Společnost EuroTel úspěšně obstála v certifikačním auditu a získala tak po dlouhodobé přípravě certifikát kvality ISO 9001.
„Certifikát je nezpochybnitelným důkazem toho, že EuroTel nenechává kvalitu náhodě, ale zcela vědomě ji považuje za prioritní prvek při poskytování služeb zákazníkům. Kvalitu jsme vždy kladli na první místo a hodláme v tom pokračovat,“ řekl generální ředitel EuroTelu Ed Kingman. „Zorganizovali jsme naši každodenní činnost tak, aby vyhovovala velmi přísným požadavkům tohoto mezinárodního standardu.“
Tento certifikát kvality se vztahuje jak na vývoj produktů, tak na vývoj služeb. Jak je vidět EuroTel vzal věc ze široka a nespokojil se s certifikáty „nižší třídy“, které by se vztahovaly jenom na produkty nebo jen na služby.
Ovšem je nutné dodat, že získání certifikátu není dočasné a jednou za rok musí proběhnout kontrolní RW TÜV audit a jednou za tři roky hloubkový audit. Zástupci společnosti EuroTel nás ujistili, že si certifikát hodlají udržet. Splnění požadavků náročné
„Splnění požadavků náročné normy nechápeme jako splněný cíl, ale jako nutný předpoklad dalšího rozvoje všech našich služeb, od kvality sítě až k příjemným úsměvům v našich obchodech,“ zdůraznil Alexander Winkler, zástupce generálního ředitele Společnosti EuroTel. „Vždy jsme hovořili o tom, že jsme jedničkou na trhu mobilních komunikací v této zemi. Dnes mají zákazníci jistotu, že nejde a nikdy nešlo pouze o prohlášení,“ dodal Alexander Winkler.
Ještě jsme pro vás připravili tyto obrázky, které zachycují vnitřek Network Management System Center, odkud se monitoruje a dohlíží nad mobilními sítěmi (NMT i GSM) společnosti EuroTel.
