Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 mlčky změnilo ceník. Hovory na barevné linky účtuje u všech Free tarifů

Neomezené tarify Free již nejsou tak neomezené, O2 patrně již v říjnu změnilo způsob účtování hovorů na linky s předvolbami 81x, 83x, 84x a 855. Na ty již nelze uplatnit neomezené volání, minuta vyjde na 3,50 Kč. Tuto změnu zaznamenali zákazníci až na vyúčtování. Konkurenční operátoři zpoplatňovali volání na tyto linky už dříve.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J63a72n 45B78á92r74t34a 3460266778

Dokáže někdo smysluplně vysvětlit důvod existence těchto linek? 

Nazývá se to linky se sdílenými náklady. Jaký ale má smysl náklady výrazně navýšit a poté sdílet? Myšleno proti klasické lince.

0/0
2.12.2014 15:58

Š28t38ě96p25á32n 45F85r80a29n56c56l 8914949244670

Pokud zavoláš do banky na běžné číslo, nemá z toho banka nic. Pokud zavoláš na barevnou linku, má z toho banka příjem. Sice malý (za ten 1 hovor), ale při větších počtech hovorů už se to začne načítat.

Banky (a samozřejmě i ostatní společnosti) se hájí tím, že z toho platí provoz zákaznických linek (které tak mohou být kvalitnější, příjemnější, bla bla bla, mějte pěkný den) a že je to obrana proti chronickým telefonovačům (když jsem kdysi dělal v jedné bance, měli jsme mezi zákazníky "umělce", co dokázali volat na zelenou linku šedesátkrát denně).

0/0
4.12.2014 8:57
Foto

M20i57c80h58a85l 55K32o28u33r67e89k 5539162247181

Barevne linky by mel ČTÚ zatrhnout, je to nehoraznost a prachsprosta odiracka zakazniku. Slusne firmy uz uvadeji ekvivalentni cislo. Samotneho by me zajimalo, jestli majitel teto linky ma provizi od provozovatele?

Ad O2 - osobne jsem zustaval prave u O2 diky volani na barevne linky zdarma u neomezenych tarifu. Povazoval jsem to za konkurencni vyhodu. To ze O2 zmenilo sazebnik bez vedomi klientu, povazuji opravdu za "prasarnu".

Budme DRSNI u barevnych linek!!!! Chtejme ekvivalentni cislo !!!! nebo zpetne volani!! a hrozme odchodem !!!!

+1/0
1.12.2014 18:53

O95n78d85ř19e33j 17N38o67v25o93t34n70ý 8252397201706

Ach ty moje Křišťálová lupo... Tyto poplatky si neúčtuje O2, ale majitelé těchto "barevných linek". Jen chybou ceníku to doposud nebylo zpoplatněno, takže takový malý benefiteček pro zákazníky. To byste chtěli volat i na "Svlíkačku za kačku" v rámci neomezeného tarifu zadarmo? Ale jděte... :)

+1/−1
1.12.2014 16:50
Foto

M76i31c21h81a26l 53K86o39u32r95e20k 5739562417911

Jak muzete srovnavat volani do banky, na plyn ci elektrinu nebo jine call centrum se "svlikackou za kacku". Jste normalni? Rv

0/0
1.12.2014 18:56

O78n66d20ř60e77j 15N84o89v60o81t88n64ý 8632607831176

Úplně jednoduše, prostě si to zpoplatnili. :)

0/0
1.12.2014 21:14

J87i22ř96í 22P32a94r41d91u52b91a 3565866

Ty jsi normální blázen. Kdo volá svlíkačku za kačku (asi ty, já ani nevím co to je)? My se bavíme o bankách, pojišťovnách a jiných institucích, ale to je asi pro tebe zřejmě tabu. Tak si zavolej svlíkačku s předvolbou 8xx a neopruzuj zde, když víš kulové o tomto problému.

0/0
1.12.2014 22:11

L37u96d64v21í82k 12G55a14j14d78o42š65í90k 2405603104372

Je přece známo že "Free" není tak docela free.

MMS taky platíte hezky za kus nad rámec tarifu.

+1/0
1.12.2014 14:36

M87a32r77t47i87n 31B60r59o29u68k 9833342282

Klasický klientský přístup alá Kellner.

