Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Po telefonu slíbí cokoli. Nenechte si to líbit, dejte jim padáka

Po telefonu nabídnou výhodnější podmínky, písemná smlouva se ovšem posléze od původní dohody liší. Spotřebitelských stížností na tyto nekalé praktiky poskytovatelů služeb elektronických komunikací u ČTÚ přibývá. Od smlouvy uzavřené na dálku lze přitom do 14 dnů odstoupit, lhůta může být i výrazně delší.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J59i49r48i 56D61o31m38i28n57i38k 1151328641980

Jakmile se v telefonu ozve třeba jen náznak jakékoliv nabídky, pokládám bez sebemenší komunikace telefon. A to jen proto, že vím, že ti liodé za to nemohou a nechci jim tedy nadávat. Dříve jsem se občas snažil vysvětlit, že nemám o jejich nabídku zájem, ale protože se to neustále opakovalo a snažoli se mne udržet na drátu duchaplnostmi, tak už na to kašlu. Prostě přeruším hovor zavěšením telefonu a je klid.

+5/0
17.3.2017 15:13

P96e96t70r 38K82o45s10t56k92a 7796132852911

Tak pokud to pomáhá, tak super. Kdysi jsem dělal jako brigádník v call centru T-Mobilu a lidem, kteří nereagovali, jsme museli volat třeba i 15x, dokud jsme od nich nedostali odpověď. Peklo.

0/0
17.3.2017 17:33

M21a83g86d17a70l50e97n95a 17M19a44c53h56o60v52á 2393265906448

používala jsem aplikaci Můžu to zvednout, tak ta odrazila většinu call center. Zbytek jsem zablokovala sama. Teď používám černou listinu v telefonu

+4/0
17.3.2017 19:01
Foto

J60i39ř43í 48K80r98a81t42ě67n23a 1481912637817

Nejlepší je když mi zavolají kolem sedmé hodiny večer.

+2/0
17.3.2017 19:16

J28i51ř36í 45K54l28e25j93n57a 2987118626287

"vyhledat číslo" se jmenuje ta apka a je to;-)

0/0
17.3.2017 22:17
Foto

J47a91n 52M95a50c50k 5857932562605

V Nemecku je tohle nezakonne, ovsem pokud se jedna o prodej ci reklamu.

Muzete ovsem volat lidem kteri vam treba dluzi penize.

0/0
17.3.2017 12:56

M53i53c67h89a50l 25J62a49r95o95š 7614920772335

Osobně zastávám názor, že nevyžádané komerční telefonáty by měly být mimo zákon, anebo by měl mít každý možnost je zakázat.

Tento způsob prodeje je prakticky totožný jako u podomního obchodníka. Slabší povahy podlehnou.

+13/−1
17.3.2017 11:03

J86o89s55e88f 42Č24e48r89v80e97n29i23c30k31ý 9949944231413

Tak způsobů, jak jednat s telefonními nabízeči je vícero. Já třeba někdy řeknu, že se dotyčný dovolal na služební telefon, který se střídá mezi lidmi, co zrovna mají pohotovost na vykládání vagónů se zbožím pro firmu. Takže za půl dne už nemusím být k zastižení a nevím, kdy se ke mně ten telefon zase dostane.

+1/−1
17.3.2017 10:52

J41i57n78d84r11i73c56h 13K16o83l47a23r 7320510405593

Proc takovy vymluvy? Proste reknu, ze nemam zajem a hotovo. Ze takova spousta lidi u nas neumi rict "ne".

+21/0
17.3.2017 12:46

M27a26r62t95i48n 66H27o39d14í77k 2195525958497

Protože vám stejně znovu zavolají. Takhle je šance, že se u nich v databázi objeví poznámka, že se nejedná o soukromý

+2/0
17.3.2017 15:30

M29i73c10h65a78l 46Ž90á38k 8209690879672

Odmítám cokoliv po telefonu řešit. Nabídky které mi volají zdvořile odmítám a pokládám. Většinou nemám čas nebo náladu se tím zabývat.

+5/0
17.3.2017 10:13

Z66d45e82n95ě59k 16I89v77á89n44e77k 4953775450196

Tuto pomůcku využívám již několik let a nemůžu si ji vynachválit;-)

0/0
17.3.2017 9:38

J21a67n 71H69á78l93a 8635875970937

A přitom je to tak jednoduché - záznam o sjednávání smlouvy po telefonu musí být na straně obchodníka archivován po dobu min. dvou let a ve smlouvě bude uveden link k jeho stažení pro kontrolu zákazníka. V případě, že záznam nebude u obchodníka k dispozici, nebo bude nesrozumitelný, má se smlouva za neplatnou od samého počátku a veškeré s tím případně spojené náklady jdou na vrub obchodníka.

