Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 dostalo od úřadu pokutu 4,5 milionu za automatické dokupování dat

Český telekomunikační úřad vyměřil operátorovi O2 pokutu 4,5 milionu korun za automatické obnovování objemu dat zákazníkům i bez jejich výslovného souhlasu. Dodatečná data přitom byla zpoplatněná. Úřad to označil za nekalou obchodní praktiku. Ve středu to uvedl v tiskové zprávě. Firma jeho rozhodnutí nyní analyzuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P33e19t29r 32N95e25s70v26a76d60b46a 2874465976699

Říká se že za blbost se platí, ale aby někdo platil za blbost někoho jiného to nějak nechápu..... Automatické dokupování dat se dá lehce deaktivovat stejně jako aktivovat, nebo si data dokoupit jen když zákazník chce. Možnost volby tedy je, nikdo nikoho do ničeho nenutí. Je s podivem kolik uživatelů MT je hloupých. Už jen podle toho kolik trolů má v dnešní době místo služby zmeškaný hovor aktivní hlasovou schránku.

+1/0
30.7.2016 20:00

M32i12r89o96s93l93a35v 78H23e31r89a16n 6928687391

A to nejde v nastaveni nekde u pausalu vypnout? Jako autodokupovani dat a celkova utrata max nastavit? Jak pro data tak pro volani? Ja mam teda Vodafone a tam me jde nastavit jako max utrata min 300czk, autodokupovani jsem musel vypnout jinak to maj tez zapnuty.

0/0
28.7.2016 15:34

P64e52t36r 74N77e15s66v59a98d68b86a 2464865286139

Samozřejmě že jde, ale nesmí být člověk vydlabaný jak necky.

+1/0
30.7.2016 20:01

M89a66r30t64i45n 57N83o24v33á79k 8857312812342

Výsměch! Zisk O2 vyrostl na 2,5 miliardy: http://zpravy.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/zakaznici-maji-zajem-o-nove-sluzby-tvrdi-o2-zisk-vyrostl-na-2-5-miliardy-1311388

0/0
28.7.2016 8:58

J36i92ř67í 35H79u66d52e62c 4672841479412

Tak pro O2 je to fakt flusanec a ani to nepocítí..,ale tak to co tedy zákaznicí chtějí? Autodokup nechtějí a na vypnutí dat po vyčerpání FUP taky prskají:) No tak asi nezbývá jít jinam:)

0/−1
27.7.2016 23:17

T95o96m37á64š 39Ž81i52t48n52ý 6841490421681

Co chtějí?

Autodokup by měl být volitelná služba, tedy že si ho aktivuji když potřebuji a ne že se najednou budu divit nad fakturou co to zas má být.

A vypnutí dat? OK, mají na to právo, ale musí mi dát možnost jít jinam. Bez pokuty. Což neudělali.

+2/0
28.7.2016 9:11

O70t76o15m48a55r 74T24h98o38m44a 2325387616725

zhoršovat služby sice můžou, ale nevím jak to dopadne až to zas zavedou všichni , jinam nebude kam, takže je potřeba rozporovat i vypínaní internetu v době LTE sítí , navíc to nesprávně nazvali rušení FUP . Jak víme z pevného xDSL rušení FUP znamenalo neomezené data..

0/0
28.7.2016 9:52

P93e32t13r 45N48e40s19v64a25d87b53a 2234435676249

Autodokupování samozřejmě volitelné je. Ale nesmí být člověk blb. Mam pět čísel a nikdy se na žádném neúčtovalo nic neoprávněného včetně dat.

0/0
30.7.2016 20:04

J48a87n 60V71e38s51e11l22ý 7796256468941

Neměl bych nic proti, kdyby se data převáděla do dalšího měsíce.

+1/0
27.7.2016 23:00

J56i56ř63í 67D92e61š75t 5135914778690

Nezapoměli jednu 0?

