Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 dostalo od úřadu pokutu 4,5 milionu za automatické dokupování dat

Český telekomunikační úřad vyměřil operátorovi O2 pokutu 4,5 milionu korun za automatické obnovování objemu dat zákazníkům i bez jejich výslovného souhlasu. Dodatečná data přitom byla zpoplatněná. Úřad to označil za nekalou obchodní praktiku. Ve středu to uvedl v tiskové zprávě. Firma jeho rozhodnutí nyní analyzuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P68e60t42r 43N36e67s62v72a22d34b69a 2584555556369

Říká se že za blbost se platí, ale aby někdo platil za blbost někoho jiného to nějak nechápu..... Automatické dokupování dat se dá lehce deaktivovat stejně jako aktivovat, nebo si data dokoupit jen když zákazník chce. Možnost volby tedy je, nikdo nikoho do ničeho nenutí. Je s podivem kolik uživatelů MT je hloupých. Už jen podle toho kolik trolů má v dnešní době místo služby zmeškaný hovor aktivní hlasovou schránku.

+1/0
30.7.2016 20:00

M43i42r76o61s45l85a42v 45H19e24r68a38n 6848317771

A to nejde v nastaveni nekde u pausalu vypnout? Jako autodokupovani dat a celkova utrata max nastavit? Jak pro data tak pro volani? Ja mam teda Vodafone a tam me jde nastavit jako max utrata min 300czk, autodokupovani jsem musel vypnout jinak to maj tez zapnuty.

0/0
28.7.2016 15:34

P45e70t37r 27N25e13s42v38a43d52b24a 2504255636849

Samozřejmě že jde, ale nesmí být člověk vydlabaný jak necky.

+1/0
30.7.2016 20:01

M70a69r19t15i68n 57N80o89v70á15k 8367242332292

Výsměch! Zisk O2 vyrostl na 2,5 miliardy: http://zpravy.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/zakaznici-maji-zajem-o-nove-sluzby-tvrdi-o2-zisk-vyrostl-na-2-5-miliardy-1311388

0/0
28.7.2016 8:58

J67i38ř77í 51H43u87d97e31c 4372391339102

Tak pro O2 je to fakt flusanec a ani to nepocítí..,ale tak to co tedy zákaznicí chtějí? Autodokup nechtějí a na vypnutí dat po vyčerpání FUP taky prskají:) No tak asi nezbývá jít jinam:)

0/−1
27.7.2016 23:17

T14o42m19á30š 45Ž27i80t33n52ý 6981290781611

Co chtějí?

Autodokup by měl být volitelná služba, tedy že si ho aktivuji když potřebuji a ne že se najednou budu divit nad fakturou co to zas má být.

A vypnutí dat? OK, mají na to právo, ale musí mi dát možnost jít jinam. Bez pokuty. Což neudělali.

+2/0
28.7.2016 9:11

O29t64o80m65a21r 88T87h19o19m75a 2245467986805

zhoršovat služby sice můžou, ale nevím jak to dopadne až to zas zavedou všichni , jinam nebude kam, takže je potřeba rozporovat i vypínaní internetu v době LTE sítí , navíc to nesprávně nazvali rušení FUP . Jak víme z pevného xDSL rušení FUP znamenalo neomezené data..

0/0
28.7.2016 9:52

P75e86t49r 41N79e80s67v53a48d80b50a 2684185436109

Autodokupování samozřejmě volitelné je. Ale nesmí být člověk blb. Mam pět čísel a nikdy se na žádném neúčtovalo nic neoprávněného včetně dat.

0/0
30.7.2016 20:04

J75a68n 19V98e88s23e33l27ý 7646256508451

Neměl bych nic proti, kdyby se data převáděla do dalšího měsíce.

+1/0
27.7.2016 23:00

J90i93ř66í 93D83e46š45t 5155454138660

Nezapoměli jednu 0?

