Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Nepřečetl si fakturu a musí u operátora zůstat další dva roky

Zvýhodněné ceny služeb operátoři podmiňují závazkem. O jeho vypršení či automatickém prodloužení jsou pak zákazníci informováni s předstihem přímo ve vyúčtování. Zejména při placení inkasem se jej vyplatí důkladně pročíst, operátor v něm totiž může informovat i o zkrácení původního závazku.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M24a81r26t32i95n 66K47a30l55e12n83d18a 1860193910

delame to léta. podepíšeme rámcovku a ihned po akceptaci ji k termínu platnosti vypovíme třema způsobama. k datu pak bez formulace k nejbližšímu možnému bezsankčnímu datu a pak k datu ukončení. stojí nás to bratru 70 korun plus hodinka práce kolegyně a je to.

0/0
30.3.2015 22:01

P53e25t52r 87N58e55s11v84a62d28b82a 2294475536159

Úplně stejně to dělají banky s navýšením kontokorentu. Ve výpisu se o tom letmo zmíní a dokud do nějaké doby písemně nebo telefonicky klient nesouhlasí má kontokorent navýšen. A není k tomu potřeba ani smlouva. Pokud si někdo něco nepřečte je to jeho boj. Operátor to do smlouvy napsal tím pádem klienta informoval. Tak co se řeší? :-P

+2/−6
27.3.2015 21:12

J54o98s80e14f 42P12o92r60t48i39k 8887509934

Příště takového operátora obejdu

0/0
29.3.2015 8:11


M16i57l57o23s14l56a24v 78S86t70r48e44j23č95e62k 2147223473983

To se mi sice nestalo(na rozdil od prodlouzeni smlouvy u o2 bez meho vedomi), ale tam snad clovek nic navic neplati, ne?

0/0
1.4.2015 1:05

P76e49t56r 84N36e81s76v88a60d64b14a 2574685156169

Já ve smlouvě od O2 žádné automatické prodloužení nemám tak nevím. Neplatí, ale vyšší kontokorent vám může zmařit třeba získání jiného úvěru.

0/0
1.4.2015 10:20

K77a14r69e69l 24V90o38j36t67a 6371417698282

No nevím, faktura je jen že mám něco zaplatit, neboli výzva k zaplacení....se smlouvou by to nemělo mít nic společného.....vždyť tohle je na urovni šmejdů....:-(

+9/−1
27.3.2015 20:25

J15i39r55i 35D90o89m73i53n59i72k 1311408361660

Mimo jiné. Na faktuře mohou být i další obchodní sdělení a informace .

+1/0
27.3.2015 21:48

J63o24s82e23f 79P39o17r28t57i44k 8527339174

Ale proč závazky?

0/0
29.3.2015 8:12

P47e23t88r 56A93s22c58h82e30n19b78r65e77n40n62e28r 6415483392861

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31

P82e35t39r 69A26s36c28h77e83n43b15r13e56n11n97e54r 6105263942231

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31
Foto

D94a97v94i15d 32S58c24h21n21e19b49e41r17g80e67r 9595428653853

Zkouší to a vychází to, to že po tom začne někdo pátrat je šance malá, jako tenhle případ. Tudíž u dalších XXX případů to vyjde a zase mají na pár let vystaráno. Ještě že nejsem u Vodafone vázán smlouvu a mohu ji kdykoliv ukončit.

+5/0
27.3.2015 18:00

J11o83s12e36f 43P40o93r33t72i81k 8487819194

Vodafon je taky pěkný vykutálenec. Dělají to samé jen ještě kulišácky. Posílají to sms zprávou a tak jsem z tarifu odepiš měl rázem větší paušál o kterým jsem se dozvěděl po 3 měsících. Do 100 kč se neplatí, takže jsem věděl že mám platit po pul roce. Číslo jsem jen udržoval, ale simka byla 2 roky v šuplíku. Pro pár korun, jsem odešel s tarify neomezeně i pro firmu.

