Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Nepřečetl si fakturu a musí u operátora zůstat další dva roky

Zvýhodněné ceny služeb operátoři podmiňují závazkem. O jeho vypršení či automatickém prodloužení jsou pak zákazníci informováni s předstihem přímo ve vyúčtování. Zejména při placení inkasem se jej vyplatí důkladně pročíst, operátor v něm totiž může informovat i o zkrácení původního závazku.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M42a92r66t59i32n 89K74a60l91e12n14d64a 1760503520

delame to léta. podepíšeme rámcovku a ihned po akceptaci ji k termínu platnosti vypovíme třema způsobama. k datu pak bez formulace k nejbližšímu možnému bezsankčnímu datu a pak k datu ukončení. stojí nás to bratru 70 korun plus hodinka práce kolegyně a je to.

0/0
30.3.2015 22:01

P53e58t11r 82N18e70s98v90a27d62b31a 2484765226549

Úplně stejně to dělají banky s navýšením kontokorentu. Ve výpisu se o tom letmo zmíní a dokud do nějaké doby písemně nebo telefonicky klient nesouhlasí má kontokorent navýšen. A není k tomu potřeba ani smlouva. Pokud si někdo něco nepřečte je to jeho boj. Operátor to do smlouvy napsal tím pádem klienta informoval. Tak co se řeší? :-P

+2/−6
27.3.2015 21:12

J69o17s62e73f 52P69o32r98t18i79k 8287889174

Příště takového operátora obejdu

0/0
29.3.2015 8:11

M54i48l52o88s68l96a17v 35S31t24r65e87j43č64e76k 2247283743693

To se mi sice nestalo(na rozdil od prodlouzeni smlouvy u o2 bez meho vedomi), ale tam snad clovek nic navic neplati, ne?

0/0
1.4.2015 1:05

P73e49t82r 25N98e38s96v66a87d93b29a 2434285396689

Já ve smlouvě od O2 žádné automatické prodloužení nemám tak nevím. Neplatí, ale vyšší kontokorent vám může zmařit třeba získání jiného úvěru.

0/0
1.4.2015 10:20

K28a54r51e29l 87V15o10j48t27a 6271937768442

No nevím, faktura je jen že mám něco zaplatit, neboli výzva k zaplacení....se smlouvou by to nemělo mít nic společného.....vždyť tohle je na urovni šmejdů....:-(

+9/−1
27.3.2015 20:25

J43i10r83i 52D90o83m33i39n40i29k 1761298931570

Mimo jiné. Na faktuře mohou být i další obchodní sdělení a informace .

+1/0
27.3.2015 21:48

J33o20s32e85f 67P31o55r70t56i79k 8107459104

Ale proč závazky?

0/0
29.3.2015 8:12

P55e93t41r 94A21s32c95h28e70n75b34r66e82n95n68e43r 6125593452631

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31

P74e69t29r 50A97s10c29h21e32n77b97r83e69n38n62e81r 6595283402291

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31
Foto

D47a62v91i24d 20S62c70h13n84e93b32e22r27g48e41r 9225918813593

Zkouší to a vychází to, to že po tom začne někdo pátrat je šance malá, jako tenhle případ. Tudíž u dalších XXX případů to vyjde a zase mají na pár let vystaráno. Ještě že nejsem u Vodafone vázán smlouvu a mohu ji kdykoliv ukončit.

+5/0
27.3.2015 18:00

J57o57s36e98f 29P77o34r47t71i72k 8907459274

Vodafon je taky pěkný vykutálenec. Dělají to samé jen ještě kulišácky. Posílají to sms zprávou a tak jsem z tarifu odepiš měl rázem větší paušál o kterým jsem se dozvěděl po 3 měsících. Do 100 kč se neplatí, takže jsem věděl že mám platit po pul roce. Číslo jsem jen udržoval, ale simka byla 2 roky v šuplíku. Pro pár korun, jsem odešel s tarify neomezeně i pro firmu.

