Jak se dovolat k živému operátorovi na infolince

Když potřebujete rychle vyřešit problém s mobilním operátorem, potom chcete mluvit přímo s živým pracovníkem infolinky a nemáte čas se proklikávat hlasovým systémem. V článku najdete návod na rychlé spojení s živým operátorem a schéma infolinek našich operátorů.

Mobilní operátoři se snaží co nejvíce zabránit tomu, aby zákazníci hovořili s živými pracovníky na infolinkách. Proto používají hlasové systémy (konverzanty, hlasové menu), s pomocí kterých se snaží snižovat zátěž pracovníků na infolinkách. Velkou část dotazů totiž zvládne hlasový systém uspokojivě zodpovědět a živí pracovníci se tak mohou věnovat skutečně složitým problémům. V hlasovém systému je také možné měnit některá nastavení a aktivovat či vypínat služby.

Někdy však zákazníci potřebují mluvit přímo s živým operátorem a nemají čas (dochází baterie, jsou v tísni) nebo náladu na poslech informací v hlasovém systému. Pro tyto chvíle se hodí znát způsob, jak se živému operátorovi dovolat:

Eurotel

Infolinka pro zákazníky s tarifním programem, číslo *11 – s živým operátorem se spojíte kdykoliv po stisku klávesy 9. Schéma infolinky

Infolinka pro zákazníky s kartou Go, číslo *88 – s živým operátorem se spojíte stiskem klávesy 9 v hlavním menu, nebo když nestisknete žádnou klávesu v prvním menu (volba jazyka). Schéma infolinky

Oskar

Infolinka pro zákazníky, číslo *608, *077 – s živým operátorem se spojíte kdykoliv  po stisku klávesy 0 (s výjimkou prvního menu – volba jazyka). Částečné schéma infolinky, obecné schéma

Infolinka pro zákazníky, číslo 0800 177 100 – s živým operátorem se spojíte, pokud v úvodním menu nestisknete žádnou klávesu

Infolinka pro budoucí zákazníky – Oskarkontakt, číslo 0800 177 117 – s živým operátorem budete spojeni okamžitě

Paegas

Infolinka pro zákazníky s tarifním programem, číslo 4603 – s živým operátorem budete spojeni okamžitě; někdy může být před spojením přehrána informace o nových službách

Infolinka pro zákazníky s kartou Twist, číslo 4603 – s živým operátorem se spojíte, když v jakékoliv jiné než hlavní nebo úvodní (volba jazyka) nabídce stisknete *0. Pokud nestisknete od začátku hovorů vůbec žádnou klávesu, přepojí vás systém na živého operátora sám. Schéma infolinky

Infolinka pro všechny zákazníky, číslo 0603 603 603 – při volání na toto telefonní číslo jsou všichni zákazníci (tarify i Twist) přepojeni přímo na živého operátora. Volání na toto číslo stojí stejně jako běžný hovor do sítě Paegas.

I když se ale necháte přepojit přímo na živého operátora, neznamená to, že s vámi hned začne hovořit – ve frontě před vámi mohou být jiní zákazníci. V takovém případě vám nepomůže skutečně nic jiného, než se obrnit velkou trpělivostí.

  • Nejčtenější

Podívejte se na fotografie vylepšené umělou inteligencí. Nadchla i Google

12. března 2024  7:02

I nejlepší fotomobil může trpět řadou nedokonalostí, které se projeví na výsledných fotografiích....

O2 dává neomezená data s příjemnou slevou. Avšak pouze dočasně

14. března 2024  7:02

Neomezená data s přenosovou rychlostí 10 Mbit/s představují až na jednu výjimkou základ nabídky...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KOMENTÁŘ: Za pár let budeme rozvojovým zemím závidět jejich mobilní sítě

16. března 2024

Premium Je dost možné, že za pár let budou mít v rozvojových zemích lepší mobilní sítě, než jaké budou...

Ultrasamsung možná přiměje zastánce klasiky přejít ke skládačce

15. března 2024  6:57

Samsung podle dostupných informací chystá hned dva modely řady Galaxy Z Fold, kterých bychom se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Opravdu nadupaný smartphone za dobrou cenu. Test OnePlusu 12

17. března 2024

Aktuální top model od OnePlusu představuje docela atraktivní nabídku. OnePlus 12 je skvěle...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Chytrému prstenu Samsung hodně věří. Na start bude mít připravené zásoby

19. března 2024

Samsung by měl chytrý prsten Galaxy Ring představit 10. července spolu s novými skládačkami. Prodej...

Vyzkoušeli jsme za vás kontroverzní Temu. Drobnosti za desetikoruny

19. března 2024

Internetový obchod Temu budí kontroverze. U influencerů je neuvěřitelně populární a jejich...

VIDEO: Apple zfilmoval kultovní komiks. Zamířil kvůli tomu do Japonska

18. března 2024  6:57

Děj nového krátkometrážního snímku, jehož prostřednictvím Apple tradičně demonstruje přednosti...

Chytré, nebo klasika? Mrkněte na hodinky Casio inspirované Apple Watch

18. března 2024

Značka Casio letos oslavuje 50 let výroby svých náramkových hodinek a patří na tomto poli k...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě nedávno dala definovat...