Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

O2 dostalo od úřadu pokutu 4,5 milionu za automatické dokupování dat

Český telekomunikační úřad vyměřil operátorovi O2 pokutu 4,5 milionu korun za automatické obnovování objemu dat zákazníkům i bez jejich výslovného souhlasu. Dodatečná data přitom byla zpoplatněná. Úřad to označil za nekalou obchodní praktiku. Ve středu to uvedl v tiskové zprávě. Firma jeho rozhodnutí nyní analyzuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P86e90t35r 42N17e80s75v86a62d58b45a 2354165276469

Říká se že za blbost se platí, ale aby někdo platil za blbost někoho jiného to nějak nechápu..... Automatické dokupování dat se dá lehce deaktivovat stejně jako aktivovat, nebo si data dokoupit jen když zákazník chce. Možnost volby tedy je, nikdo nikoho do ničeho nenutí. Je s podivem kolik uživatelů MT je hloupých. Už jen podle toho kolik trolů má v dnešní době místo služby zmeškaný hovor aktivní hlasovou schránku.

+1/0
30.7.2016 20:00

M55i34r38o14s41l17a22v 11H95e44r87a65n 6648267401

A to nejde v nastaveni nekde u pausalu vypnout? Jako autodokupovani dat a celkova utrata max nastavit? Jak pro data tak pro volani? Ja mam teda Vodafone a tam me jde nastavit jako max utrata min 300czk, autodokupovani jsem musel vypnout jinak to maj tez zapnuty.

0/0
28.7.2016 15:34

P74e25t11r 55N10e67s89v65a86d96b95a 2744395286139

Samozřejmě že jde, ale nesmí být člověk vydlabaný jak necky.

+1/0
30.7.2016 20:01


M63a67r17t85i81n 57N58o58v13á30k 8547822232402

Výsměch! Zisk O2 vyrostl na 2,5 miliardy: http://zpravy.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/zakaznici-maji-zajem-o-nove-sluzby-tvrdi-o2-zisk-vyrostl-na-2-5-miliardy-1311388

0/0
28.7.2016 8:58

J21i45ř87í 31H96u41d14e59c 4902261909542

Tak pro O2 je to fakt flusanec a ani to nepocítí..,ale tak to co tedy zákaznicí chtějí? Autodokup nechtějí a na vypnutí dat po vyčerpání FUP taky prskají:) No tak asi nezbývá jít jinam:)

0/−1
27.7.2016 23:17

T66o48m47á53š 20Ž25i36t66n25ý 6831110961191

Co chtějí?

Autodokup by měl být volitelná služba, tedy že si ho aktivuji když potřebuji a ne že se najednou budu divit nad fakturou co to zas má být.

A vypnutí dat? OK, mají na to právo, ale musí mi dát možnost jít jinam. Bez pokuty. Což neudělali.

+2/0
28.7.2016 9:11

O54t92o66m51a96r 96T47h44o81m73a 2655847396505

zhoršovat služby sice můžou, ale nevím jak to dopadne až to zas zavedou všichni , jinam nebude kam, takže je potřeba rozporovat i vypínaní internetu v době LTE sítí , navíc to nesprávně nazvali rušení FUP . Jak víme z pevného xDSL rušení FUP znamenalo neomezené data..

0/0
28.7.2016 9:52

P96e15t32r 63N57e94s65v66a14d90b64a 2814115726979

Autodokupování samozřejmě volitelné je. Ale nesmí být člověk blb. Mam pět čísel a nikdy se na žádném neúčtovalo nic neoprávněného včetně dat.

0/0
30.7.2016 20:04

J14a54n 29V13e29s10e31l59ý 7656336748921

Neměl bych nic proti, kdyby se data převáděla do dalšího měsíce.

+1/0
27.7.2016 23:00

J56i29ř13í 64D79e53š40t 5965254288780

Nezapoměli jednu 0?

