EuroTel jako první telekomunikační společnost v České republice získal prestižní mezinárodní certifikaci kvality ISO 9001, neboli jinými slovy - úspěšně absolvoval certifikační audit systému kvality mezinárodního standardu ISO 9001.
"Certifikát je nezpochybnitelným důkazem toho, že EuroTel nenechává kvalitu náhodě, ale zcela vědomě ji považuje za prioritní prvek při poskytování služeb zákazníkům. Kvalitu jsme vždy kladli na první místo a hodláme v tom pokračovat," řekl generální ředitel EuroTelu Ed Kingman. "Zorganizovali jsme naši každodenní činnost tak, aby vyhovovala velmi přísným požadavkům tohoto mezinárodního standardu."
Nezávislí auditoři z prestižní mezinárodní certifikační organizace RWTÜV potvrdili, že činnosti EuroTelu jsou navzájem provázané a standardizované, což zákazníkům zaručuje stabilní a konzistentní poskytování služeb.
Standard ISO 9001 byl původně vytvořen proto, aby garantoval kvalitu složitých výrobků, která závisí na jakosti komponentů od různých výrobců. Jeho použití v oblasti služeb není ještě zcela běžné a jeho získání znamená tedy pro EuroTel nejen potvrzení dominantního postavení na trhu mobilních komunikací, ale i důkaz významné role, kterou EuroTel na celém českém trhu hraje. EuroTel se tak jako první provozovatel sítě mobilních telefonů v České republice stal členem "prominentního klubu" několika málo certifikovaných mobilních provozovatelů na celém světě.
Takový certifikát, jakým je ISO 9001, je důležitý nejen pro velké firmy, které přednostně nakupují právě u certifikovaných partnerů, ale i pro běžné zákazníky, pro které je certifikace důkazem špičkové kvality služeb.
"Splnění požadavků náročné normy nechápeme jako splněný cíl, ale jako nutný předpoklad dalšího rozvoje všech našich služeb, od kvality sítě až k příjemným úsměvům v našich obchodech," zdůraznil Alexander Winkler, zástupce generálního ředitele společnosti EuroTel.
"Vždy jsme hovořili o tom, že jsme jedničkou na trhu mobilních komunikací v této zemi. Dnes mají zákazníci jistotu, že nejde a nikdy nešlo pouze o prohlášení," dodal Alexander Winkler.
EuroTel Praha, spol. s r.o., je společným podnikem SPT TELECOM, a.s., (51%) a Atlantic West B.V. (49%). Atlantic West B.V. je společností se shodným podílem Bell Atlantic (NYSE:BEL) a MediaOne International, která je součástí MediaOne Group (NYSE:UMG).