+1/0
27.7.2016 22:59

M49o14j34m47í48r 52S75k60á51l21a 2620892136

Naprosto likvidační pokuta - dávám O2 měsíc, maximálně dva...:-P

+3/0
27.7.2016 20:28
Foto

V23l73a46d84a 50V18a68n76e33k 9903306134538

Navýšení tarifu třeba 2 dny před jeho vypršením s tím že vám ne vyčerpaná data za dva dny OPĚT propadnou je také pěkná zlodějina...Rv:-P

+8/−1
27.7.2016 18:17

B11r21o31ň87a 98B12a92r14a25n74o83v18á 5606137219532

To, co ted predvadeji s hlasovymi tarify, kdy vam najednou prijde faktura o cca 300 Kc vyssi, a nehne s nima vubec nic - proste oni urcili novy tarif, na ktery prejdete a basta - tak to je taky dilo... Neskutecny zlodeji, kteri proste zkousi, co vydrzite. A zaplacena faktura na puvodni castku, na kterou jste zvykli? Prijde vam upominka, za kterou si nevahaji okamzite nauctovat dalsich temer 200,- Kc!! Zlodeji, nic jinyho nez zlodeji!!

+6/0
27.7.2016 18:00

A26l86e16š 58P42r54o23c32h37á40z35k57a 1859235315342

O2 byl je a bude vždy předraženej .... ve všech službách

+4/0
27.7.2016 17:53

P74e16t89r 20N43e51s85v65a22d91b69a 2924355496969

To vite že jo. Kdo přišel s neomezenými tarify? Nebýt O2 tak dál za 120 minut a 100 sms platíte 560,- měsíčně a bez dat. Neomezený stál v te době 3600,-

0/0
30.7.2016 20:09

P47a88v34e87l 37N98o37v83á26k 3132704830869

K smíchu, kolik mají tarifních zákazníků přes 3 Mio? A teď když přečerpá třeba každy 10ty a oni mu hned nauctujou 150 Kč (příklad kdo ma Free tarif a samozřejmě vyreklamovat to nejde, max. budou tak hodni ze mu vypnou FUP obnovení) tak tu pokutu mají za den zpět. No za bezva výdělek to určitě stalo, bravo ČTU R^

+5/−2
27.7.2016 16:30

J57a75n 26Z18í25d50e62k 5469801839231

Proc by to neslo vyreklamovat?

+1/−1
27.7.2016 17:21

J90i38r29i 45F21r30y48d26e46l 1307919169108

nemají ji za den zpět protože tu službu musí vypnout

0/0
28.7.2016 6:22

P57e19t41r 14N23e64s69v45a14d95b41a 2334635696649

Obnovení si může každý aktivovat a deaktivovat sám.

0/0
30.7.2016 20:09

D50a32n92i76e15l 46C40i61v82i29š 3682753491336

Těch 4,5 milionu pro ně nic není. Oni si to vyberou od zákazníků zpět:-)

+7/0
27.7.2016 15:06

P12a13v44e83l 86P88o79l38á42š97e64k 2465927984321

Už vybrali. Několikanásobně.

+3/0
27.7.2016 15:31

P29a86v12e87l 43Š12v80a59r55c11e13r 1250858772447

Už zase.. Jsou to loupežníci

+1/0
27.7.2016 15:43
Foto

J58i24ř46í 51H36o90l93u92b 1122852440809

Takže zákazníkům nic. Jen pokutu státu :-)

+2/0
27.7.2016 14:38
Foto

J56a53n 52V12a43l95a77l94í40k 6886469160356

zákazník se může soudit...

