Eurotel na nový rok zdražil věrným zákazníkům

Ve své lednové nabídce zdražil většinu telefonů, které nabízí v rámci programu Mobil+, a změnil program odměn pro stálé zákazníky. Za poukázky na nákup zboží v partnerských obchodech zaplatí zákazníci v lednu o několik tisíc bodů více.

„K úpravě cen došlo u partnerských odměn, které jsou podle našeho šetření zákazníky využívány nejméně,“ říká Pavel Kaidl z Eurotelu. A dodává, že navíc změnili ceny i někteří dodavatelé.

Zdražení se nevyhnulo ani předvánočnímu hitu, videotelefonu Nokia N70 pro služby sítí třetí generace. Eurotel začal se spuštěním UMTS nabízet dva typy telefonů nové generace za zvýhodněnou cenu. Mezi nimi i telefon Nokia N70, kterou bylo možno před Vánoci pořídit s měsíčním závazkem 1 190 korun za 3 995 korun.

„Tato vskutku nízká cena byla součástí vánočních slev a dárkem pro naše zákazníky k prosincovému spuštění UMTS sítě,“ vysvětluje Kaidl.

Nokia N70 byla v prosinci téměř okamžitě vyprodaná a zákazníci se po nich ptali marně. Zájem o tento telefon byl tak velký, že se jich řada rozhodla na mobil i počkat a zapsat se na čekací listinu.

„V prosinci mi na prodejně řekli, že telefon nemají a zapsali mě na nějaký objednávkový list s tím, že telefon bude dispozici během dvou až třech týdnů,“ píše čtenářka Petra v diskusi na našem serveru.  V lednu se však jeho cena najednou vyšvihla o 2 500 korun výše.

Nezdražil ale jen tento telefon. V ceníku programu Mobil+ stouply oproti prosinci ceny drtivé většiny telefonů o pět set až patnáct set korun. Podle mluvčího Eurotelu Pavla Kaidla stojí za plošným zvýšením cen návrat na cenovou hladinu v listopadu 2005 před tím, než se zlevňovaly telefony pro předvánoční prodej.

Běžnou praxí ale je, že ceny telefonů stále klesají. „Ceny telefonů neustále klesají a tím se stávají dostupnější,“ říká Zdeněk Maršál z T-Mobile. Potvrzuje to i Jakub Hrabovský z Oskar Vodafone. „Lednové snižování cen se dotklo více než poloviny všech telefonů v naší nabídce,“ říká Hrabovský.

Ještě než se rozhodnete přejít k jinému operátorovi, projděte si radši i nabídky a výhody toho stávajícího. Vyzkoušejte náš tarifní speciál.

Zvýhodněné telefony nabízejí operátoři v rámci svých speciálních programů. Nabídka Mobil+ u Eurotelu je určena těm zákazníkům, kterým končí smlouva a chtěli by ji prodloužit. Odměnou mohou získat levnější telefon.  V programu Benefit zase získavají body za provolané minuty.

U Mobil+ se musí zákazník uvázat k dvouleté smlouvě a navíc k minimálnímu účtu, který bude platit dvanáct měsíců. Podle takto určené částky se pak odvozuje zvýhodněná výsledná cena telefonu. Obdobné podmínky má věrnostní nabídka u T-Mobile. Jeho program se jmenuje T-Mobile Extra. Oskar Vodafone si zákazníky smlouvami na určitou dobu neváže. Dotované telefony nabízí individuálně svým zákazníkům po dvou letech podle jejich platební morálky.

Například oblíbená Nokia 6230i, která při prodloužení smlouvy a minimálním plnění 1190 korun stojí v současné nabídce T-Mobile jednu korunu, vyjde nyní u Eurotelu na 2995 korun.  Věrný zákazník koupí se stejným závazkem u T-Mobile Samsung D600e za 1999 korun, zatímco u Eurotelu stojí o tři a půl tisíce víc.

Eurotel se přesto domnívá, že celkově jeho nabídka horší není. "Naše ceny jsou plně konkurenceschopné," dodává Kaidl.

Operátoři se snažili na sklonku roku uvazovat zákazníky hlavně dvouletými smlouvami. Těmi si zajistili, aby jim po patnáctém lednu, kdy začne fungovat přenositelnost mobilních čísel, neutíkali ke konkurenci. - více zde...