+1/0
29.3.2015 8:16

K19a53r49e44l 44J62a41r66o94s64l32a43v 41P20r21o97c57h77á20z34k81a 7816206502374

Jednoznačně by jakýmkoliv textem obsaženým ve faktuře neměla být jednostranně měněna smlouva. Případný návrh na její změnu by měl být odeslán v písemné formě doporučeně na kontaktní adresu. Vezměte si v úvahu například faktury za elektřinu nebo plyn. Pravidelně nad nimi sedím přes půl hodiny a na konci nejsem o nic chytřejší než na začátku. Je to názorná ukázka jak zavalením nepodstatnými daty znemožnit protistraně jakoukoliv kontrolu vyúčtování! Teď si představte, že Vám takových faktur chodí měsíčně několik desítek. Naopak smlouvy je potřeba vypovědět ihned, nejméně s ročním předstihem, a v uvedeném případě klidně i s tím dvouletým!!!

+4/−1
27.3.2015 16:32

M29i69c36h94a98l 40C87h39a74l38u42p57a 6898220809713

Ono by stačilo, kdyby jednou za ty dva roky poslali samostatný dopis, že se smlouva prodlužuje, pokud to zákazník do x dní nezruší. Toho by si všiml snad každý.

+3/0
27.3.2015 16:42

O10n97d89r58e59j 27F71l29i92d70r 3515460768417

Faktur mi desitky mesicne chodi a ctu je. A ctu i podrobny vyuctovani od vodafonu, ktery ma treba 40 stran. Proste jenom protoze se chci podivat za co platim. Ono to neni tak slozity, drtivy vetsine faktur staci venovat 30 vterin.

+2/−5
27.3.2015 17:18

K37a88r17e79l 59V44o55j98t40a 6961857338332

No jo, jenže on zaplatil, třeba měl neomezenku, cena je pořád stejná....kdo by předpokládal, že na FA bude změna smlouvy...já tedy ne.

+4/0
27.3.2015 20:26

J28i83ř33í 14B30o41l11f 8865317198155

Jojo, český banánistán v plné kráse ;-)

+2/−1
27.3.2015 15:36

V13o86j66t77ě92c93h 73R67y33c42h41e18c15k59ý 2740427976929

Takže když pošlu na operátora dvacetistránkový dopis, kde si budu stěžovat na kde co ohledně telekomunikací, zamotám do toho svojí "nespokojenost" za posledních 10 let a někde na osmnácté stránce uvedu, že proto podávám výpověď k určitému dni, tak je vše ok? .... si to měli přečíst celé a nezajímá mě, že se jim po půl stránce ty bláboly nechtělo číst. Prostě je slušné informovat tak, aby si toho protistrana všimla a něco připsat do míst, kde se jsou většinou reklamní blbosti, co mě nezajímají. Ale raději nechci hodnotit tento konkrétní případ, protože možná to bylo uveřejněno rozumě a taky si člověk má sám hlídat, kdy mu končí závazek, když chce odejít.

+13/0
27.3.2015 15:11

M39i89c46h29a36l 13C78h13a10l85u22p86a 6758440379363

Ten člověk si to asi hlídal, ale prodloužili to o dva měsíce dříve, což nečekal. To mi přijde zvláštní.

S tím dvacetistránkovým dopisem by to možná fakt bylo v pořádku. Všude asi píší akorát, co tam musí být uvedeno, ale ne že tam nesmí být nic navíc.

+1/0
27.3.2015 16:44

M87a61r33e90k 41H60l68a10v76á72č65e98k 2221585525887

Zkus to - ty dopisy reálně někdo čte takže hádám že by se to zpracovalo.

0/−1
28.3.2015 12:29

K96a80r78e70l 22O18e17s61t77e31r45r52e62i47c79h89e51r 3424339549569

Asi už to tu bylo, stejně si musím zanadávat.

SVIŇÁRNA

Info že mně budou informovat o změně obchodních podmínek stejným způsobem jako mi posílají fakturu u slušných lidí neznamená, že info schovají pod obrovský nápis FAKTURA, ale že pokud fakturu posílají dopisem, tak také dalším dopisem pošlou info o změně podmínek.

Zvlášť v situaci, kdy fakturu člověk běžně studovat nemusí, jelikož ví, že je tam na základě uzavřené smlouvy stále stejná částka, která je automaticky odesílána trvalým příkazem, nebo inkasem.