+1/0
27.7.2016 22:59

M48o96j93m74í25r 98S25k51á79l54a 2180432166

Naprosto likvidační pokuta - dávám O2 měsíc, maximálně dva...:-P

+3/0
27.7.2016 20:28
Foto

V14l47a19d66a 51V68a83n25e38k 9453766594818

Navýšení tarifu třeba 2 dny před jeho vypršením s tím že vám ne vyčerpaná data za dva dny OPĚT propadnou je také pěkná zlodějina...Rv:-P

+8/−1
27.7.2016 18:17

B85r66o32ň71a 37B64a71r11a69n11o94v48á 5176277489722

To, co ted predvadeji s hlasovymi tarify, kdy vam najednou prijde faktura o cca 300 Kc vyssi, a nehne s nima vubec nic - proste oni urcili novy tarif, na ktery prejdete a basta - tak to je taky dilo... Neskutecny zlodeji, kteri proste zkousi, co vydrzite. A zaplacena faktura na puvodni castku, na kterou jste zvykli? Prijde vam upominka, za kterou si nevahaji okamzite nauctovat dalsich temer 200,- Kc!! Zlodeji, nic jinyho nez zlodeji!!

+6/0
27.7.2016 18:00

A69l90e82š 60P59r88o46c36h78á62z76k28a 1519205615262

O2 byl je a bude vždy předraženej .... ve všech službách

+4/0
27.7.2016 17:53

P25e43t23r 58N29e18s26v53a70d15b44a 2454245286449

To vite že jo. Kdo přišel s neomezenými tarify? Nebýt O2 tak dál za 120 minut a 100 sms platíte 560,- měsíčně a bez dat. Neomezený stál v te době 3600,-

0/0
30.7.2016 20:09

P51a44v51e68l 53N92o97v32á95k 3292954920739

K smíchu, kolik mají tarifních zákazníků přes 3 Mio? A teď když přečerpá třeba každy 10ty a oni mu hned nauctujou 150 Kč (příklad kdo ma Free tarif a samozřejmě vyreklamovat to nejde, max. budou tak hodni ze mu vypnou FUP obnovení) tak tu pokutu mají za den zpět. No za bezva výdělek to určitě stalo, bravo ČTU R^

+5/−2
27.7.2016 16:30

J86a52n 59Z59í49d77e32k 5739141899531

Proc by to neslo vyreklamovat?

+1/−1
27.7.2016 17:21

J61i74r39i 89F53r54y10d21e59l 1287359839988

nemají ji za den zpět protože tu službu musí vypnout

0/0
28.7.2016 6:22

P51e18t33r 27N21e26s38v32a25d52b65a 2274545846949

Obnovení si může každý aktivovat a deaktivovat sám.

0/0
30.7.2016 20:09

D46a94n70i46e54l 96C16i78v63i18š 3772513281836

Těch 4,5 milionu pro ně nic není. Oni si to vyberou od zákazníků zpět:-)

+7/0
27.7.2016 15:06

P42a55v61e68l 59P17o41l54á15š61e87k 2615317454321

Už vybrali. Několikanásobně.

+3/0
27.7.2016 15:31

P72a71v98e68l 15Š74v63a57r87c38e12r 1440398682187

Už zase.. Jsou to loupežníci

+1/0
27.7.2016 15:43
Foto

J43i73ř19í 48H81o96l13u57b 1942762630919

Takže zákazníkům nic. Jen pokutu státu :-)

+2/0
27.7.2016 14:38

J89a18n 58V92a75l70a55l89í45k 6776819230186

zákazník se může soudit...

