Jak jsou operátoři připravení na Vánoce?

I méně technicky vzdělaní zákazníci mobilních operátorů vědí, že o vánočních svátcích a Silvestru může dojít k přetížení jejich sítí. Operátoři se proto na tyto situace pečlivě připravují. Letos očekávají růst provozu oproti loňsku, ale měli by jej podle vlastního vyjádření zvládnout bez problémů.

Letos o Vánocích očekávají mobilní operátoři oproti loňsku větší provoz. Počet zákazníků by se měl přiblížit číslu 9,5 milionu a ti by letos kromě běžného volání a posílání textových zpráv měli posílat i zprávy multimediální (MMS). Pro operátory to znamená, že může dojít k přetížení dalšího důležitého systémů a obecně že bude zatížení sítě vyšší než loni.

O Vánocích jsou důležitější zprávy než hovory

Pokud některé zprávy dojdou se zpožděním a to se bude pohybovat v řádech minut, asi to pochopíte a nebudete z toho dělat tragédii. Větší zpoždění už je ale problém a proto musejí operátoři zajistit, aby existovala dostatečná kapacita v centrech zpráv (SMSC, MMSC) a to nejen hardwarová, ale také softwarová.

Dodavatelům center zpráv se totiž platí za kapacitu center. Operátor odhadne, kolik zpráv pošle v určitém čase, a podle toho si koupí licenci. Pokud chtějí zákazníci poslat více zpráv, než na kolik má operátor licenci, musí je poslat později, nebo se dohodnout na zpětné platbě za skutečně odeslané zprávy. Tyto dohody ale naši operátoři mají, takže pokud nedojde k přetížení jejich hardware, měli by přenos zvládnout.

Loni o Štědrém dnu poslali zákazníci všech tří českých operátorů 47 milionu textových zpráv. Z toho šest milionů připadlo na Oskara, který letos očekává zvýšení na 9 milionů zpráv. Podle informací Martiny Kemrové z T-Mobile pro agenturu ČTK se 24. prosince pošle přibližně 2,5krát více textových zpráv než v běžný den.

Jak zacvičí se sítěmi MMS?

Velkou neznámou pro mobilní operátory bude letos posílání multimediálních zpráv. Zatím všechny jejich odhady o používání byly nadsazené. Jenže o Vánocích se jejich předpoklady mohou naopak ukázat jako slabé. Spousta lidí totiž bude chtít multimediální zprávy vyzkoušet, zvláště když mobily s podporou MMS patřily v předvánočních prodejích mezi nejoblíbenější. Eurotel z tohoto důvodu také posiluje část sítě zajišťující datové přenosy přes GPRS (GPRS je nezbytnou podmínkou fungování MMS).

Soutěž o nejhezčí vánoční fotografii poslanou přes MMS.

I když to nebudou pro operátory první Vánoce, jejich plánovači sítě a zaměstnanci dohledových center budou v plné pohotovosti. Kvůli předpokládané zátěži sítí se totiž dočasně změní konfigurace sítě (ve prospěch přenosu SMS), velmi zatížené bude i GPRS a navíc operátoři posilovali pokrytí a kapacitu sítě ve vybraných oblastech (centra měst, lyžařská střediska). Velkou neznámou také je, jak bude probíhat silně zvýšený přenos MMS mezi mobilními sítěmi – činí totiž problémy i nyní.

Infolinky budou v pohotovosti

Posíleny oproti běžném provozu budou také infolinky. Už sice nebudou muset zodpovídat základní dotazy jako v minulých letech, kdy si spousta lidí kupovala svůj první mobil, ale budou muset více než v minulosti pomáhat s nastavením služeb a trpělivě sbírat a vysvětlovat stížnosti zákazníků na fungování sítě. I přes všechny snahy techniků totiž k lokálním problémům bude docházet.

Pokud se s problémy setkáte, řešte je v klidu. Operátorovi na infolince je stačí nahlásit, on předá hlášení dál, a to bez ohledu na to, jak moc mu budete nadávat. Je zbytečné, abyste se rozčilovali a nervovali vy – u mobilních operátorů bude v tu chvíli dost zaměstnanců, kteří budou ve stresu a pod tlakem svých nadřízených namísto vás. A budou se snažit velmi rychle odstranit problémy, protože jejich sítě nejsou pod větším dohledem veřejnosti než v následujících dnech. Moc dobře si totiž uvědomují, že nálepku problémové sítě, kterou jednou operátor o přelomu roku získá, si bez ohledu na skutečný stav ponese i několik dalších let.

  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Z bídného začátku roku se radují. Vypadá to na velký návrat

21. března 2024  7:02

Zřejmě to vypadá na velký návrat. Huawei začíná drtit své domácí konkurenty, přitom jeho produkty...

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

2. týden: Vyhrajte dobroty pro batolata v hodnotě 3 466 Kč
2. týden: Vyhrajte dobroty pro batolata v hodnotě 3 466 Kč

Zúčastněte se volby jména roku 2024 a správně odpovězte na soutěžní otázku.

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...