Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Nepřečetl si fakturu a musí u operátora zůstat další dva roky

Zvýhodněné ceny služeb operátoři podmiňují závazkem. O jeho vypršení či automatickém prodloužení jsou pak zákazníci informováni s předstihem přímo ve vyúčtování. Zejména při placení inkasem se jej vyplatí důkladně pročíst, operátor v něm totiž může informovat i o zkrácení původního závazku.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M13a16r72t75i28n 81K13a96l29e50n32d46a 1740863220

delame to léta. podepíšeme rámcovku a ihned po akceptaci ji k termínu platnosti vypovíme třema způsobama. k datu pak bez formulace k nejbližšímu možnému bezsankčnímu datu a pak k datu ukončení. stojí nás to bratru 70 korun plus hodinka práce kolegyně a je to.

0/0
30.3.2015 22:01

P22e30t89r 17N38e93s76v90a12d63b77a 2604275956859

Úplně stejně to dělají banky s navýšením kontokorentu. Ve výpisu se o tom letmo zmíní a dokud do nějaké doby písemně nebo telefonicky klient nesouhlasí má kontokorent navýšen. A není k tomu potřeba ani smlouva. Pokud si někdo něco nepřečte je to jeho boj. Operátor to do smlouvy napsal tím pádem klienta informoval. Tak co se řeší? :-P

+2/−6
27.3.2015 21:12

J87o63s65e26f 52P37o33r40t63i27k 8147309814

Příště takového operátora obejdu

0/0
29.3.2015 8:11


M47i78l17o37s51l31a12v 66S40t53r29e18j39č80e73k 2647133513793

To se mi sice nestalo(na rozdil od prodlouzeni smlouvy u o2 bez meho vedomi), ale tam snad clovek nic navic neplati, ne?

0/0
1.4.2015 1:05

P32e64t91r 57N20e31s95v69a92d66b75a 2734765716709

Já ve smlouvě od O2 žádné automatické prodloužení nemám tak nevím. Neplatí, ale vyšší kontokorent vám může zmařit třeba získání jiného úvěru.

0/0
1.4.2015 10:20

K29a26r98e53l 88V54o64j37t30a 6331217958432

No nevím, faktura je jen že mám něco zaplatit, neboli výzva k zaplacení....se smlouvou by to nemělo mít nic společného.....vždyť tohle je na urovni šmejdů....:-(

+9/−1
27.3.2015 20:25

J66i19r53i 47D14o97m89i77n98i63k 1361868191980

Mimo jiné. Na faktuře mohou být i další obchodní sdělení a informace .

+1/0
27.3.2015 21:48

J35o94s24e19f 73P62o19r30t69i42k 8217929714

Ale proč závazky?

0/0
29.3.2015 8:12

P34e38t94r 56A58s44c49h12e40n41b23r60e19n63n59e80r 6825323322381

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31

P19e35t16r 78A58s67c81h78e56n88b82r14e91n14n27e52r 6705683792381

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31
Foto

D74a59v33i63d 81S94c22h53n54e69b88e59r88g70e42r 9255138873763

Zkouší to a vychází to, to že po tom začne někdo pátrat je šance malá, jako tenhle případ. Tudíž u dalších XXX případů to vyjde a zase mají na pár let vystaráno. Ještě že nejsem u Vodafone vázán smlouvu a mohu ji kdykoliv ukončit.

+5/0
27.3.2015 18:00

J98o76s67e32f 82P52o39r55t26i59k 8417389224

Vodafon je taky pěkný vykutálenec. Dělají to samé jen ještě kulišácky. Posílají to sms zprávou a tak jsem z tarifu odepiš měl rázem větší paušál o kterým jsem se dozvěděl po 3 měsících. Do 100 kč se neplatí, takže jsem věděl že mám platit po pul roce. Číslo jsem jen udržoval, ale simka byla 2 roky v šuplíku. Pro pár korun, jsem odešel s tarify neomezeně i pro firmu.

