Na problém, kdy indikátor iPhonu 6s „zamrzne“ a ukazuje klidně celý den stejnou hodnotu, začali uživatelé na oficiálním komunitním fóru Applu upozorňovat již loni koncem září, tedy jen několik dnů po zahájení prodeje v USA. Dnes má příslušné vlákno téměř dvě stovky příspěvků.
Zakladatel vlákna s přezdívkou JonBann uvádí, že jeho iPhone 6s Plus ukazoval celý den 87 procent baterie a tato úroveň se nezměnila ani po hodinovém dobíjení telefonu. Tento problém zpozoroval hned od začátku používání iPhonu a řešením prý byl restart, po kterém ukazatel vykazoval správný zůstatek energie. Ovšem po několika dnech ukazatel zamrzl znovu.
Další uživatelé měli podobné zkušenosti. Stav baterie se například zasekl na dvaceti procentech a ty ukazoval i po nabíjení iPhonu přes noc. Z diskuze je zřejmé, že se problém týká základní i pluskové verze iPhonů 6s s různou paměťovou náloží. Roli nehraje ani skutečnost, zda je iPhone vybaven čipem z dílen Samsungu, nebo TSMC (o tzv. chipgate více zde).
Uživatel HaryFR měl stejné zkušenosti ihned po zakoupení, ale vyměnit svůj iPhone za jiný kus nechtěl. Získal totiž právě verzi s TSMC čipem, která měla při vyšší zátěži vykazovat značně lepší výdrž baterie (více zde).
Ukazatel poplete manuální změna času
Původ problému je však zřejmě nakonec jednodušší, než se zdálo. Spočívá totiž v manuální změně času telefonu. Někteří uživatelé na fóru při popisu problému zmínili, že používají manuální změnu času jako fintu, jak v populární hře Candy Crush získat rychle pět životů, na které by jinak museli čekat několik hodin.
Skoková změna času jim nové životy připsala hned, ovšem zároveň tím popletli hlavu ukazateli baterie, který při výpočtu zůstatku s časem pracuje. K zamrznutí ukazatele dochází i při manuální změně časové zóny při cestování do vzdálené destinace.
Apple na webu podpory uvedl, že si je problému vědom, hledá příčiny a pracuje na aktualizaci, která by jej odstranila. Do té doby uživatelům radí, jak patáliím s indikátorem baterie zabránit.
Recept je jednoduchý, stačí mít v Nastavení - Obecné - Datum a čas aktivní automatickou změnu času. Pokud i při tomto nastavení dojde k nesprávné indikaci stavu baterie, mají uživatelé kontaktovat technickou podporu.