+1/0
29.3.2015 8:16

K88a16r11e91l 19J10a19r78o61s65l28a18v 66P44r22o65c53h68á59z46k10a 7906866352694

Jednoznačně by jakýmkoliv textem obsaženým ve faktuře neměla být jednostranně měněna smlouva. Případný návrh na její změnu by měl být odeslán v písemné formě doporučeně na kontaktní adresu. Vezměte si v úvahu například faktury za elektřinu nebo plyn. Pravidelně nad nimi sedím přes půl hodiny a na konci nejsem o nic chytřejší než na začátku. Je to názorná ukázka jak zavalením nepodstatnými daty znemožnit protistraně jakoukoliv kontrolu vyúčtování! Teď si představte, že Vám takových faktur chodí měsíčně několik desítek. Naopak smlouvy je potřeba vypovědět ihned, nejméně s ročním předstihem, a v uvedeném případě klidně i s tím dvouletým!!!

+4/−1
27.3.2015 16:32

M20i64c62h15a44l 14C64h25a97l74u55p75a 6508750749913

Ono by stačilo, kdyby jednou za ty dva roky poslali samostatný dopis, že se smlouva prodlužuje, pokud to zákazník do x dní nezruší. Toho by si všiml snad každý.

+3/0
27.3.2015 16:42

O52n56d64r27e97j 20F98l71i80d52r 3645330108147

Faktur mi desitky mesicne chodi a ctu je. A ctu i podrobny vyuctovani od vodafonu, ktery ma treba 40 stran. Proste jenom protoze se chci podivat za co platim. Ono to neni tak slozity, drtivy vetsine faktur staci venovat 30 vterin.

+2/−5
27.3.2015 17:18

K33a62r41e42l 71V98o27j90t36a 6941177538142

No jo, jenže on zaplatil, třeba měl neomezenku, cena je pořád stejná....kdo by předpokládal, že na FA bude změna smlouvy...já tedy ne.

+4/0
27.3.2015 20:26

J39i77ř61í 88B52o61l71f 8545257468585

Jojo, český banánistán v plné kráse ;-)

+2/−1
27.3.2015 15:36

V94o28j21t16ě50c27h 16R53y26c35h93e12c20k26ý 2750697676899

Takže když pošlu na operátora dvacetistránkový dopis, kde si budu stěžovat na kde co ohledně telekomunikací, zamotám do toho svojí "nespokojenost" za posledních 10 let a někde na osmnácté stránce uvedu, že proto podávám výpověď k určitému dni, tak je vše ok? .... si to měli přečíst celé a nezajímá mě, že se jim po půl stránce ty bláboly nechtělo číst. Prostě je slušné informovat tak, aby si toho protistrana všimla a něco připsat do míst, kde se jsou většinou reklamní blbosti, co mě nezajímají. Ale raději nechci hodnotit tento konkrétní případ, protože možná to bylo uveřejněno rozumě a taky si člověk má sám hlídat, kdy mu končí závazek, když chce odejít.

+13/0
27.3.2015 15:11

M24i31c54h97a91l 18C45h84a44l21u28p70a 6368700739883

Ten člověk si to asi hlídal, ale prodloužili to o dva měsíce dříve, což nečekal. To mi přijde zvláštní.

S tím dvacetistránkovým dopisem by to možná fakt bylo v pořádku. Všude asi píší akorát, co tam musí být uvedeno, ale ne že tam nesmí být nic navíc.

+1/0
27.3.2015 16:44

M79a10r54e11k 53H76l10a88v41á97č88e60k

Uživatel požádal o vymazání
0/−1
28.3.2015 12:29

K55a44r36e35l 76O51e14s29t82e35r59r31e91i28c71h17e61r 3174899199679

Asi už to tu bylo, stejně si musím zanadávat.

SVIŇÁRNA

Info že mně budou informovat o změně obchodních podmínek stejným způsobem jako mi posílají fakturu u slušných lidí neznamená, že info schovají pod obrovský nápis FAKTURA, ale že pokud fakturu posílají dopisem, tak také dalším dopisem pošlou info o změně podmínek.

Zvlášť v situaci, kdy fakturu člověk běžně studovat nemusí, jelikož ví, že je tam na základě uzavřené smlouvy stále stejná částka, která je automaticky odesílána trvalým příkazem, nebo inkasem.