+2/0
1.12.2014 13:15

M18i85l57a97n 62K63o26c77h80e61r 1153798128196

Myslím, že totální bojkot volání na tyto linky by mohl prospět. není nic jednoduššího než odejít od banky, která má tuto linku, nekupovat v IKEA, změnit pojišťovnu.Musíte být důslední a důvody proč odcházíme jim sdělovat.

+12/0
1.12.2014 12:48

P78e41t31r 90T44y40č64k63a 6685782489482

Je to tak.

0/0
1.12.2014 13:19

R74a13d60o63s42l71a78v 85K69l56a17u92d77a 5964828584172

Nějak nechápu, v čem jsou dneska tyto linky výhodné...  Dřív se firma a klient podíleli rovným dílem na nákladech. Dneska můžou mít oba neomezený tarif.

+4/0
1.12.2014 12:38

P70a71v67e85l 22M80o28r97a77v48e93c 3622549262788

Podobný je virtuál O2 zvaný Bonerix. Na svých stránkách pořád nabízí stávající tarify, ale od ledna bude mít dražší. Tuto informaci se přitom ani nenamáhal sdělit svým současným zákazníkům.

Fakt praštěný zákon umožňující mob.operátorům zdražit a nedat to zákazníkům vědět.

Co kdybych já se rozhodl platit za služby mob.operátorů méně a nedat jim vědět? Prošlo by mi to?

+4/0
1.12.2014 12:24

M58a24r87t23i26n 26H28e43i10s25l48e32r 4344376222479

Zákazníkům to dal vědět emailem, kde jsou některé nové ceny uvedeny s tím, že další podrobnosti (další nové ceny) jsou na webu.

0/0
1.12.2014 14:18

P57a15v56e96l 17M79o61r61a31v42e65c 3632329842338

Kdo, O2 nebo Bonerix? Já mám Bonerix (zatím) a mně poslal akorát ve faktuře noticku "změna obchodních podmínek, viz. web" (kde to stejně není doklikatelné). O změně cen ani ň.

0/0
1.12.2014 14:46

J24a40n 37Z43í62d18e69k 5429891529371

Vyplatí se najít si k té barevné lince klasické pevné číslo nebo použít VOIP a operátora, který účtuje třeba 1,5Kč/minutu.

http://www.telefonujeme.cz/viewtopic.php?t=7422

0/0
1.12.2014 12:14

J67a70n 72B58á93r69t64a 3110466578

Pořád je to ale 3x až 5x dražší než volání na normální číslo (z toho VoIP). A bohužel dopátrat se normálního čísla je u některých firem nemožné.

0/0
3.12.2014 21:08

J97i28ř71í 77J61a35n90o83t59a 2639215253

syčáci Rv

0/0
1.12.2014 11:53

J91i33ř91í 95D92r58a38h86o72t65a 1540785229906

Jestli někdo neustále volá na všelijaké barevné linky a není schopen rozlišovat a tyto hovory prostě na svém účtu zablokovat, tak platí OPĚT jen a pouze za svou blbost.

Na té se od věky věků vždy vydělávalo nejlépe. :-)

0/−9
1.12.2014 10:05

M88a72r47t95i98n 30H48e74i26s21l65e65r 4114816782579

Pokud to jsou česká čísla a mám volání na všechna česká čísla zdarma, tak by se to mělo vztahovat i na tyhle. Ono to není nic jiného než alias. Takhle z toho dělají číslo typu volání věštci či sex po drátě. Doporučuji všechny barevné šmejdy ignorovat.

Mimochodem ty firmy za to platí (paušál za "přesměrování"), tak by mohly služby zanechat.

+5/0
1.12.2014 10:08

J39i88ř26í 51P78a48r66d97u75b15a 3715586

Ty Drahoto, ty jsi zřejmě id**t všech id**tů. Tyto linky mají oficiálně uvedeny banky, pojišťovny a jiné instituce. Já sám, ač v telekomunikacích pracuji téměř 20 let, jsem měl za říjen naúčtováno cca 50,-Kč za barevné linky. Nikdy dříve jsem za ně na O2 free neplatil. Oni prostě patří do kategorie ŠMEJDI. Uživatelé jsou opět podvedeni. Free tarif mám o roku 2011 a najednou mi to začali účtovat? Všem doporučuji tyto linky ignorovat. Mým kolegům jsem poslal toto vyjádření:

Znovu připomínám. 