+1/0
27.7.2016 22:59

M42o61j58m37í10r 46S15k42á64l43a 2190752616

Naprosto likvidační pokuta - dávám O2 měsíc, maximálně dva...:-P

+3/0
27.7.2016 20:28
Foto

V29l66a17d38a 10V34a50n66e69k 9113386324378

Navýšení tarifu třeba 2 dny před jeho vypršením s tím že vám ne vyčerpaná data za dva dny OPĚT propadnou je také pěkná zlodějina...Rv:-P

+8/−1
27.7.2016 18:17

B39r69o85ň46a 36B88a42r80a47n21o88v18á 5536117189222

To, co ted predvadeji s hlasovymi tarify, kdy vam najednou prijde faktura o cca 300 Kc vyssi, a nehne s nima vubec nic - proste oni urcili novy tarif, na ktery prejdete a basta - tak to je taky dilo... Neskutecny zlodeji, kteri proste zkousi, co vydrzite. A zaplacena faktura na puvodni castku, na kterou jste zvykli? Prijde vam upominka, za kterou si nevahaji okamzite nauctovat dalsich temer 200,- Kc!! Zlodeji, nic jinyho nez zlodeji!!

+6/0
27.7.2016 18:00

A26l58e66š 94P47r97o77c64h24á35z48k37a 1179475835502

O2 byl je a bude vždy předraženej .... ve všech službách

+4/0
27.7.2016 17:53

P39e86t70r 53N24e41s97v90a41d14b31a 2904685516959

To vite že jo. Kdo přišel s neomezenými tarify? Nebýt O2 tak dál za 120 minut a 100 sms platíte 560,- měsíčně a bez dat. Neomezený stál v te době 3600,-

0/0
30.7.2016 20:09

P44a34v32e98l 90N76o17v53á89k 3292524500649

K smíchu, kolik mají tarifních zákazníků přes 3 Mio? A teď když přečerpá třeba každy 10ty a oni mu hned nauctujou 150 Kč (příklad kdo ma Free tarif a samozřejmě vyreklamovat to nejde, max. budou tak hodni ze mu vypnou FUP obnovení) tak tu pokutu mají za den zpět. No za bezva výdělek to určitě stalo, bravo ČTU R^

+5/−2
27.7.2016 16:30

J16a54n 23Z57í29d12e58k 5259181499461

Proc by to neslo vyreklamovat?

+1/−1
27.7.2016 17:21

J92i68r19i 58F42r57y70d70e69l 1807819539238

nemají ji za den zpět protože tu službu musí vypnout

0/0
28.7.2016 6:22

P36e42t20r 48N20e62s98v33a21d54b50a 2764975766769

Obnovení si může každý aktivovat a deaktivovat sám.

0/0
30.7.2016 20:09

D21a31n93i85e19l 23C59i54v82i47š 3442413851946

Těch 4,5 milionu pro ně nic není. Oni si to vyberou od zákazníků zpět:-)

+7/0
27.7.2016 15:06

P78a92v45e73l 40P14o15l74á25š14e69k 2395827934441

Už vybrali. Několikanásobně.

+3/0
27.7.2016 15:31

P97a13v91e79l 72Š93v91a68r59c59e37r 1270298602927

Už zase.. Jsou to loupežníci

+1/0
27.7.2016 15:43
Foto

J37i25ř64í 91H35o59l71u83b 1612122450179

Takže zákazníkům nic. Jen pokutu státu :-)

+2/0
27.7.2016 14:38

J26a28n 69V14a52l30a70l87í12k 6466379930246

zákazník se může soudit...