+7/0
17.3.2017 9:18

J57a50n 74H80á79l34a 8335855770787

Právník by to určitě napsal lépe, ale snažil jsem se to zformulovat pokud možno krátce, jasně a neprůstřelně - tzn. z toho si můžete odvodit, že právník nejsem a nikdy nebudu:-))

0/0
17.3.2017 9:25

M58a72r68t93i22n 92Š89t58ě50p83á64n86e81k 3687553293971

Ne, ze bych po telefonu neco uzaviral, ale jak pise pan Kralicek. Nahravam a kdyz o tom reknu, nadseni z jejich strany ponekud ochladne:-)

+1/0
17.3.2017 9:14

M12a26r97e86k 50K29l18u60f22a 3428364254636

Jelikož vždy volají přes den, vždycky jim řeknu, že na ně nemám čas a ať zavolají, až přijdu z práce, třeba tak ve 21:30. Nikdy pak už nikdo nezavolal .... ;-D

0/0
17.3.2017 9:03

Ř96e71h53o58ř 40K42r18á98l10í84č81e69k 5977491529738

Kolega v práci má na různé telemarketingové nabídky obranu to, že jakmile volající oznámí, že v rámci zachování kvality služeb apod. je hovor nahráván nebo monitorován, tak on oznámí že v pohodě, že si to také nahrává a informuje je o tom a je zajímavé, že tyto hovory prý rychle končí ze strany volajících ;-D.

+14/0
17.3.2017 8:45

I85v86a97n 21P77a14p 9868742

-))))) to je dobrý to použiju taky

+1/0
17.3.2017 8:50

J62a60n 84B28á74r13t42a 3760256238

Já nahrávám i ve skutečnosti. Mám automatický záznam naprosto všech hovorů odchozích i příchozích a občas ho promažu.

+1/−3
17.3.2017 12:27

M67i11l89o20š 24H96o87t65o93v27ý 1967125685583

všech hovorů ??? Že by paranoia, schíza ??

+1/−2
17.3.2017 15:19

A20n20t68o67n50í38n 65P85o92l48i70c64k78ý 9560232811207

Proč si pamatovat něco, co si může následně přehrát. Nemusí se 3x ptát na telefonní číslo, nepotřebuje tužku a papír na poznámky. Asi se taky přidám.

0/0
18.3.2017 13:05

J77i37ř30í 33J38u16ř83i96c87a 2958803251

To používám už dlouho a těch co zavěsí je tak 10%

Výhodou je, že už nikdy znovu nezavolají. ;)

0/0
17.3.2017 15:05

J31a80n 45B63e82n58e25š 5919315188575

Stačí zavolat na operátora, říct "nechci dostávat jaké koli nabídky a obchodní nabídky". Když někdo s tímhle zavolá - zeptám se odkud je, abych věděl na koho podat podnět k UOOU nebo kam a je to. Udělal jsem jednou před cca 2 lety a od té doby ani jediný hovor :-)

0/0
17.3.2017 8:08

J72a39r44o14m26í74r 35K32r85á46l 4130249914899

No a pak Vám to nastavení operátor bez upozornění zruší. :-/

0/0
17.3.2017 8:24

J30a89k85u39b 61K65n40e76c88h22t33o49v83s43k92ý 3400336931842

Já jsem si toto vyřídil v roce 2009 a od té doby mám klid

0/0
17.3.2017 10:08

M15a21r75t65i75n 49H92o70d30í55k 2915455438427

Jak by mohl operátor zabránit, aby vám nějaká firma zavolala s nabídkou např zázračných pilulek na hubnutí? Tohle funguje jedině pro nabídky vašeho operátora.

0/0
17.3.2017 15:33

M49a89g68d93a12l45e78n95a 16M97a66c24h14o51v85á 2483525536718

vždycky když dám inzerát na bazoš, tak volají tak 3 denně. Asi tam přestanu psát mobil. Ale cpu je na černou listinu, takže alespoň nezavolají víc než jednou

0/0
17.3.2017 19:06

D90a96v14i24d 77V20i72t84á26s47e16k 3672660406134

U nás to funguje tak, že řekneme děkuji nechci, ale na oplátku nabízíme druhé straně na prodej třeba starou televizi, nebo něco podobného. Pěkně to volajícího zaskočí

+25/0
17.3.2017 7:33

J49a11n 53V49e63r98n82e69r 2425797590

;-D

0/0
17.3.2017 23:42

L77u81k77a66s 78Z68e53l91i88n69k57o 1921630791330

Mam aplikaci Zvednout to? A mam po starostech.

+4/0
17.3.2017 7:20

M35a15r20e88k 59F60l55e47k20a81č 1986515104328

četl jste ten článek??

0/−3
17.3.2017 7:20

L36u96k31a54s 45Z39e22l16i44n69k48o 1881960861210

Ano, ale já to myslel tak, že ke mě se nikdo (kdo by mi chtěl neco nabízet) nedovolá, protože už na displeji telefonu vim, že to nemám brat. Tudíž eliminuju budoucí problémy. ;-)

+2/0
17.3.2017 8:20

L59á40ď94a 56M10a29l58ý 5447376685705

Já taky vím, že nemám brát neznámá čísla. A dokonce bez aplikace ;-)

0/−5
17.3.2017 8:35

L28u30k31a29s 67Z86e54l50i88n47k31o 1941410341870

Pane Malý, ale tady jde o to, že mi denně volají pracovně i neznámá čísla a nabízeči to nejsou. Jsou to normální lidi, kteří se mnou pracovně potřebují mluvit. Já mluvim o číslech, které jsou přímo telemarketing, ale vypadají jako normální mobil nebo pevná. V tom mi ta aplikace pomáhá to rozeznat a upozornit mě, že to nemám brát.