0/0
27.7.2016 17:37

J47a65n 50P83o64l69a91n36s54k63ý 4612657423531

Všem co jsou u O2 a stal se jim toto, nebo i jiné podvody - osobně jsem musel nakonec studovat každej výpis a texty v nich doporučuji následující:

Ze všeho nejdříve kontaktovat konkurenci, vysvětlit jim situaci - zda by Vám nemohli nabídnout nějaký kompenzační tarif (ponížené měsíční poplatky po dobu, kterou by jste jinak využíval u O2 s podobným tarifem), dostanete překvapivou nabídku, po té u O2 ponížit tarif na nejnižší možný a hned další den vypovědět smlouvu u O2. Ano, to můžete, podmínkou je, že musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy jednorázovým poplatkem - mě se to i rok před koncem smlouvy dokonce vyplatilo a s domluveným tarifem u nejmenované konkurenční společnosti jsem oproti O2 včetně ročního odstupného ušetřil 1500 korun. Takže nelenit a pokud se Vám blíží smlouva ke konci, ale třeba i 12 měsíců před, vypovědět.. Může se Vám totiž stát, že pokud budete čekat na konec Vaší smlouvy, tak Vám ji O2 automaticky prodlouží (také osobní zkušenost) a zase budou nabízet různé extra výhody, které se budou snažit vždy po pár měsících přetavit ve výhodu pro ně - a zase přeplatíte. Takto jsem se s něma handrkoval celou dobu, co jsem u nich byl. Jak Vodafone, tak u T-mobile takové sprosté jednání neexistuje. Věřím, že se chyba stát může, ale tak v pravidelných intervalech jako je tomu u O2? Okradou Vás a vrcholem všeho pak je 4,5 milionu korun pokuta. Doufám, že to pomůže co nejvíce lidem - klidně tuto informaci předávejte dál. R^

+5/−1
27.7.2016 14:08

P30a25v71e26l 20P97o53l65á23š13e74k 2225307924751

O2 má u stávajících smluv automatickou prolongaci. Výpověď je třeba podat tak minimálně měsíc předem. Nyní je ale možnost dát výpověď kdykoliv. Změnili obchodní podmínky a to je právní důvod ke zrušen

+2/0
27.7.2016 14:14

J57a23n 43P89o97l82a87n60s95k33ý 4902147903201

Vidíte.. To jste mi připomněl, mají automatickou prolongaci. Proč mě tedy u konkurence vždy před koncem smlouvy upozorňují? Jen u O2 vše funguje hlavně tak, jak se to O2 nejlépe hodí.

+5/0
27.7.2016 14:28

P47a27v63e76l 54P92o40l70á96š19e61k 2705857104181

Výhoda objednání služby po netu je si smlouvu přečíst a pak minimálně 14 dnů mít možnost odstoupit. Jen blázen sjednává na pobočce. Tam se vrátím za 14 vteřin a mám smůlu.

0/0
27.7.2016 15:29
Foto

S40t43a53n30i20s43l64a18v 98H29y50s55k12ý 2507339442491

Neskutečné lži píšete.

0/−5
27.7.2016 14:53

R15o90m34a69n 95L51a66n18g52e79r 9604654342822

A vy píšete skutečné lži. ;-D

+2/0
28.7.2016 7:10

J51i39ř60í 43J92u10ř84i55c77a 2768453621

Naivko, nevím jak vodafone, ale tmobile jsou úplně stejní zloději.

0/0
28.7.2016 15:30

P95a26v76e98l 27P15o77l10á88š89e87k 2515787864981

Jako klient O2 odcházím ke konkurenci. Arogance ze strany O2 je neuvěřitelná.

+11/0
27.7.2016 13:56

M25i77l76a94n 44P64o77k80o37r92n82y 3310785538546

To je správný krok, ale nevím, jestli si tím moc pomůžeš:-([>-]

+2/−1
27.7.2016 14:08

P34a98v85e53l 21P16o73l58á78š74e20k 2555167164761

Úspora cca. 3000,- na 4 číslech. Teda zatím papírově.

+1/0
27.7.2016 14:17

R63a27d26i10m 66S49r10a76m56e72k 2184734969223

Proboha na 4 čislech s neomezenými tarify jsem se ke třem tisícům u o2 ani nepřiblížil natož aby byla šance je uspořit 8-o

+2/0
27.7.2016 16:21

P28e89t98r 32T92y54č32k73a 6975592169412

roaming?

