Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Po telefonu slíbí cokoli. Nenechte si to líbit, dejte jim padáka

Po telefonu nabídnou výhodnější podmínky, písemná smlouva se ovšem posléze od původní dohody liší. Spotřebitelských stížností na tyto nekalé praktiky poskytovatelů služeb elektronických komunikací u ČTÚ přibývá. Od smlouvy uzavřené na dálku lze přitom do 14 dnů odstoupit, lhůta může být i výrazně delší.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J15i37r77i 52D86o70m23i69n30i17k 1551798801830

Jakmile se v telefonu ozve třeba jen náznak jakékoliv nabídky, pokládám bez sebemenší komunikace telefon. A to jen proto, že vím, že ti liodé za to nemohou a nechci jim tedy nadávat. Dříve jsem se občas snažil vysvětlit, že nemám o jejich nabídku zájem, ale protože se to neustále opakovalo a snažoli se mne udržet na drátu duchaplnostmi, tak už na to kašlu. Prostě přeruším hovor zavěšením telefonu a je klid.

+5/0
17.3.2017 15:13

P63e50t73r 37K96o92s26t96k96a 7106782452551

Tak pokud to pomáhá, tak super. Kdysi jsem dělal jako brigádník v call centru T-Mobilu a lidem, kteří nereagovali, jsme museli volat třeba i 15x, dokud jsme od nich nedostali odpověď. Peklo.

0/0
17.3.2017 17:33

M84a80g32d87a20l38e97n86a 65M30a76c20h72o78v45á 2153215386388

používala jsem aplikaci Můžu to zvednout, tak ta odrazila většinu call center. Zbytek jsem zablokovala sama. Teď používám černou listinu v telefonu

+4/0
17.3.2017 19:01
Foto

J46i46ř89í 94K12r29a36t85ě35n91a 1321862117897

Nejlepší je když mi zavolají kolem sedmé hodiny večer.

+2/0
17.3.2017 19:16

J90i80ř20í 78K57l92e25j63n85a 2407118586617

"vyhledat číslo" se jmenuje ta apka a je to;-)

0/0
17.3.2017 22:17
Foto

J87a15n 67M68a63c42k 5547602622645

V Nemecku je tohle nezakonne, ovsem pokud se jedna o prodej ci reklamu.

Muzete ovsem volat lidem kteri vam treba dluzi penize.

0/0
17.3.2017 12:56

M53i46c61h27a15l 20J84a74r39o95š 7104930302525

Osobně zastávám názor, že nevyžádané komerční telefonáty by měly být mimo zákon, anebo by měl mít každý možnost je zakázat.

Tento způsob prodeje je prakticky totožný jako u podomního obchodníka. Slabší povahy podlehnou.

+13/−1
17.3.2017 11:03

J89o57s51e97f 45Č86e38r17v96e61n67i31c92k47ý 9719344451453

Tak způsobů, jak jednat s telefonními nabízeči je vícero. Já třeba někdy řeknu, že se dotyčný dovolal na služební telefon, který se střídá mezi lidmi, co zrovna mají pohotovost na vykládání vagónů se zbožím pro firmu. Takže za půl dne už nemusím být k zastižení a nevím, kdy se ke mně ten telefon zase dostane.

+1/−1
17.3.2017 10:52

J53i29n91d72r46i18c49h 33K89o39l16a38r 7190970575253

Proc takovy vymluvy? Proste reknu, ze nemam zajem a hotovo. Ze takova spousta lidi u nas neumi rict "ne".

+21/0
17.3.2017 12:46

M70a28r54t25i52n 64H13o85d24í68k 2795435858487

Protože vám stejně znovu zavolají. Takhle je šance, že se u nich v databázi objeví poznámka, že se nejedná o soukromý

+2/0
17.3.2017 15:30

M39i84c76h17a30l 83Ž44á50k 8339600679382

Odmítám cokoliv po telefonu řešit. Nabídky které mi volají zdvořile odmítám a pokládám. Většinou nemám čas nebo náladu se tím zabývat.

+5/0
17.3.2017 10:13

Z58d29e18n49ě45k 95I13v48á31n28e68k 4423585390596

Tuto pomůcku využívám již několik let a nemůžu si ji vynachválit;-)

0/0
17.3.2017 9:38

J22a38n 60H68á19l47a 8235325840537

A přitom je to tak jednoduché - záznam o sjednávání smlouvy po telefonu musí být na straně obchodníka archivován po dobu min. dvou let a ve smlouvě bude uveden link k jeho stažení pro kontrolu zákazníka. V případě, že záznam nebude u obchodníka k dispozici, nebo bude nesrozumitelný, má se smlouva za neplatnou od samého počátku a veškeré s tím případně spojené náklady jdou na vrub obchodníka.

