun 
 Tiscali ADSL 512/128  396 korun 

Tabluka nejlevnějšího ADSL

Po jedenasedmesáti dnech čekání jeho nadšení opadlo. "Operátor mi řekl, že chápe mé rozhořčení a předává vše specializovanému oddělení. Když jsem chtěl slyšet jeho název, tak mi řekl, že to oddělení žádný název nemá," dodává Šebesta.

"Než abych čekal na zrychlení, a platil za službu víc než ti, kteří již internet rychlejší mají, změnil jsem si tarif na Impuls. Za půlmegovou linku teď platím o dvě stovky méně," popisuje další ze zákazníků Pavel Dvořák postup, jak nezrychlit, ale ušetřit.

V únoru operátor ohlásil, že již má více než třista tisíc uživatelů. „Od prvního února, kdy zrychlování začalo zatím zvýšil Telecom rychlost 210 tisícům zákazníků,“ říká Martin Žabka.

Vzhledem k tomu, že Telecom snížil velkoobchodní ceny internetu, zrychlili i alternativní operátoři. U kabelových poskytovatelů překročila nejvyšší rychlost desetimegabitovou hranici.

Čtěte také: Na přelomu února a března Telecom propadl v testu komunikace se zákazníky

Autor:




Nejčtenější

Motorola Moto X4
Toto je chystaná Moto X. Kdysi to bývala prémiovka

Řada Moto X bývala nejvyšší modelovou linií Motoroly, ale už loni tuto roli převzala kolekce Z. Nyní „xková“ řada hlásí návrat, ale model X4 nemíří na vrchol....  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

rozbitý telefon
Revoluční patent: mobil si sám opraví prasklý displej

Zní to jako pořádné sci-fi, ale praskliny na displeji možná mobily v budoucnu opraví samy. Poslední patent Motoroly naznačuje, že se na takové technologii už...  celý článek

Další z rubriky

T-Mobile láká na jedinečné tarify na míru
T-Mobile sliboval tarify na míru. Věrným zákazníkům ale nic extra nedal

„Prodloužením smlouvy ušetříte,“ hlásá banner na webu T-Mobilu pod přehledem aktuálně nabízených tarifů. Láká jím na jedinečné tarify na míru, které si prý...  celý článek

Ilustrační snímek
ČTÚ smetl ze stolu žádosti virtuálů. Roaming je pro ně noční můrou

Již v průběhu května obdržel Český telekomunikační úřad od tří virtuálních operátorů žádosti o povolení účtovat příplatek k roamingu. Virtuálové bez vlastní...  celý článek

Vodafone (ilustrační fotografie)
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nedovolali

Od čtvrtečního poledne se operátor Vodafone potýkal s výpadkem ve své síti. Problémy při volání hlásili uživatelé z Prahy, Brna, Ostravy či Ústecka, textové a...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.