Nevolat na 8xx, kromě 800.

Vymažte si z mobilů tato čísla. Podle mézkušenosti mají všechny společnosti,

které provozují tato čísla i normální linku.

Pokud ne, tak pohrozte své bance, pojišťovně či jinéinstituci odchodem z důvodu zpoplatnění linky.

Drahoto nes*** se do toho o čem víš kulové. 1 000 000 x 50Kč měsíčně je 50 000 000,-Kč a o tom to je.

RvRvRvRvRvRvRvRvRvRvRv

0/0
1.12.2014 22:04

L84u41k73á91š 64Š70m46a27h45e63l 2647894762264

Já osobně trochu nechápu celý koncept "barevných linek". To jsou jakési linky, které byly zavedeny v době, kdy existovalo něco jako místní a meziměstské volání s tím, že na tyhle linky se odevšad z republiky volalo jako místní hovor. Časem bylo zrušeno nejprve pásmování meziměsta (kdo si ještě pamatuje rozdílné ceny podle TTO, respektive kdo si vůbec ještě pamatuje zkratky UTO a TTO?)  a pak i meziměsto jako takové. Navíc poplatky za telefonování začaly klesat a minutová cena tak šla rapidně dolů, dnes už se nevolá za 10 Kč ve špičce a 6 mimo špičku, rozšířily se paušály s volnými minutami (do nichž se přitom tyto linky nepočítají), čímž se volání na tyhle linky stalo naopak podstatně dražší než kdysi. To ovšem stále nebrání firmám, které tyhle linky mají, je propagovat jako linky se "sdílenými náklady", na kterých vlastně volaný ušetří (část nákladů přece platí majitel linky a jen část zákazník) a nebo dokonce přímo uvádět - odkudkoliv voláte za cenu místního (!) hovoru. Nevím, komu ta platba za takovou linku jde, kolik dostane operátor, kolik nějaký "provozovatel linky" (a kdo to vlastně je?), kolik dostane či naopak snad ještě doplácí(?) majitel, jakým způsobem je linka financována, ale trvám na tom, že v dnešní době jde o přežitek a snažím se komunikaci vyřizovat vždy jiným způsobem (stačilo 104 Kč za dva telefonické hovory k energetické společnosti kvůli přehlašování místa bydliště před 5 lety a vyléčilo mě to - respektive jsem si teprve bohužel až pak zjistil, kolik ten hovor doopravdy stojí).

+11/0
1.12.2014 9:44

F79r39a37n57t56i18š24e36k 65S61k70o21č49d16o49p30o92l58e 9889894846463

Celé je to o tom, že manažeři velkých firem co rozhodují jsou idioti protože si myslí že barevnou linkou něco šetří klientům. Ale jak bylo uvedeno, dnes je to totální krávovina a jediný kdo se na tom napakuje je outů jako výhradní poskytovatel barevných linek. Firmy jako takové na barevné lince vždy pouze prodělají. Rv

+4/0
1.12.2014 12:08

J72o11s39e44f 60V22a75š33á36k 5733616410850

A to ten šašek Bubník se před měsícem omlouval a přiznal že Telefonika se nechovala korektně a že se polepší...Pane generální jste lhář a jděte do pekla...Nic jiného si nezasloužíte a to jsem ještě moc a moc mírný..;-O;-O;-O

+14/0
1.12.2014 9:27

D67r48a57h25o49m69í15r 18S40t92r58o96u21h94a43l 4715408862354

Za tohle může lobbing operátorů v parlamentu. Od října totiž mohou operátoři měnit podmínky smlouvy se zákazníkem dle libosti. Zákon byl přijat ve zkráceném řízení a nikdo o tom, kromě novinek neinformoval. Smějeme se Maďarům, že si vybojovali zrušení zákona o zdanění internetu a u nás si operátoři vylobovali tuhle zlodějinu. Nezastavil to ani senát, ani prezident. Teď nás kvůli tomu zákonu žaluje Evropská unie, protože je v rozporu s ochranou zákazníků.