S informací o změně obchodních podmínek od O2 mám také zkušenost (cca 2 roky). Tehdy možná poslali pár dní před změnou ještě další info, takže se mi na poslední chvíli podařilo zdrhnout. Po analýze mých potřeb mi jako vhodný vybrali místo tarifu za 350 s běžnou měsíční platbou 500 nový tarif za 1300

+8/0
27.3.2015 15:01

M43i86l40a79n 34K66r15a50t46o40c97h25v29i98l 8514534314908

Připomínám mi to stopaře po galaxii: Země bude zničena.....Když to Vogoni viděli, zapnuli znovu improvizovaný rozhlas: "Nemá cenu tvářit se překvapeně. Všechny plány a příkazy k demolici jsou už padesát pozemských let vyvěšeny na vašem místním plánovacím odboru na Alfě Centauri, takže jste měli spoustu času vznášet formální protesty. Teď už je pozdě dělat kvůli tomu rozruch."

+17/0
27.3.2015 13:56

J12i54ř70í 51N26e37v34i48c97k32ý 3101178309

Hnus, tyhle "podrazy" a finty ...

+4/0
27.3.2015 13:35

J77a71n 29F89o13j28t92í18k 8926543681936

Mě tak napadá co to O2 vrátit. Zaplatit první měsíc a do vzkazu příjemci napsat, tim to zkracuji smlouvu o 23 měsíců.

 Podle Grimove a Hotové je to běžné na faktuře, tak proč ne platbě ;-)

+10/0
27.3.2015 13:11

R60a86d39e90k 68H47o57t84o50v68ý 9645350194945

Pokud máte problém s orientací, nemusíte to ventilovat navenek....

+2/−4
27.3.2015 13:17

J63a23n 29F45o62j79t60í26k 8786513511466

8-o Nerozumím řeči vašeho kmene?

+2/0
27.3.2015 13:23
Foto

J32a77n86a 18G56r41i26m22o16v42á 1347225686871

Pan je "Hotový", nikolivěk "Hotová" - tak tomu rozumím já a námitka je v souladu.....

+1/−1
27.3.2015 13:24

J69a57n 65F54o57j81t38í69k 8936203301806

A ja že jen jedna operátorka O2 s dvěma nicky ;-)

0/−1
27.3.2015 13:29
Foto

J90a70n18a 67G98r21i10m52o32v96á 1267415826411

Jste "takový" opravdu, nebo "to" jen hrajete?

+1/−1
27.3.2015 13:44

P20a75v60e44l 26Š53e98b49e49s64t48a 4182498255708

Všechny tyhle věci o tom, jak bude zákazník informován, mívají společnosti ve VOP. To, že 99,99% lidí si je nepřečte, ale všechno bez mrknutí oka podepíší a pak se diví, to je už takový folklor, za který ale ta společnost nemůže...

+3/−6
27.3.2015 13:06

T21o84m80á44š 42V56e46s80e24l39ý 0

A jak to souvisí s tím, že se změna smlouvu propašovala do fakturace?

+5/0
27.3.2015 13:07

P49a21v90e74l 46Š71e26b30e51s18t53a 4622368155818

Jako to info? No přesně tím, že ve VOP bude napsáno, že to může být propašováno do fakturace. Co je na tom k nepochopení?

+1/−6
27.3.2015 13:12

T73o80m74á18š 75S29k55á37l75a 6848217

tohle ani ve VOB být nemusí, to jen tak na okraj

0/0
27.3.2015 13:15

M20i60c57h63a26l 66K27o69l34á37č88e16k 9272107528985

S O2 mám skvělé zkušenosti. Při přechodu k jinému operátorovi mi bylo řečeno, že smlouva, uzavřená na 2 roky do 26.4.2015 není smlouva na dobu určitou nýbrž na neurčitou, že výpověď musím podat 13.3. a nikoliv dřív, jinak budu platit pokutu, když jsem se ptal, jestli může v systému zakliknout, že podávám výpověď k datu 13.3., abych se nemusel vracet na pobočku, nešlo. Stejně tak jsem prý nemohl poslat výpověď poštou, že by mi to vrátili.

Vysloveně se ty podmínky k výpovědím smluv u O2 oproti minulosti hodně zlepšily :D:D Všichni od nich odstoupit, povinně, teď :)

+4/0
27.3.2015 13:01

T50o74m92á34š 12V86e94s44e67l42ý 0

Nebojte Grimová Vám to osvětlí, jak je to skvělé a Vy nevíte o co přicházíte.