0/0
27.7.2016 17:37

J15a97n 53P14o80l54a77n56s95k53ý 4752117673391

Všem co jsou u O2 a stal se jim toto, nebo i jiné podvody - osobně jsem musel nakonec studovat každej výpis a texty v nich doporučuji následující:

Ze všeho nejdříve kontaktovat konkurenci, vysvětlit jim situaci - zda by Vám nemohli nabídnout nějaký kompenzační tarif (ponížené měsíční poplatky po dobu, kterou by jste jinak využíval u O2 s podobným tarifem), dostanete překvapivou nabídku, po té u O2 ponížit tarif na nejnižší možný a hned další den vypovědět smlouvu u O2. Ano, to můžete, podmínkou je, že musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy jednorázovým poplatkem - mě se to i rok před koncem smlouvy dokonce vyplatilo a s domluveným tarifem u nejmenované konkurenční společnosti jsem oproti O2 včetně ročního odstupného ušetřil 1500 korun. Takže nelenit a pokud se Vám blíží smlouva ke konci, ale třeba i 12 měsíců před, vypovědět.. Může se Vám totiž stát, že pokud budete čekat na konec Vaší smlouvy, tak Vám ji O2 automaticky prodlouží (také osobní zkušenost) a zase budou nabízet různé extra výhody, které se budou snažit vždy po pár měsících přetavit ve výhodu pro ně - a zase přeplatíte. Takto jsem se s něma handrkoval celou dobu, co jsem u nich byl. Jak Vodafone, tak u T-mobile takové sprosté jednání neexistuje. Věřím, že se chyba stát může, ale tak v pravidelných intervalech jako je tomu u O2? Okradou Vás a vrcholem všeho pak je 4,5 milionu korun pokuta. Doufám, že to pomůže co nejvíce lidem - klidně tuto informaci předávejte dál. R^

+5/−1
27.7.2016 14:08

P52a72v53e29l 95P20o91l55á61š43e40k 2665227764401

O2 má u stávajících smluv automatickou prolongaci. Výpověď je třeba podat tak minimálně měsíc předem. Nyní je ale možnost dát výpověď kdykoliv. Změnili obchodní podmínky a to je právní důvod ke zrušen

+2/0
27.7.2016 14:14

J32a48n 22P28o63l40a44n65s84k18ý 4962647613471

Vidíte.. To jste mi připomněl, mají automatickou prolongaci. Proč mě tedy u konkurence vždy před koncem smlouvy upozorňují? Jen u O2 vše funguje hlavně tak, jak se to O2 nejlépe hodí.

+5/0
27.7.2016 14:28

P70a73v60e75l 28P12o58l59á73š83e73k 2275947154961

Výhoda objednání služby po netu je si smlouvu přečíst a pak minimálně 14 dnů mít možnost odstoupit. Jen blázen sjednává na pobočce. Tam se vrátím za 14 vteřin a mám smůlu.

0/0
27.7.2016 15:29
Foto

S52t47a23n20i44s28l22a53v 62H55y21s87k41ý 2187639202121

Neskutečné lži píšete.

0/−5
27.7.2016 14:53

R94o90m10a94n 68L91a61n10g22e29r 9884614542782

A vy píšete skutečné lži. ;-D

+2/0
28.7.2016 7:10

J65i27ř70í 78J20u54ř27i47c37a 2368543481

Naivko, nevím jak vodafone, ale tmobile jsou úplně stejní zloději.

0/0
28.7.2016 15:30

P31a64v56e47l 70P41o75l20á16š91e20k 2165517514541

Jako klient O2 odcházím ke konkurenci. Arogance ze strany O2 je neuvěřitelná.

+11/0
27.7.2016 13:56

M28i81l28a10n 33P72o92k65o18r74n90y 3910415908496

To je správný krok, ale nevím, jestli si tím moc pomůžeš:-([>-]

+2/−1
27.7.2016 14:08

P73a61v67e42l 47P23o77l56á72š51e90k 2225137554201

Úspora cca. 3000,- na 4 číslech. Teda zatím papírově.

+1/0
27.7.2016 14:17

R77a68d14i12m 74S92r19a53m36e47k 2974904629803

Proboha na 4 čislech s neomezenými tarify jsem se ke třem tisícům u o2 ani nepřiblížil natož aby byla šance je uspořit 8-o

+2/0
27.7.2016 16:21

P62e65t84r 27T74y10č69k41a 6895832229792

roaming?