S informací o změně obchodních podmínek od O2 mám také zkušenost (cca 2 roky). Tehdy možná poslali pár dní před změnou ještě další info, takže se mi na poslední chvíli podařilo zdrhnout. Po analýze mých potřeb mi jako vhodný vybrali místo tarifu za 350 s běžnou měsíční platbou 500 nový tarif za 1300

+8/0
27.3.2015 15:01

M98i96l14a43n 96K26r34a51t54o52c89h63v67i84l 8554784304818

Připomínám mi to stopaře po galaxii: Země bude zničena.....Když to Vogoni viděli, zapnuli znovu improvizovaný rozhlas: "Nemá cenu tvářit se překvapeně. Všechny plány a příkazy k demolici jsou už padesát pozemských let vyvěšeny na vašem místním plánovacím odboru na Alfě Centauri, takže jste měli spoustu času vznášet formální protesty. Teď už je pozdě dělat kvůli tomu rozruch."

+17/0
27.3.2015 13:56

J75i25ř38í 62N53e32v13i96c34k92ý 3731388209

Hnus, tyhle "podrazy" a finty ...

+4/0
27.3.2015 13:35

J15a69n 87F47o82j28t45í67k 8836153311786

Mě tak napadá co to O2 vrátit. Zaplatit první měsíc a do vzkazu příjemci napsat, tim to zkracuji smlouvu o 23 měsíců.

 Podle Grimove a Hotové je to běžné na faktuře, tak proč ne platbě ;-)

+10/0
27.3.2015 13:11

R91a62d14e66k 76H27o63t70o53v31ý 9335210294765

Pokud máte problém s orientací, nemusíte to ventilovat navenek....

+2/−4
27.3.2015 13:17

J32a67n 81F86o71j96t31í48k 8926393741206

8-o Nerozumím řeči vašeho kmene?

+2/0
27.3.2015 13:23

J26a68n25a 21G86r76i55m43o18v64á 1297905126241

Pan je "Hotový", nikolivěk "Hotová" - tak tomu rozumím já a námitka je v souladu.....

+1/−1
27.3.2015 13:24

J81a75n 15F47o92j70t83í21k 8746233431716

A ja že jen jedna operátorka O2 s dvěma nicky ;-)

0/−1
27.3.2015 13:29

J54a55n34a 79G27r94i78m94o24v76á 1237565226931

Jste "takový" opravdu, nebo "to" jen hrajete?

+1/−1
27.3.2015 13:44

P59a60v20e80l 15Š40e37b88e65s29t12a 4362598385508

Všechny tyhle věci o tom, jak bude zákazník informován, mívají společnosti ve VOP. To, že 99,99% lidí si je nepřečte, ale všechno bez mrknutí oka podepíší a pak se diví, to je už takový folklor, za který ale ta společnost nemůže...

+3/−6
27.3.2015 13:06

T62o76m27á25š 92V43e68s93e30l57ý

A jak to souvisí s tím, že se změna smlouvu propašovala do fakturace?

+5/0
27.3.2015 13:07

P15a56v67e57l 94Š87e52b24e75s68t44a 4612668305768

Jako to info? No přesně tím, že ve VOP bude napsáno, že to může být propašováno do fakturace. Co je na tom k nepochopení?

+1/−6
27.3.2015 13:12

T35o92m44á53š 74S85k67á89l38a 6948737

tohle ani ve VOB být nemusí, to jen tak na okraj

0/0
27.3.2015 13:15

M85i95c83h53a96l 83K92o64l22á96č68e93k 9442717968785

S O2 mám skvělé zkušenosti. Při přechodu k jinému operátorovi mi bylo řečeno, že smlouva, uzavřená na 2 roky do 26.4.2015 není smlouva na dobu určitou nýbrž na neurčitou, že výpověď musím podat 13.3. a nikoliv dřív, jinak budu platit pokutu, když jsem se ptal, jestli může v systému zakliknout, že podávám výpověď k datu 13.3., abych se nemusel vracet na pobočku, nešlo. Stejně tak jsem prý nemohl poslat výpověď poštou, že by mi to vrátili.

Vysloveně se ty podmínky k výpovědím smluv u O2 oproti minulosti hodně zlepšily :D:D Všichni od nich odstoupit, povinně, teď :)

+4/0
27.3.2015 13:01

T91o80m54á73š 34V13e48s33e98l17ý

Nebojte Grimová Vám to osvětlí, jak je to skvělé a Vy nevíte o co přicházíte.