+1/0
29.3.2015 8:16

K63a52r10e44l 75J82a24r76o71s68l34a12v 29P93r54o13c43h83á36z66k79a 7126386972904

Jednoznačně by jakýmkoliv textem obsaženým ve faktuře neměla být jednostranně měněna smlouva. Případný návrh na její změnu by měl být odeslán v písemné formě doporučeně na kontaktní adresu. Vezměte si v úvahu například faktury za elektřinu nebo plyn. Pravidelně nad nimi sedím přes půl hodiny a na konci nejsem o nic chytřejší než na začátku. Je to názorná ukázka jak zavalením nepodstatnými daty znemožnit protistraně jakoukoliv kontrolu vyúčtování! Teď si představte, že Vám takových faktur chodí měsíčně několik desítek. Naopak smlouvy je potřeba vypovědět ihned, nejméně s ročním předstihem, a v uvedeném případě klidně i s tím dvouletým!!!

+4/−1
27.3.2015 16:32

M10i80c39h65a65l 37C94h37a59l47u34p27a 6428800379153

Ono by stačilo, kdyby jednou za ty dva roky poslali samostatný dopis, že se smlouva prodlužuje, pokud to zákazník do x dní nezruší. Toho by si všiml snad každý.

+3/0
27.3.2015 16:42

O62n32d14r98e97j 80F32l44i11d22r 3255570118547

Faktur mi desitky mesicne chodi a ctu je. A ctu i podrobny vyuctovani od vodafonu, ktery ma treba 40 stran. Proste jenom protoze se chci podivat za co platim. Ono to neni tak slozity, drtivy vetsine faktur staci venovat 30 vterin.

+2/−5
27.3.2015 17:18

K82a50r71e45l 83V81o43j46t16a 6131967178912

No jo, jenže on zaplatil, třeba měl neomezenku, cena je pořád stejná....kdo by předpokládal, že na FA bude změna smlouvy...já tedy ne.

+4/0
27.3.2015 20:26

J43i17ř77í 25B51o55l39f 8745497158925

Jojo, český banánistán v plné kráse ;-)

+2/−1
27.3.2015 15:36

V91o12j10t16ě30c64h 24R78y79c58h91e51c76k70ý 2440527326289

Takže když pošlu na operátora dvacetistránkový dopis, kde si budu stěžovat na kde co ohledně telekomunikací, zamotám do toho svojí "nespokojenost" za posledních 10 let a někde na osmnácté stránce uvedu, že proto podávám výpověď k určitému dni, tak je vše ok? .... si to měli přečíst celé a nezajímá mě, že se jim po půl stránce ty bláboly nechtělo číst. Prostě je slušné informovat tak, aby si toho protistrana všimla a něco připsat do míst, kde se jsou většinou reklamní blbosti, co mě nezajímají. Ale raději nechci hodnotit tento konkrétní případ, protože možná to bylo uveřejněno rozumě a taky si člověk má sám hlídat, kdy mu končí závazek, když chce odejít.

+13/0
27.3.2015 15:11

M85i97c94h10a73l 40C11h93a44l10u15p55a 6258170119653

Ten člověk si to asi hlídal, ale prodloužili to o dva měsíce dříve, což nečekal. To mi přijde zvláštní.

S tím dvacetistránkovým dopisem by to možná fakt bylo v pořádku. Všude asi píší akorát, co tam musí být uvedeno, ale ne že tam nesmí být nic navíc.

+1/0
27.3.2015 16:44

M52a91r79e43k 39H84l48a81v37á22č84e25k 2361485805207

Zkus to - ty dopisy reálně někdo čte takže hádám že by se to zpracovalo.

0/−1
28.3.2015 12:29

K85a52r30e29l 93O95e11s36t75e29r69r79e78i73c12h75e44r 3754149919599

Asi už to tu bylo, stejně si musím zanadávat.

SVIŇÁRNA

Info že mně budou informovat o změně obchodních podmínek stejným způsobem jako mi posílají fakturu u slušných lidí neznamená, že info schovají pod obrovský nápis FAKTURA, ale že pokud fakturu posílají dopisem, tak také dalším dopisem pošlou info o změně podmínek.

Zvlášť v situaci, kdy fakturu člověk běžně studovat nemusí, jelikož ví, že je tam na základě uzavřené smlouvy stále stejná částka, která je automaticky odesílána trvalým příkazem, nebo inkasem.