+13/0
1.12.2014 9:03

G31a43b66r36i28e21l 57H11o60r41t34e95n 9591179293814

Na iDNES o tom pár článků bylo, jinak ale souhlas.

+1/0
1.12.2014 12:29

J80a44r42o48s29l79a38v 42K17o79v46á48ř26í41k 4618943850350

Idnes a mobilmania o tom informovali take. Posledni rok mobilmania docela dost rozebírá praktiky operátorů.

0/0
1.12.2014 13:54

L20u52k10á21š 38M13u91s67i54l 5753158952983

Toto je fakt země neomezených možností. Že tu voláme násobně dráže jak jinde v Evropě, už jsem si zvykl. Před cca rokem jsem se lekl, že se mění něco k lepšímu - měli přijít virtuálové, zákony ohledně telkom. se dostali tak nějak k normálu v EU. Teď už vím, že to byl chvilkový ústupek, aby nebyl důvod k zásahu regulátora. Ten již teď nehrozí, volné frekvence dostalo oligopolní trio za vyvolávací cenu, před pár dny zas upravili zákon zpět, aby vyhovoval operátorům, v rozporu s EU, i když zatím "jen" u podnikatelů - otázka času. Virtuály si rozebrali staří operátoři, jen pod jiným názvem, jako Kaktus, Blesk atd. Teď nám zase ukazují, jak jde v ČR chápat slovo neomezeně. Neomezený tarif, ke kterému se přičítá další volání a na změnu nás ani nikdo nemusí uporoznit. Super :-D Přetáhnete data a lup, další peníze jdou operátorovi, i když je to výslovně zakázáno - dodává výslovně neobjednanou službu. Pro vyvolené se v této zemi holt dělají zákony na míru a když ani to nepomůže, tak je prostě ignorují. Nějak se ty miliardy holt vydělat musí....

+21/0
1.12.2014 0:27

B89a90r23b61o36r97a 48S15v51o14b34o28d47o73v18á 6842287788390

Prosimvas virtualy si nikdo nerozebral to nikdy zadni skutecni virtualove nebyli, oni jenom preprodavaji balicky stavajicich operatoru pod svou znackou. A pokud jde o to pretahovani dat, mate moznost tuto sluzbu zrusit, pokud tak neucinite Vase chyba. Nejsem fanouskem nasich operatoru. Jednou kdyz jsem se rozcilovala nad jejich nabidkou, tak mi na to odpovedeli "to vite, tady neni zadna konkurence!" Co me ale zatim vzdy pomohlo, bylo vyhrozovani prechodem k jinemu operatorovi a pak najednou slo sjednat vse...

0/0
1.12.2014 7:34

L20u33k95á76š 80M69u16s38i55l 5613358622363

Paní Svobodová, jak to myslíte, že můžu zrušit a pokud tak neučiním, moje chyba???? Jste normální?

To mám jako pořád sledovat, jakou pitomost mi aktivují bez mého vědomí, abych za ni platil? Pokud mám za něco platit, musím to nejdřív chtít a sám si to objednat, ne naopak!!!

A že na retenčním můžete něco vyjednat, víme. Otázkou je co a koho to baví, že? Např. pevný internet ADSL až 8mbps v plné ceně přes 700,-Kč je mimo mísu, akční cena 505,-Kč na tom není o moc líp. Tak super, mám retenční za 404,-Kč :-D Za to, že to jede reálně max. 5mbps je to stále mnohonásobně předražené!

+3/0
1.12.2014 9:45

Z20d80e56n57ě13k 79K35u96č47k29a 9677488751920

To je tak tezke si precist sms zpravu od sveho operatora na telefonu, co mate porad v kapse? Neni, tak se tu nerozcilujte :-)

0/0
1.12.2014 12:06

P90a39v83e82l 35M95o75r85a74v92e23c 3422919302688

Tam se píše "změnili jsme obchodní podmínky" (nikoliv tarifní). Kdo dnes pročítá celé obch. podmínky, hmm?

Ten vztah je značně asymetrický..

