Při hodnocení webových stránek výrobců mobilních telefonů se zaměřujeme především na jednotlivé klíčové vlastnosti těchto stránek a u každé z nich hodnotíme jejich provedení, úroveň nabízených informací či služeb i přehlednost navigace. Kromě popisu najdete u každé vlastnosti také naše známkování podobně jako ve škole - tedy jednička je známkou výbornou, pětka známkou nedostatečnou. Jak dopadne Motorola?
Přehlednost a navigace
Pro přehlednost navigace na webových stránkách Motoroly platí vše, co jsme již popisovali v předchozích dílech tohoto seriálu. Stejně jako ostatní firmy také Motorola nevyrábí pouze mobilní telefony, a proto se po otevření adresy www.motorola.cz ocitnete na hlavním portálu celé společnosti. Zde si teprve musíte zvolit oblast, která vás zajímá. Naštěstí odkaz na Mobilní komunikace je velmi dobře přístupná a snad se ani nedá přehlédnout. Poté již budete přesměrování na stránky věnované jen a pouze mobilním telefonům této značky.
V mobilní sekci najdete v levém navigačním sloupci odkazy na jednotlivé sekce. Položky v tomto menu se mění podle informací, které máte zobrazeny v pravé, hlavní části okna.
Již zde však musíme začít kritizovat. Přestože jsou webové stránky zpracovány přehledně, používáte-li jiný webový prohlížeč než Internet Explorer na platformě Windows, odmění vás portál společnosti Motorola hlášením o tom, že používáte nepodporovaný prohlížeč. Zarážející je nejen skutečnost, že nemáte žádnou možnost přístupu k alespoň základním informacím, ale také zajímavé chování celé stránky: nejdříve se totiž celý její obsah zobrazí v okně prohlížeče a teprve poté se zobrazí chybové hlášení. Pokud ještě ke všemu používáte jiný operační systém než Windows (zkoušeli jsme Linux i MacOS), obdržíte ještě hlášení o nepodporovaném operačním systému.
Musíme se přiznat, že důvod tohoto omezení nechápeme - když jsme totiž změnili identifikaci webového prohlížeče tak, aby se ohlašoval jako Internet Explorer 6, nejenže jsme si mohli všechny stránky bez problémů prohlédnout, ale také jsme nikde nenarazili na nic, co by nefungovalo - ať již se jedná o zobrazení stránek, rozbalovací menu či skripty. Proč tedy Motorola omezuje uživatele prohlížečů, které zvládnou její stránky bez problémů zobrazit?
Přesně takhle musíte změnit identifikaci prohlížeče, chcete-li navštívit web společnosti Motorola.
Naše hodnocení: 1-2
Kvalita podaných informací
Podané informace lze považovat za dostatečné a kvalitně zpracované. U každého mobilního telefonu máte k dispozici přehled jeho základních vlastností a funkcí, možnost stažení manuálů, spořičů obrazovky či polyfonních vyzváněcích melodií. Nabídnut vám bude také přehled příslušenství, které lze k vybranému telefonu dodatečně pořídit. Troufáme si tvrdit, že se zde můžete dozvědět vše, co vás o jednotlivých mobilních telefonech společnosti Motorola zajímá.
Naše hodnocení: 1
Kvalita FAQ
Často kladené otázky (FAQ) mohou být užitečnou pomůckou pro mnoho tápajících uživatelů. Potěší tedy, že tato sekce webových stránek Motoroly je zpracována velmi profesionálně. Nejenže si můžete databázi dotazů prohlížet, ale můžete také sami dotazy zadávat. Velmi užitečná je také funkce sledování odpovědí emailem - chcete-li znát odpověď na nějakou otázku, můžete se přihlásit k jejímu odběru a všechny následné odpovědi přijdou také do emailové schránky. Je to sice drobnost, ale určitě potěší.
Naše hodnocení: 1
Kontakty na servisy
V sekci věnované podpoře mobilních telefonů Motorola máte k dispozici nejen kontakt přímo na české zastoupení této společnosti, ale také přehled autorizovaných servisů, servisních partnerů i autorizovaných prodejců. Kromě těchto seznamů se zde také dozvíte podrobné informace o poskytované záruce na mobily Motorola, začínajícím uživatelům může být užitečnou pomůckou také glosář, který obsahuje přehled nejčastěji používaných technických termínů a jejich vysvětlení.
Naše hodnocení: 1
Software a manuály
Přestože se může zdát, že se stále jenom opakujeme, nemůžeme ani o sekci věnované softwaru a manuálům napsat nic jiného než kladné hodnocení. Kromě manuálů k mobilním telefonům v několika světových jazycích (čeština je standardně přednastavena jako výchozí) máte možnost také stáhnout si spořiče displejů, tapety na displej i vyzváněcí melodie. Některé z nich (kupříkladu melodie) jsou však k dispozici jen za určitý poplatek, jiné jsou zcela zdarma.
Naše hodnocení: 1
Závěr
České webové stránky společnosti Motorola nás skutečně velmi mile překvapily a zřejmě nebudeme daleko od pravdy, prohlásíme-li, že jsou suverénně nejlepší českou webovou prezentací. Nabízené informace jsou podané přehledně a v dostatečném rozsahu. Každý uživatel mobilního telefonu Motorola zde může najít to, co právě jej zajímá.
Přestože finální známka vychází aritmetickým průměrem na téměř čistou výbornou, musíme bohužel za podivný způsob diskriminace uživatelů využívajících jiné softwarové vybavení než od společnosti Microsoft snížit výslednou známku o jeden stupeň. To však v žádném případě nic nemění na pochvalném hodnocení těchto stránek jako celku.
Konečné hodnocení: 2