+4/0
27.3.2015 13:02

L36u98k79á79š 63L32i13p29n12i83c33k46ý 1725691748708

Kdyz mas ve smlouve OD a DO tak je to vzdy smlouva na dobu urcitou

0/−1
27.3.2015 14:35
Foto

M46a33t37ě19j 51V87o62z87d98e94k 3926330763

Aktuálně mám u Vodafone méně než dva měsíce do konce závazku a žádná informační SMS nedorazila. Buď má autor článku chybné informace, nebo se jako obvykle Vodafone chvástá něčím co nedělá...

+2/0
27.3.2015 12:48

J14a12n97a 32G59r88i26m87o97v61á 1677455906271

Článek je o O2

0/−5
27.3.2015 12:48

P25e68t76r 34T71y49č79k12a 6605382419652

A ty jsi ho zrejme vubec necetla.

+5/0
27.3.2015 12:53

J62a55n51a 53G79r25i66m23o84v37á 1527485916671

Není snad článek o zákazníkovi O2?

0/−9
27.3.2015 12:55

P65e43t35r 15T58y62č71k74a 6895462379572

Nejen. Pise se tam i tom jak prodluzuji smlouvy Tm a Vodafone.

+8/0
27.3.2015 13:08

P89e45t35r 72T60y20č19k23a 6365682299112

S mas nastavene automaticke prodluzovani smlouvy? Pokud ne tak neni co by ti poslal.

+1/0
27.3.2015 12:49

T91o32m47á98š 93V17e41s77e30l18ý

No já jsem neměl a třeba můj virtuál mi posílá pomalu každou blbost sms. Od akcí pro zákazníky, upozornění na fakturu atd. A dopis pošle pokaždé, když se něco měnilo, nikdy to neprotáhl do faktury a to je virtuál od O2....

+1/0
27.3.2015 13:03

J62a53n 48V53e57r47n30e27r 2365757950

Mě SMS přišla. Končí mi to v květnu. Volal jsem tam, řekli mi, že se mám ozvat na konci března kdy to bude méně než dva měsíce do konce smlouvy a že si do té doby pro mě připraví nějakou nabídku.

0/0
27.3.2015 14:15

J84i29r56i 72D14o12m55i66n64i25k 1331558111630

Žádný zákon nikoho neuchrání před jeho vlastní blbostí a omezeností. Za tu se zpravidla platí a právě na ní se vydělává nejlépe. Tak tomu vždy bylo, je a bude.:-) Ve všem, nejenom u operátorů. Už se s tím konečně mnozí smiřte a nebo sami se sebou začněte něco dělat. Pro začátek stačí používat svůj mozek, alespoň trošku.

Je to především ve vašem osobním zájmu .:-)

+5/−5
27.3.2015 12:37

T25o38m75á69š 17V75e35s25e52l63ý

A náš milionář dorazil....

+1/−4
27.3.2015 12:40

J14i13r94i 78D19o66m91i55n73i94k 1531118301720

Máte se mnou nějaký problém ? Ten si musíte vyřešit sám . Něco k tématu by bylo ?

+3/−1
27.3.2015 12:42

T28o20m56á58š 72V44e57s51e92l85ý

Něco? Že zrovna lidé jako ty či Grimová to obhajují ukazuje, že s Vámi by člověk nechtěl mít v pracovním vztahu nic společného.

+2/−2
27.3.2015 12:44

J92i31r96i 70D34o21m79i55n52i85k 1651388761400

Ani slovem jsem v žádném příspěvku nikoho neobhajoval, to je jen váš pocit. Jen nazývám obecně věci pravými jmény, která se vám prostě jen nelíbí. Ale to už je jen a pouze váš problém. :-)

+1/−1
27.3.2015 12:47

R24a10d21e29k 60H32o53t57o46v30ý 9955220314335

A myslíte si, že nějaký zaměstnavatel by trpěl o*ebávky jako Vy, pro kterého by (v tomto případě) ze Zákoníka práce byly podstatná pouze jeho práva, nikoliv povinnosti?

+1/−3
27.3.2015 12:47







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.