+4/0
1.12.2014 12:27

O91n53d26ř50e96j 18N65o27v59á81k 9487524429719

O2 nikdy nestalo za moc, alespon byli relativne slusni.

Co je koupili ti cesti mafiani, nastoupili presne takove praktiky - vnucovani neobjednanych sluzeb stylem "chyba systemu", volani operatorovi, omluva a za par dnu opet "chyba"systemu, volani, omluva a ujisteni, ze uz nikdy, za par dnu opet "chyba" blokujici pristup k netu, volani, dokud si nekoupite to, co oni chteji.

Rychle pryc i z pevnych linek

+1/−1
1.12.2014 0:10

B13a37r38b14o76r24a 98T71o77m98š65ů 3607335153626

Máte sice pravdu, ale kam jít "pryč", když jsou tu všichni operátoři na jedno brdo? :/

+3/0
1.12.2014 4:16

B43a70r86b15o37r55a 75S51v96o78b83o35d21o33v11á 6862537428240

Zkuste aspon vyhrozovat prechodem me to zatim vzdy pomohlo aby mi to nastavili tak jak jsem chtela ja...

0/0
1.12.2014 7:36

P71a64v84e37l 25Š15e69v30č75í26k 6840455839590

Osobně nevidím až tak problém placených modrých linek u operátoru, jako spíše aroganci dodavatelů kteří je používají. Je tedy i dost možné, že lidé v těchto firmách kteří mají rozhodovací pravomoci, jsou tak nad věci, že možná ani netuší ze svých managerských výšin, že těmito modrými linkami vlastně okrádají zákazníky, kteří disponuji free tarify. Mám neomezený tarif a modré linky zásadně nepoužívám a vždy tedy při ev. komunikaci jiným kanálem velmi zřetelně zdůrazňuji, že je modrá linka jeden z důvodů, proč jsem s touto firmou nespokojen. Je to totiž čirá arogance, protože je příjem na klasickou pevnou linku firmu prakticky nic nestojí. Příjmem na modrou linku možná i něco vydělají, protože se s ní operátor možná dělí o zisk. U mne ale převážně prodělá, protože moje spokojenost klesá a dám to znát a  pokud nemají monopol, hlasuji nohami, tedy odejdu k jinému dodavateli. Nedávno jsem takto opustil molocha RWE. Jsem dost konzervativní na změny, svou arogancii, m.j. i modrou linkou mne naštvali. Můj nový dodavetel má bezplatnou zelenou linku, mám lepší cenu za plyny a jednání je diametrálně slušnější.

Vždy je to o tom, co si necháme líbit. Pokud se nepřestaneme chovat jako stádo poslušných ovcí, budou si s námi dělat jak se jím zlíbí. To ovšem neplatí jen o dodavatelích, ale prakticky ve všem.

+3/0
1.12.2014 9:57

M63a26r20t60i46n 14H26e37i85s41l34e91r 4884866472759

Většina těhle barevných čísel je jen přečíslované normální číslo. Doporučuji vyžadovat to normální číslo třeba z důvodu občasného volání ze zahraničí (to totiž nejde barevný šmejd použít).

Tyhle barevná čísla jsou původem v tom, že si můžete zvolit zapamatovatelné číslo a vypadá to podobně jako 800 (volání zdarma).

0/0
1.12.2014 10:06

M22a22r27e19k 43H97a57s 3422716106674

Puvod je spis v kdysi ruznym uctovanim za mezimesto z pevny. Od doby, co to neni, neni duvod "sdilet naklady" za mezimestskej hovor. Jediny, co myze mit smysl je, aby si to vydelalo na callcentrum, pokud nejaky je. Ale to ze sdileni nakladu na linku samotnou z logiky veci nelze.

0/0
1.12.2014 16:14

M35i98r35o21s43l98a74v 57S17v89o35b16o38d96a 1435788530124

Jsem u nich snad 15 let a muzu rict, ze na to, jake maji pokryti a to hlavne posledni dobou, je to zadarmo drahe. A vylozene mi uz Kellner a jeho parta lezou na nervy. Bohuzel neni kam jit, protoze jsou vsichni stejni ko...ti...

+3/0
1.12.2014 6:24







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.