+7/0
17.3.2017 9:18

J74a56n 33H64á12l89a 8945955440257

Právník by to určitě napsal lépe, ale snažil jsem se to zformulovat pokud možno krátce, jasně a neprůstřelně - tzn. z toho si můžete odvodit, že právník nejsem a nikdy nebudu:-))

0/0
17.3.2017 9:25

M67a89r21t30i57n 25Š26t16ě80p55á26n93e91k 3327743413851

Ne, ze bych po telefonu neco uzaviral, ale jak pise pan Kralicek. Nahravam a kdyz o tom reknu, nadseni z jejich strany ponekud ochladne:-)

+1/0
17.3.2017 9:14

M47a44r52e14k 53K61l25u80f92a 3238524354836

Jelikož vždy volají přes den, vždycky jim řeknu, že na ně nemám čas a ať zavolají, až přijdu z práce, třeba tak ve 21:30. Nikdy pak už nikdo nezavolal .... ;-D

0/0
17.3.2017 9:03

Ř52e73h68o28ř 39K64r23á43l62í37č91e96k 5377921319988

Kolega v práci má na různé telemarketingové nabídky obranu to, že jakmile volající oznámí, že v rámci zachování kvality služeb apod. je hovor nahráván nebo monitorován, tak on oznámí že v pohodě, že si to také nahrává a informuje je o tom a je zajímavé, že tyto hovory prý rychle končí ze strany volajících ;-D.

+14/0
17.3.2017 8:45

I25v47a27n 66P46a89p 9518812

-))))) to je dobrý to použiju taky

+1/0
17.3.2017 8:50

J98a86n 95B96á76r32t40a 3720416228

Já nahrávám i ve skutečnosti. Mám automatický záznam naprosto všech hovorů odchozích i příchozích a občas ho promažu.

+1/−3
17.3.2017 12:27

M36i85l39o77š 88H21o13t92o49v17ý 1587825545453

všech hovorů ??? Že by paranoia, schíza ??

+1/−2
17.3.2017 15:19

A77n62t35o75n62í82n 11P53o86l71i30c62k42ý 9810692311257

Proč si pamatovat něco, co si může následně přehrát. Nemusí se 3x ptát na telefonní číslo, nepotřebuje tužku a papír na poznámky. Asi se taky přidám.

0/0
18.3.2017 13:05

J64i20ř97í 25J41u87ř22i53c76a 2598873161

To používám už dlouho a těch co zavěsí je tak 10%

Výhodou je, že už nikdy znovu nezavolají. ;)

0/0
17.3.2017 15:05

J96a46n 31B33e69n31e23š 5489395298545

Stačí zavolat na operátora, říct "nechci dostávat jaké koli nabídky a obchodní nabídky". Když někdo s tímhle zavolá - zeptám se odkud je, abych věděl na koho podat podnět k UOOU nebo kam a je to. Udělal jsem jednou před cca 2 lety a od té doby ani jediný hovor :-)

0/0
17.3.2017 8:08

J49a16r33o96m94í28r 89K87r38á39l 4180439514659

No a pak Vám to nastavení operátor bez upozornění zruší. :-/

0/0
17.3.2017 8:24

J32a34k85u75b 87K55n84e63c31h62t12o98v48s92k52ý 3500766741582

Já jsem si toto vyřídil v roce 2009 a od té doby mám klid

0/0
17.3.2017 10:08

M85a11r29t23i96n 33H25o47d51í53k 2645405238967

Jak by mohl operátor zabránit, aby vám nějaká firma zavolala s nabídkou např zázračných pilulek na hubnutí? Tohle funguje jedině pro nabídky vašeho operátora.

0/0
17.3.2017 15:33

M47a93g42d66a62l74e96n90a 47M17a83c14h52o77v23á 2233795526178

vždycky když dám inzerát na bazoš, tak volají tak 3 denně. Asi tam přestanu psát mobil. Ale cpu je na černou listinu, takže alespoň nezavolají víc než jednou

0/0
17.3.2017 19:06

D24a38v68i97d 18V48i33t43á90s54e49k 3342250186654

U nás to funguje tak, že řekneme děkuji nechci, ale na oplátku nabízíme druhé straně na prodej třeba starou televizi, nebo něco podobného. Pěkně to volajícího zaskočí

+25/0
17.3.2017 7:33

J80a39n 76V52e84r37n51e12r 2965767440

;-D

0/0
17.3.2017 23:42

L83u20k45a93s 43Z39e36l71i25n87k97o 1691970751180

Mam aplikaci Zvednout to? A mam po starostech.

+4/0
17.3.2017 7:20

M35a71r74e39k 50F12l73e74k35a37č 1856375504208

četl jste ten článek??

0/−3
17.3.2017 7:20

L47u92k84a87s 72Z53e89l14i64n82k34o 1461260471670

Ano, ale já to myslel tak, že ke mě se nikdo (kdo by mi chtěl neco nabízet) nedovolá, protože už na displeji telefonu vim, že to nemám brat. Tudíž eliminuju budoucí problémy. ;-)

+2/0
17.3.2017 8:20

L15á30ď51a 79M20a97l10ý 5987326115195

Já taky vím, že nemám brát neznámá čísla. A dokonce bez aplikace ;-)

0/−5
17.3.2017 8:35

L55u34k17a53s 33Z91e43l86i37n24k54o 1791930211350

Pane Malý, ale tady jde o to, že mi denně volají pracovně i neznámá čísla a nabízeči to nejsou. Jsou to normální lidi, kteří se mnou pracovně potřebují mluvit. Já mluvim o číslech, které jsou přímo telemarketing, ale vypadají jako normální mobil nebo pevná. V tom mi ta aplikace pomáhá to rozeznat a upozornit mě, že to nemám brát.