+2/0
17.3.2017 8:42

J94o91s13e53f 88K22a66r49f33í70k 7482205156750

Panem Malý, z neznámeho či dokonce skrytého čísla volají kupříkladu z nemocnice či policie, že jim tam leží třeba někdo z vašich příbuzných...

Opravdu tuto informaci nechcete dostat?

+2/0
17.3.2017 14:48

A36n77t71o19n18í70n 51P87o24l48i29c31k19ý 9420692701927

JJ 3x, 4x to nezvednete policii a budete to mít i s ;-Dtaxikem

+1/0
18.3.2017 13:07

M73a60r67e93k 70F49l44e64k26a38č 1186645784438

A to já zase když mám čas, tak si snima rád vždy pokecám, většinou jim nedám ani šanci říct mi co nabízejí a svedu hovor někam jinam, dělá jim pak trable zase vrátit hovor k puvodní myšlence. Dokonce mi lidi v kanclu ty hovory dávají at si pokecám:)

+1/−1
17.3.2017 8:42

P26e15t40r 82K70r93a27u69s 7259783333

Můj přístup je obdobný. Já je zase zvu třeba na rande, na skleničku, do bazénu... To je moje podmínka, abychom se dohodli. Jsem ve vší slušnosti neodbytný. Po několika málo větách našeho vzájemného nabízení a mého namlouvání hovor rychle končí. Škoda.

+2/−1
17.3.2017 9:23

J49o25s39e50f 91Č44e40r90v10e76n26i41c24k68ý 9829114691723

To z tebe musí mít šéf radost, když se takhle vykecáváš v pracovní době.

+1/0
17.3.2017 10:50
Foto

J16i35ř59í 15K83r49a87t91ě36n39a 1871312787437

Já si nainstaloval na smartfouna záznamník. Když mi řeknou že si nahrávají hovor řeknu že já také. Z deseti hovorů je polovina hned ukončena. Tě dalším řeknu ne děkuji.

+8/0
17.3.2017 7:51

L97u78k90a25s 93Z49e85l86i25n29k47o 1521250381230

R^ to je zajímavy

0/0
17.3.2017 8:21
Foto

J50i56ř35í 44K67r55a16t27ě24n64a 1331662527567

jednou jsem odmítnul několikrát v hovoru službu pojištění ztráty karet. A co se nestalo za tři dny mě přišla smlouva. Stačilo poslat záznam z telefonu a za pár minut mi přišlo emailem zrušení smlouvy.

0/0
17.3.2017 9:00

M47a63g70d88a94l62e80n70a 13M19a53c77h65o48v71á 2893635116448

Já se většinou nebavím, ale konkrétně Lamě jsem řekla, že u dveří nic nehodlám podepisovat, ať mi pošlou návrh smlouvy s konkrétní nabídkou do mailu. Volali 3x, 3x jsem jim řekla to samé. Včetně mailu a nic. Jak by to mělo být napsané a já bych měla čas si to projít, tak už nemají zájem

0/0
17.3.2017 19:11
Foto

J75i97ř25í 46K74r52a97t39ě33n84a 1971792837627

Jim jde o to aby jsme neznali podmínky. Honem a rychle podepsat.

0/0
17.3.2017 19:15

J30a72r72o10m88í54r 48K28r87á74l 4640409574119

Ano, tohle funguje docela spolehlivě. :-)

+2/0
17.3.2017 8:25

T37o60m75á92š 43K12r50a21u70s 6646546524

Lepší je říci, že si nepřeju nahrávání a je ukončeno 100% hovorů

0/0
17.3.2017 8:50
Foto

J29i19ř81í 40K79r34a55t97ě80n84a 1501262907117

Ano i tak to jde.

0/0
17.3.2017 8:58

P55e31t59r 96N57o98v87á67k 8805319570

jak to je s nahráním si této "ústní" dohody (smlouvy)

pokud následně operátor tvrdí něco jiného

doufám že to lze použít u soudu?

+3/−1
17.3.2017 3:20

M46a14r90e29k 27J32a60n 2383332104952

Přečte si poslední odstavce článku. Žádný hlasový záznam nepotřebujete pokud se jimi budete řídit.☺

0/0
17.3.2017 4:01

L97i78b92o33r 59F33o55l38t78ý89n51e26k 2216485647494

Oni většinou upozorňují, že je hovor nahráván. V takovém případě řeknu něco jako "na mé straně také" a je klid ;)

V každém případě je to jedno, 14 dnů na odstoupení máte tak jako tak, a to i kdyby podmínky seděly. Prostě jste si to rozmyslel, finíto.

+5/0
17.3.2017 4:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.