Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Evropané jsou věrní Nokii, naopak Motorole zahýbají

aktualizováno 
Podle poslední studie společnosti Strategy Analytics má nejvěrnější zákazníky v Evropě Nokia, naopak k Motorole se zákazníci vracejí nejméně ze všech velkých výrobců. Technoidi pak milují Sony Ericsson.

Strategy Analytics zveřejnil zajímavou studii, ve které uvádí zákaznické preference při výběru mobilů. Při výběru nového telefonu u evropských a severoamerických zákazníků je nejdůležitějším kritériem výběru vzhled a značka. V případě vzhledu – designu nyní vede se svými stylovými modely Motorola, naopak nejsilnější vztah k značce mají tradičně zákazníci Nokie.

Zajímavé však je, že u dotazu na výběr příštího mobilu je design až pátým nejdůležitějším faktorem u amerických zákazníků a dokonce až šestým u těch evropských. Je zde tedy jasný rozpor mezi předběžným očekáváním a reálnou koupí přístroje. Platí, že vzhled prodává a kupující nakonec jedná impulzivně.

Při uvádění nejdůležitějších kritérií výběru pro svůj budoucí mobil, uvádějí zákazníci následující požadavky:

  • cenu
  • jednoduchost ovládání
  • výdrž baterie
  • kvalita displeje
  • velikost s hmotností
  • design přístroje je až na posledním jmenovaném místě

Přestože je momentálně za nejmódnější mobil považovaná Motorola V3 Razr, tak právě značka Motorola to u Evropských zákazníků nemá snadné. Je až na šestém místě, co se týče loajality zákazníků pří výběru následujícího mobilu. Před ní najdeme LG, Sony Ericsson, Samsung, Nokii a i Siemens. Naopak nejvěrnější jsou zákazníci Nokie. Až 70 procent z nich plánuje, že jejich další mobil bude zase z finska.

Sony Ericsson pak může těšit, že je považován evropskými zákazníky za značku nabízející nejvíce technologických inovací. Až 49 procent evropských uživatelů si volí mobily Sony Ericsson z důvodu nejnovějších technologických inovací, které telefony této značky nabízí. V USA má podobnou pozici Sanyo. Tato značka své mobily v Evropě bohužel nenabízí.

Podle studie Strategy Analytics musí Motorola zapracovat na získání loajality zákazníků. Přestože je nyní považována za značku nabízející nejžádanější stylové produkty, musí zapracovat i na dalších vlastnostech svých produktů. Zákazníci si stěžují na nepohodlné ovládání. Navíc se od Motoroly očekává, že nabídne další stylové mobily, které budou pro zákazníky stejně zajímavé, jako je v současné době žiletka – Motorola V3 Razr.

Autor:




Nejčtenější

Během letu si chtěl natočit vedle letící letadlo, telefonu mu ovšem vypadl z...
Samsung mu vypadl z letícího letadla a nerozbil se

Může smartphone přežít pád ze 300 metrů, když i náraz z jen půlmetrové výšky mívá často fatální následky? Někdy zjevně ano. Třeba jeden tři roky starý Samsung...  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Samsung Galaxy Note 8
Samsung vyvíjí snímač otisků integrovaný v displeji. Bude pětkrát dražší

Smartphone Galaxy Note 8 ještě ani nevyšel a analytik Ming-Chi Kuo už ve svých předpovědích mluví o jeho nástupci. Právě u Notu 9 by měl debutovat v displeji...  celý článek

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

Další z rubriky

Systém watchOS 4 pro hodinky Apple Watch.
Hodinky od Applu mají být nezávislé. Už nebudou potřebovat iPhone

Apple plánuje do konce letošního roku představit verzi svých chytrých hodinek, která se bude moci připojit přímo k mobilní síti. Chce tak snížit závislost...  celý článek

Hlasová asistentka Amazon Alexa na HTC U11
Na hraní je asistentka v mobilu dobrá, ale prakticky je k ničemu

HTC při představení špičkového modelu U11 slibovalo, že nabídne i různá řešení hlasových asistentů. A přímo slibovalo Alexu od Amazonu. Ta se teď s drobnou...  celý článek

Mi Zone v pražském obchodním centru Atrium Flora
Chaos jménem Xiaomi v Česku. Oficiální je jediný prodejní pultík

Donedávna byla značka Xiaomi na českém trhu zastoupena několika menšími neoficiálními dovozci a distributory, kteří se mezi sebou navzájem přetahovali o české...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.