+2/0
17.3.2017 8:42

J10o35s58e90f 82K96a52r32f54í27k 7872375506860

Panem Malý, z neznámeho či dokonce skrytého čísla volají kupříkladu z nemocnice či policie, že jim tam leží třeba někdo z vašich příbuzných...

Opravdu tuto informaci nechcete dostat?

+2/0
17.3.2017 14:48

A45n82t38o62n65í98n 65P22o31l94i96c31k71ý 9670722931947

JJ 3x, 4x to nezvednete policii a budete to mít i s ;-Dtaxikem

+1/0
18.3.2017 13:07

M51a54r61e16k 27F11l78e78k63a38č 1466795124458

A to já zase když mám čas, tak si snima rád vždy pokecám, většinou jim nedám ani šanci říct mi co nabízejí a svedu hovor někam jinam, dělá jim pak trable zase vrátit hovor k puvodní myšlence. Dokonce mi lidi v kanclu ty hovory dávají at si pokecám:)

+1/−1
17.3.2017 8:42

P56e59t57r 73K58r54a23u81s 7899393133

Můj přístup je obdobný. Já je zase zvu třeba na rande, na skleničku, do bazénu... To je moje podmínka, abychom se dohodli. Jsem ve vší slušnosti neodbytný. Po několika málo větách našeho vzájemného nabízení a mého namlouvání hovor rychle končí. Škoda.

+2/−1
17.3.2017 9:23

J13o85s32e19f 13Č57e80r10v65e80n19i48c17k66ý 9299984251853

To z tebe musí mít šéf radost, když se takhle vykecáváš v pracovní době.

+1/0
17.3.2017 10:50
Foto

J95i29ř65í 70K47r32a72t26ě54n90a 1131652487507

Já si nainstaloval na smartfouna záznamník. Když mi řeknou že si nahrávají hovor řeknu že já také. Z deseti hovorů je polovina hned ukončena. Tě dalším řeknu ne děkuji.

+8/0
17.3.2017 7:51

L74u83k17a97s 31Z96e63l72i65n69k63o 1381880391580

R^ to je zajímavy

0/0
17.3.2017 8:21
Foto

J58i72ř58í 92K26r28a91t79ě40n69a 1761272987907

jednou jsem odmítnul několikrát v hovoru službu pojištění ztráty karet. A co se nestalo za tři dny mě přišla smlouva. Stačilo poslat záznam z telefonu a za pár minut mi přišlo emailem zrušení smlouvy.

0/0
17.3.2017 9:00

M42a58g89d95a11l49e84n68a 65M36a59c25h42o90v75á 2413885736988

Já se většinou nebavím, ale konkrétně Lamě jsem řekla, že u dveří nic nehodlám podepisovat, ať mi pošlou návrh smlouvy s konkrétní nabídkou do mailu. Volali 3x, 3x jsem jim řekla to samé. Včetně mailu a nic. Jak by to mělo být napsané a já bych měla čas si to projít, tak už nemají zájem

0/0
17.3.2017 19:11
Foto

J67i61ř74í 84K72r67a20t15ě16n89a 1981402647147

Jim jde o to aby jsme neznali podmínky. Honem a rychle podepsat.

0/0
17.3.2017 19:15

J81a68r67o23m52í30r 73K31r98á56l 4250119494869

Ano, tohle funguje docela spolehlivě. :-)

+2/0
17.3.2017 8:25

T13o16m40á11š 25K52r23a28u73s 6486846884

Lepší je říci, že si nepřeju nahrávání a je ukončeno 100% hovorů

0/0
17.3.2017 8:50
Foto

J21i50ř54í 13K60r53a89t57ě29n48a 1551662667747

Ano i tak to jde.

0/0
17.3.2017 8:58

P34e97t69r 61N79o13v90á46k 8855219900

jak to je s nahráním si této "ústní" dohody (smlouvy)

pokud následně operátor tvrdí něco jiného

doufám že to lze použít u soudu?

+3/−1
17.3.2017 3:20

M64a96r78e55k 72J96a26n 2223772184982

Přečte si poslední odstavce článku. Žádný hlasový záznam nepotřebujete pokud se jimi budete řídit.☺

0/0
17.3.2017 4:01

L95i62b93o29r 46F41o87l58t65ý27n24e57k 2226685807974

Oni většinou upozorňují, že je hovor nahráván. V takovém případě řeknu něco jako "na mé straně také" a je klid ;)

V každém případě je to jedno, 14 dnů na odstoupení máte tak jako tak, a to i kdyby podmínky seděly. Prostě jste si to rozmyslel, finíto.

+5/0
17.3.2017 4:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.