0/0
27.7.2016 17:37

J77a96n 73P39o57l72a12n84s95k27ý 4232517813631

Všem co jsou u O2 a stal se jim toto, nebo i jiné podvody - osobně jsem musel nakonec studovat každej výpis a texty v nich doporučuji následující:

Ze všeho nejdříve kontaktovat konkurenci, vysvětlit jim situaci - zda by Vám nemohli nabídnout nějaký kompenzační tarif (ponížené měsíční poplatky po dobu, kterou by jste jinak využíval u O2 s podobným tarifem), dostanete překvapivou nabídku, po té u O2 ponížit tarif na nejnižší možný a hned další den vypovědět smlouvu u O2. Ano, to můžete, podmínkou je, že musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy jednorázovým poplatkem - mě se to i rok před koncem smlouvy dokonce vyplatilo a s domluveným tarifem u nejmenované konkurenční společnosti jsem oproti O2 včetně ročního odstupného ušetřil 1500 korun. Takže nelenit a pokud se Vám blíží smlouva ke konci, ale třeba i 12 měsíců před, vypovědět.. Může se Vám totiž stát, že pokud budete čekat na konec Vaší smlouvy, tak Vám ji O2 automaticky prodlouží (také osobní zkušenost) a zase budou nabízet různé extra výhody, které se budou snažit vždy po pár měsících přetavit ve výhodu pro ně - a zase přeplatíte. Takto jsem se s něma handrkoval celou dobu, co jsem u nich byl. Jak Vodafone, tak u T-mobile takové sprosté jednání neexistuje. Věřím, že se chyba stát může, ale tak v pravidelných intervalech jako je tomu u O2? Okradou Vás a vrcholem všeho pak je 4,5 milionu korun pokuta. Doufám, že to pomůže co nejvíce lidem - klidně tuto informaci předávejte dál. R^

+5/−1
27.7.2016 14:08

P35a69v24e13l 90P51o82l73á48š39e45k 2355737824771

O2 má u stávajících smluv automatickou prolongaci. Výpověď je třeba podat tak minimálně měsíc předem. Nyní je ale možnost dát výpověď kdykoliv. Změnili obchodní podmínky a to je právní důvod ke zrušen

+2/0
27.7.2016 14:14

J72a64n 91P94o39l14a98n39s27k47ý 4142607163921

Vidíte.. To jste mi připomněl, mají automatickou prolongaci. Proč mě tedy u konkurence vždy před koncem smlouvy upozorňují? Jen u O2 vše funguje hlavně tak, jak se to O2 nejlépe hodí.

+5/0
27.7.2016 14:28

P89a45v50e92l 16P30o30l31á74š89e71k 2355137584441

Výhoda objednání služby po netu je si smlouvu přečíst a pak minimálně 14 dnů mít možnost odstoupit. Jen blázen sjednává na pobočce. Tam se vrátím za 14 vteřin a mám smůlu.

0/0
27.7.2016 15:29
Foto

S93t31a98n29i16s33l62a30v 55H52y59s35k40ý 2957659862891

Neskutečné lži píšete.

0/−5
27.7.2016 14:53

R76o80m57a92n 94L41a66n61g57e51r 9894114332142

A vy píšete skutečné lži. ;-D

+2/0
28.7.2016 7:10

J10i50ř94í 33J25u14ř41i98c68a 2378243931

Naivko, nevím jak vodafone, ale tmobile jsou úplně stejní zloději.

0/0
28.7.2016 15:30

P50a56v94e88l 35P18o12l80á58š32e10k 2505977894411

Jako klient O2 odcházím ke konkurenci. Arogance ze strany O2 je neuvěřitelná.

+11/0
27.7.2016 13:56

M67i58l81a72n 29P31o47k58o84r45n71y 3500815588766

To je správný krok, ale nevím, jestli si tím moc pomůžeš:-([>-]

+2/−1
27.7.2016 14:08

P21a30v78e10l 89P19o65l68á26š80e97k 2525557774491

Úspora cca. 3000,- na 4 číslech. Teda zatím papírově.

+1/0
27.7.2016 14:17

R54a35d35i72m 73S50r86a64m94e71k 2124974209533

Proboha na 4 čislech s neomezenými tarify jsem se ke třem tisícům u o2 ani nepřiblížil natož aby byla šance je uspořit 8-o

+2/0
27.7.2016 16:21

P62e67t30r 32T80y20č79k70a 6965982329112

roaming?