0/0
27.7.2016 18:10

P56e97t51r 89T39y77č93k82a 6805762569302

Třeba my máme u Vodafone 70% slevu na roamningové ceny oproti ceníkovým. To se pak ušetřit dá.

+2/0
27.7.2016 18:10

P73e78t24r 52V79e47s44e51l56ý 6411776179690

Co si tam platíte? To je nejak moc ne?

0/0
27.7.2016 16:53
Foto

S55t38a59n13i54s52l28a87v 47H58y10s53k62ý 2287859102981

Pa pa ;-D

0/−1
27.7.2016 14:52

R61o22m58a51n 33L50a63n91g94e14r 9754344642102

Sbohem! A bude nás víc! ;-D

0/0
28.7.2016 7:12

R77o77m21a25n 34V23l45č46e34k 2986872945704

Ta pokuta je snad blbej vtip, už jenom tím že to O2 zavedlo tak vydělalo několikrát tolik na lidech co si to nezvládli nebo nestihli deaktivovat.

+12/0
27.7.2016 12:51
Foto

S53t96a50n87i40s95l13a23v 88H69y20s54k84ý 2957849682521

Začněte podnikat a pochopíte.

Podnikání je pro zisk, ne pro věčně nespokojené zákazníky.

0/−8
27.7.2016 14:54

R29o35m34a10n 58V29l21č63e92k 2146932855874

a také platí další pravidlo - čím spokojenější zákazník, tím vyšší zisk :)

+6/0
27.7.2016 15:47
Foto

S92t51a55n72i52s76l69a89v 39H87y39s10k88ý 2817499702371

Těch chytrých a spokojených je víc.

0/−4
27.7.2016 16:17

R72o57m15a37n 95V74l15č11e43k 2516652905554

u o2 je někdo spokojený a chytrý? :D

+6/0
27.7.2016 16:43

R36o60m92a63n 44L19a95n64g83e30r 9754474342492

Ano, zloději z O2 jsou spokojení. :-P

0/0
28.7.2016 7:09

J46a17n 16P72o48l21a26n43s14k55ý 4102627503651

Kvuli tomuto jsem od O2 odešel. 4,5 milionu je hezkých, ale kolik dostanu zpátky já - O2 mě přepálila o 2500 korun - dostanu je zpátky?

+11/−1
27.7.2016 12:50

J90a13n 15Z42í26d81e81k 5119141249751

A reklamoval jsi to?

0/−1
27.7.2016 12:56

J48a37n 85P17o65l58a11n45s81k51ý 4662337543101

Ano, až teprve při odchodu mě zkoušeli něco nabízet. To ale bylo i v minulosti, vždycky mě na to ukecali, aby pak po třech měsících přišel další podvod. Omyl se opravdu může stát, ale abych se na ně ani nemohl spolehnout a musel raději měsíc co měsíc odesílat platby ručně, studovat jejich výpisy, a hledat někde v malých textech, že mění zásadně podmínky, je to podvod! A za to bych O2 napálil pokutu půl miliardy. Byl by klid. Jinak, pane Zídku, pokud se točíte v podobných nesmyslech, tak je u O2 nejlepší vypovědět smlouvu - sice po té musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy.. Jsou to sice peníze na víc, ale zase Vám mohu garantovat, že mám mobil i u T-mobile a Vodafone - ani jeden z nich mě žádnou podobnou botu neudělal. Normálně jim měsíčně posílám platby bez jediného problému. R^

+6/−1
27.7.2016 13:27

P17e35t60r 22K67r23a96f12č89i90k 7454195596134

O2 naprosto kalamitní firma, služby u něj končí podpisem smlouvy, v daném regionu pokrytí signálem, jak v prvopočátcích mobilního byznysu. Ještě pár měsíců a nikdy více

+3/0
27.7.2016 12:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.