Namísto toho, aby spuštění nové podoby služby proběhlo takříkajíc "za pochodu", HTC stávající portál uzavře. Kdo si z něj do konce dubna data nestáhne, přijde o ně.
Není známo, v jakém časovém horizontu by mohla být nová podoba HTCSense.com opět spuštěna ani jaké změny se chystají. Firma pouze oznámila, že chce uživatelům nabídnout více funkcí a lepší uživatelskou přívětivost. Proč ale musí kvůli tomu stávající podobu uzavřít, zůstává tajemstvím.