0/0
27.7.2016 18:10

P88e65t90r 30T78y91č80k44a 6905462259192

Třeba my máme u Vodafone 70% slevu na roamningové ceny oproti ceníkovým. To se pak ušetřit dá.

+2/0
27.7.2016 18:10

P83e35t33r 64V83e38s86e21l55ý 6241626239770

Co si tam platíte? To je nejak moc ne?

0/0
27.7.2016 16:53
Foto

S29t73a67n69i82s37l36a50v 72H60y31s73k74ý 2917209272741

Pa pa ;-D

0/−1
27.7.2016 14:52

R62o26m52a20n 48L55a85n24g86e68r 9214204542742

Sbohem! A bude nás víc! ;-D

0/0
28.7.2016 7:12

R12o77m51a59n 28V22l74č17e18k 2886682215734

Ta pokuta je snad blbej vtip, už jenom tím že to O2 zavedlo tak vydělalo několikrát tolik na lidech co si to nezvládli nebo nestihli deaktivovat.

+12/0
27.7.2016 12:51
Foto

S12t90a18n45i76s93l80a61v 45H69y67s80k28ý 2807549952671

Začněte podnikat a pochopíte.

Podnikání je pro zisk, ne pro věčně nespokojené zákazníky.

0/−8
27.7.2016 14:54

R24o39m27a85n 28V94l32č42e91k 2146102545174

a také platí další pravidlo - čím spokojenější zákazník, tím vyšší zisk :)

+6/0
27.7.2016 15:47
Foto

S63t50a36n80i82s33l77a33v 43H25y73s22k66ý 2177839782981

Těch chytrých a spokojených je víc.

0/−4
27.7.2016 16:17

R41o29m21a49n 73V38l93č87e82k 2946852135844

u o2 je někdo spokojený a chytrý? :D

+6/0
27.7.2016 16:43

R89o79m17a37n 16L26a53n47g96e30r 9274444792242

Ano, zloději z O2 jsou spokojení. :-P

0/0
28.7.2016 7:09

J52a72n 61P87o48l63a91n71s79k42ý 4672887223421

Kvuli tomuto jsem od O2 odešel. 4,5 milionu je hezkých, ale kolik dostanu zpátky já - O2 mě přepálila o 2500 korun - dostanu je zpátky?

+11/−1
27.7.2016 12:50

J91a10n 37Z91í30d58e35k 5929151389101

A reklamoval jsi to?

0/−1
27.7.2016 12:56

J66a34n 61P43o97l92a15n92s24k50ý 4252317173461

Ano, až teprve při odchodu mě zkoušeli něco nabízet. To ale bylo i v minulosti, vždycky mě na to ukecali, aby pak po třech měsících přišel další podvod. Omyl se opravdu může stát, ale abych se na ně ani nemohl spolehnout a musel raději měsíc co měsíc odesílat platby ručně, studovat jejich výpisy, a hledat někde v malých textech, že mění zásadně podmínky, je to podvod! A za to bych O2 napálil pokutu půl miliardy. Byl by klid. Jinak, pane Zídku, pokud se točíte v podobných nesmyslech, tak je u O2 nejlepší vypovědět smlouvu - sice po té musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy.. Jsou to sice peníze na víc, ale zase Vám mohu garantovat, že mám mobil i u T-mobile a Vodafone - ani jeden z nich mě žádnou podobnou botu neudělal. Normálně jim měsíčně posílám platby bez jediného problému. R^

+6/−1
27.7.2016 13:27

P48e91t27r 98K73r69a27f14č21i54k 7964925356244

O2 naprosto kalamitní firma, služby u něj končí podpisem smlouvy, v daném regionu pokrytí signálem, jak v prvopočátcích mobilního byznysu. Ještě pár měsíců a nikdy více

+3/0
27.7.2016 12:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.