S informací o změně obchodních podmínek od O2 mám také zkušenost (cca 2 roky). Tehdy možná poslali pár dní před změnou ještě další info, takže se mi na poslední chvíli podařilo zdrhnout. Po analýze mých potřeb mi jako vhodný vybrali místo tarifu za 350 s běžnou měsíční platbou 500 nový tarif za 1300

+8/0
27.3.2015 15:01

M51i84l55a23n 56K28r45a28t25o78c17h60v33i45l 8384634794458

Připomínám mi to stopaře po galaxii: Země bude zničena.....Když to Vogoni viděli, zapnuli znovu improvizovaný rozhlas: "Nemá cenu tvářit se překvapeně. Všechny plány a příkazy k demolici jsou už padesát pozemských let vyvěšeny na vašem místním plánovacím odboru na Alfě Centauri, takže jste měli spoustu času vznášet formální protesty. Teď už je pozdě dělat kvůli tomu rozruch."

+17/0
27.3.2015 13:56

J58i95ř78í 17N62e65v77i12c58k47ý 3811488919

Hnus, tyhle "podrazy" a finty ...

+4/0
27.3.2015 13:35

J72a75n 28F36o10j44t72í80k 8486823891576

Mě tak napadá co to O2 vrátit. Zaplatit první měsíc a do vzkazu příjemci napsat, tim to zkracuji smlouvu o 23 měsíců.

 Podle Grimove a Hotové je to běžné na faktuře, tak proč ne platbě ;-)

+10/0
27.3.2015 13:11

R13a90d71e27k 50H66o47t79o94v68ý 9425630724775

Pokud máte problém s orientací, nemusíte to ventilovat navenek....

+2/−4
27.3.2015 13:17

J92a56n 78F25o85j80t42í39k 8256863571266

8-o Nerozumím řeči vašeho kmene?

+2/0
27.3.2015 13:23
Foto

J12a63n45a 72G76r57i95m26o15v61á 1857395406951

Pan je "Hotový", nikolivěk "Hotová" - tak tomu rozumím já a námitka je v souladu.....

+1/−1
27.3.2015 13:24

J25a10n 22F76o17j84t72í36k 8656793331686

A ja že jen jedna operátorka O2 s dvěma nicky ;-)

0/−1
27.3.2015 13:29
Foto

J66a13n76a 69G61r55i39m92o49v44á 1257585946651

Jste "takový" opravdu, nebo "to" jen hrajete?

+1/−1
27.3.2015 13:44

P15a76v61e86l 93Š92e85b55e83s27t39a 4132208495418

Všechny tyhle věci o tom, jak bude zákazník informován, mívají společnosti ve VOP. To, že 99,99% lidí si je nepřečte, ale všechno bez mrknutí oka podepíší a pak se diví, to je už takový folklor, za který ale ta společnost nemůže...

+3/−6
27.3.2015 13:06

T39o36m78á91š 52V87e38s22e38l90ý 0

A jak to souvisí s tím, že se změna smlouvu propašovala do fakturace?

+5/0
27.3.2015 13:07

P34a82v10e13l 74Š65e95b28e21s28t66a 4592148925398

Jako to info? No přesně tím, že ve VOP bude napsáno, že to může být propašováno do fakturace. Co je na tom k nepochopení?

+1/−6
27.3.2015 13:12

T75o80m57á92š 52S31k52á29l52a 6188157

tohle ani ve VOB být nemusí, to jen tak na okraj

0/0
27.3.2015 13:15

M87i78c13h23a27l 47K48o58l13á68č12e54k 9792517728165

S O2 mám skvělé zkušenosti. Při přechodu k jinému operátorovi mi bylo řečeno, že smlouva, uzavřená na 2 roky do 26.4.2015 není smlouva na dobu určitou nýbrž na neurčitou, že výpověď musím podat 13.3. a nikoliv dřív, jinak budu platit pokutu, když jsem se ptal, jestli může v systému zakliknout, že podávám výpověď k datu 13.3., abych se nemusel vracet na pobočku, nešlo. Stejně tak jsem prý nemohl poslat výpověď poštou, že by mi to vrátili.

Vysloveně se ty podmínky k výpovědím smluv u O2 oproti minulosti hodně zlepšily :D:D Všichni od nich odstoupit, povinně, teď :)

+4/0
27.3.2015 13:01

T91o37m22á72š 76V74e98s23e22l57ý 0

Nebojte Grimová Vám to osvětlí, jak je to skvělé a Vy nevíte o co přicházíte.