0/0
27.7.2016 18:10

P68e49t52r 59T31y12č53k15a 6295802249722

Třeba my máme u Vodafone 70% slevu na roamningové ceny oproti ceníkovým. To se pak ušetřit dá.

+2/0
27.7.2016 18:10

P86e47t97r 67V58e87s20e74l79ý 6651206699380

Co si tam platíte? To je nejak moc ne?

0/0
27.7.2016 16:53
Foto

S56t27a37n44i76s97l71a21v 89H80y38s84k86ý 2947479682601

Pa pa ;-D

0/−1
27.7.2016 14:52

R37o56m45a14n 13L12a23n32g43e32r 9354334692932

Sbohem! A bude nás víc! ;-D

0/0
28.7.2016 7:12

R68o86m49a60n 72V96l86č91e45k 2466732245354

Ta pokuta je snad blbej vtip, už jenom tím že to O2 zavedlo tak vydělalo několikrát tolik na lidech co si to nezvládli nebo nestihli deaktivovat.

+12/0
27.7.2016 12:51
Foto

S17t85a30n12i33s78l41a95v 58H42y80s20k23ý 2347419622741

Začněte podnikat a pochopíte.

Podnikání je pro zisk, ne pro věčně nespokojené zákazníky.

0/−8
27.7.2016 14:54

R38o88m64a56n 67V90l27č18e97k 2186862405684

a také platí další pravidlo - čím spokojenější zákazník, tím vyšší zisk :)

+6/0
27.7.2016 15:47
Foto

S53t67a65n37i98s96l35a45v 15H31y46s24k37ý 2897909282911

Těch chytrých a spokojených je víc.

0/−4
27.7.2016 16:17

R85o73m67a14n 82V98l85č46e52k 2396612215154

u o2 je někdo spokojený a chytrý? :D

+6/0
27.7.2016 16:43

R70o43m87a70n 12L21a66n54g67e13r 9634774132532

Ano, zloději z O2 jsou spokojení. :-P

0/0
28.7.2016 7:09

J59a35n 31P76o89l27a16n88s94k53ý 4942857633811

Kvuli tomuto jsem od O2 odešel. 4,5 milionu je hezkých, ale kolik dostanu zpátky já - O2 mě přepálila o 2500 korun - dostanu je zpátky?

+11/−1
27.7.2016 12:50

J38a22n 60Z82í16d52e20k 5409521929121

A reklamoval jsi to?

0/−1
27.7.2016 12:56

J29a26n 79P29o29l98a10n29s31k81ý 4912917143401

Ano, až teprve při odchodu mě zkoušeli něco nabízet. To ale bylo i v minulosti, vždycky mě na to ukecali, aby pak po třech měsících přišel další podvod. Omyl se opravdu může stát, ale abych se na ně ani nemohl spolehnout a musel raději měsíc co měsíc odesílat platby ručně, studovat jejich výpisy, a hledat někde v malých textech, že mění zásadně podmínky, je to podvod! A za to bych O2 napálil pokutu půl miliardy. Byl by klid. Jinak, pane Zídku, pokud se točíte v podobných nesmyslech, tak je u O2 nejlepší vypovědět smlouvu - sice po té musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy.. Jsou to sice peníze na víc, ale zase Vám mohu garantovat, že mám mobil i u T-mobile a Vodafone - ani jeden z nich mě žádnou podobnou botu neudělal. Normálně jim měsíčně posílám platby bez jediného problému. R^

+6/−1
27.7.2016 13:27

P43e25t52r 36K97r75a57f26č79i89k 7844745506274

O2 naprosto kalamitní firma, služby u něj končí podpisem smlouvy, v daném regionu pokrytí signálem, jak v prvopočátcích mobilního byznysu. Ještě pár měsíců a nikdy více

+3/0
27.7.2016 12:48





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.