+4/0
27.3.2015 13:02
Foto

L26u21k90á58š 29L19i51p32n41i64c36k53ý 1925631648598

Kdyz mas ve smlouve OD a DO tak je to vzdy smlouva na dobu urcitou

0/−1
27.3.2015 14:35
Foto

M69a29t20ě16j 67V38o24z58d25e72k 3246600633

Aktuálně mám u Vodafone méně než dva měsíce do konce závazku a žádná informační SMS nedorazila. Buď má autor článku chybné informace, nebo se jako obvykle Vodafone chvástá něčím co nedělá...

+2/0
27.3.2015 12:48
Foto

J50a29n91a 43G25r50i97m63o31v14á 1947615416941

Článek je o O2

0/−5
27.3.2015 12:48

P83e91t58r 41T33y40č75k48a 6605122409262

A ty jsi ho zrejme vubec necetla.

+5/0
27.3.2015 12:53
Foto

J42a22n30a 75G91r85i57m17o64v50á 1487565926311

Není snad článek o zákazníkovi O2?

0/−9
27.3.2015 12:55

P12e67t88r 13T98y18č84k43a 6545222189142

Nejen. Pise se tam i tom jak prodluzuji smlouvy Tm a Vodafone.

+8/0
27.3.2015 13:08

P82e17t60r 26T90y82č22k61a 6815582539932

S mas nastavene automaticke prodluzovani smlouvy? Pokud ne tak neni co by ti poslal.

+1/0
27.3.2015 12:49

T91o72m41á13š 84V60e24s50e84l11ý 0

No já jsem neměl a třeba můj virtuál mi posílá pomalu každou blbost sms. Od akcí pro zákazníky, upozornění na fakturu atd. A dopis pošle pokaždé, když se něco měnilo, nikdy to neprotáhl do faktury a to je virtuál od O2....

+1/0
27.3.2015 13:03

J35a93n 95V26e30r20n77e60r 2945577530

Mě SMS přišla. Končí mi to v květnu. Volal jsem tam, řekli mi, že se mám ozvat na konci března kdy to bude méně než dva měsíce do konce smlouvy a že si do té doby pro mě připraví nějakou nabídku.

0/0
27.3.2015 14:15

J87i98r19i 80D57o96m96i38n52i38k 1521518981680

Žádný zákon nikoho neuchrání před jeho vlastní blbostí a omezeností. Za tu se zpravidla platí a právě na ní se vydělává nejlépe. Tak tomu vždy bylo, je a bude.:-) Ve všem, nejenom u operátorů. Už se s tím konečně mnozí smiřte a nebo sami se sebou začněte něco dělat. Pro začátek stačí používat svůj mozek, alespoň trošku.

Je to především ve vašem osobním zájmu .:-)

+5/−5
27.3.2015 12:37

T47o27m33á11š 44V72e64s82e14l26ý 0

A náš milionář dorazil....

+1/−4
27.3.2015 12:40

J55i97r67i 86D73o37m41i23n86i56k 1171278201390

Máte se mnou nějaký problém ? Ten si musíte vyřešit sám . Něco k tématu by bylo ?

+3/−1
27.3.2015 12:42

T29o63m96á29š 11V59e13s43e15l57ý 0

Něco? Že zrovna lidé jako ty či Grimová to obhajují ukazuje, že s Vámi by člověk nechtěl mít v pracovním vztahu nic společného.

+2/−2
27.3.2015 12:44

J19i64r25i 95D38o64m52i61n29i16k 1921808791740

Ani slovem jsem v žádném příspěvku nikoho neobhajoval, to je jen váš pocit. Jen nazývám obecně věci pravými jmény, která se vám prostě jen nelíbí. Ale to už je jen a pouze váš problém. :-)

+1/−1
27.3.2015 12:47

R45a81d53e22k 22H92o20t61o50v46ý 9895690214745

A myslíte si, že nějaký zaměstnavatel by trpěl o*ebávky jako Vy, pro kterého by (v tomto případě) ze Zákoníka práce byly podstatná pouze jeho práva, nikoliv povinnosti?

+1/−3
27.3.2015 12:47





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.