+4/0
27.3.2015 13:02
Foto

L63u44k48á12š 40L79i60p66n59i17c48k18ý 1155481218648

Kdyz mas ve smlouve OD a DO tak je to vzdy smlouva na dobu urcitou

0/−1
27.3.2015 14:35
Foto

M43a35t16ě78j 13V22o10z58d45e37k 3246940423

Aktuálně mám u Vodafone méně než dva měsíce do konce závazku a žádná informační SMS nedorazila. Buď má autor článku chybné informace, nebo se jako obvykle Vodafone chvástá něčím co nedělá...

+2/0
27.3.2015 12:48
Foto

J21a14n14a 98G14r89i83m23o63v66á 1707735286841

Článek je o O2

0/−5
27.3.2015 12:48

P23e98t53r 29T16y33č65k20a 6645862159782

A ty jsi ho zrejme vubec necetla.

+5/0
27.3.2015 12:53
Foto

J60a31n47a 53G94r51i45m70o27v95á 1437135166431

Není snad článek o zákazníkovi O2?

0/−9
27.3.2015 12:55

P30e79t29r 70T49y17č38k93a 6255452469832

Nejen. Pise se tam i tom jak prodluzuji smlouvy Tm a Vodafone.

+8/0
27.3.2015 13:08

P94e87t18r 55T93y48č21k98a 6205322919262

S mas nastavene automaticke prodluzovani smlouvy? Pokud ne tak neni co by ti poslal.

+1/0
27.3.2015 12:49

T22o75m31á82š 23V94e13s19e25l10ý 0

No já jsem neměl a třeba můj virtuál mi posílá pomalu každou blbost sms. Od akcí pro zákazníky, upozornění na fakturu atd. A dopis pošle pokaždé, když se něco měnilo, nikdy to neprotáhl do faktury a to je virtuál od O2....

+1/0
27.3.2015 13:03

J88a44n 39V45e25r64n70e32r 2375317180

Mě SMS přišla. Končí mi to v květnu. Volal jsem tam, řekli mi, že se mám ozvat na konci března kdy to bude méně než dva měsíce do konce smlouvy a že si do té doby pro mě připraví nějakou nabídku.

0/0
27.3.2015 14:15

J57i67r50i 81D19o49m49i64n93i44k 1201568371540

Žádný zákon nikoho neuchrání před jeho vlastní blbostí a omezeností. Za tu se zpravidla platí a právě na ní se vydělává nejlépe. Tak tomu vždy bylo, je a bude.:-) Ve všem, nejenom u operátorů. Už se s tím konečně mnozí smiřte a nebo sami se sebou začněte něco dělat. Pro začátek stačí používat svůj mozek, alespoň trošku.

Je to především ve vašem osobním zájmu .:-)

+5/−5
27.3.2015 12:37

T36o41m16á20š 11V49e43s74e78l87ý 0

A náš milionář dorazil....

+1/−4
27.3.2015 12:40

J29i21r63i 12D95o44m49i10n63i93k 1141278631410

Máte se mnou nějaký problém ? Ten si musíte vyřešit sám . Něco k tématu by bylo ?

+3/−1
27.3.2015 12:42

T41o85m62á68š 59V16e54s34e81l17ý 0

Něco? Že zrovna lidé jako ty či Grimová to obhajují ukazuje, že s Vámi by člověk nechtěl mít v pracovním vztahu nic společného.

+2/−2
27.3.2015 12:44

J70i37r39i 25D26o30m67i24n91i70k 1931898381850

Ani slovem jsem v žádném příspěvku nikoho neobhajoval, to je jen váš pocit. Jen nazývám obecně věci pravými jmény, která se vám prostě jen nelíbí. Ale to už je jen a pouze váš problém. :-)

+1/−1
27.3.2015 12:47

R61a96d10e69k 56H73o59t32o23v52ý 9785690634795

A myslíte si, že nějaký zaměstnavatel by trpěl o*ebávky jako Vy, pro kterého by (v tomto případě) ze Zákoníka práce byly podstatná pouze jeho práva, nikoliv povinnosti?

+1/−3
27.3.2015 12:47







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.