Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 mlčky změnilo ceník. Hovory na barevné linky účtuje u všech Free tarifů

Neomezené tarify Free již nejsou tak neomezené, O2 patrně již v říjnu změnilo způsob účtování hovorů na linky s předvolbami 81x, 83x, 84x a 855. Na ty již nelze uplatnit neomezené volání, minuta vyjde na 3,50 Kč. Tuto změnu zaznamenali zákazníci až na vyúčtování. Konkurenční operátoři zpoplatňovali volání na tyto linky už dříve.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J80a74n 72B15á22r16t76a 3380826888

Dokáže někdo smysluplně vysvětlit důvod existence těchto linek? 

Nazývá se to linky se sdílenými náklady. Jaký ale má smysl náklady výrazně navýšit a poté sdílet? Myšleno proti klasické lince.

0/0
2.12.2014 15:58

Š91t56ě16p32á18n 11F58r37a52n90c90l 8464419424770

Pokud zavoláš do banky na běžné číslo, nemá z toho banka nic. Pokud zavoláš na barevnou linku, má z toho banka příjem. Sice malý (za ten 1 hovor), ale při větších počtech hovorů už se to začne načítat.

Banky (a samozřejmě i ostatní společnosti) se hájí tím, že z toho platí provoz zákaznických linek (které tak mohou být kvalitnější, příjemnější, bla bla bla, mějte pěkný den) a že je to obrana proti chronickým telefonovačům (když jsem kdysi dělal v jedné bance, měli jsme mezi zákazníky "umělce", co dokázali volat na zelenou linku šedesátkrát denně).

0/0
4.12.2014 8:57
Foto

M28i73c62h17a58l 61K18o91u89r82e78k 5289232607861

Barevne linky by mel ČTÚ zatrhnout, je to nehoraznost a prachsprosta odiracka zakazniku. Slusne firmy uz uvadeji ekvivalentni cislo. Samotneho by me zajimalo, jestli majitel teto linky ma provizi od provozovatele?

Ad O2 - osobne jsem zustaval prave u O2 diky volani na barevne linky zdarma u neomezenych tarifu. Povazoval jsem to za konkurencni vyhodu. To ze O2 zmenilo sazebnik bez vedomi klientu, povazuji opravdu za "prasarnu".

Budme DRSNI u barevnych linek!!!! Chtejme ekvivalentni cislo !!!! nebo zpetne volani!! a hrozme odchodem !!!!

+1/0
1.12.2014 18:53

O14n91d46ř69e39j 75N79o16v52o76t90n96ý 8482727521446

Ach ty moje Křišťálová lupo... Tyto poplatky si neúčtuje O2, ale majitelé těchto "barevných linek". Jen chybou ceníku to doposud nebylo zpoplatněno, takže takový malý benefiteček pro zákazníky. To byste chtěli volat i na "Svlíkačku za kačku" v rámci neomezeného tarifu zadarmo? Ale jděte... :)

+1/−1
1.12.2014 16:50
Foto

M43i40c37h92a42l 23K30o34u37r83e63k 5269482387821

Jak muzete srovnavat volani do banky, na plyn ci elektrinu nebo jine call centrum se "svlikackou za kacku". Jste normalni? Rv

0/0
1.12.2014 18:56

O44n75d64ř85e97j 10N70o13v11o48t66n20ý 8402667631686

Úplně jednoduše, prostě si to zpoplatnili. :)

0/0
1.12.2014 21:14

J29i46ř48í 45P87a84r67d54u89b70a 3225426

Ty jsi normální blázen. Kdo volá svlíkačku za kačku (asi ty, já ani nevím co to je)? My se bavíme o bankách, pojišťovnách a jiných institucích, ale to je asi pro tebe zřejmě tabu. Tak si zavolej svlíkačku s předvolbou 8xx a neopruzuj zde, když víš kulové o tomto problému.

0/0
1.12.2014 22:11

L55u22d62v66í23k 93G56a31j82d85o53š43í71k 2365363544742

Je přece známo že "Free" není tak docela free.

MMS taky platíte hezky za kus nad rámec tarifu.

+1/0
1.12.2014 14:36

M13a89r66t72i24n 43B79r10o92u93k 9593182192

Klasický klientský přístup alá Kellner.

+2/0
1.12.2014 13:15

M94i36l87a38n 57K88o84c10h95e45r 1203428858436

Myslím, že totální bojkot volání na tyto linky by mohl prospět. není nic jednoduššího než odejít od banky, která má tuto linku, nekupovat v IKEA, změnit pojišťovnu.Musíte být důslední a důvody proč odcházíme jim sdělovat.

+12/0
1.12.2014 12:48

P91e15t73r 60T58y23č79k85a 6805542689402

Je to tak.

0/0
1.12.2014 13:19

R77a82d66o30s98l95a23v 72K89l26a55u43d77a 5474688734172

Nějak nechápu, v čem jsou dneska tyto linky výhodné...  Dřív se firma a klient podíleli rovným dílem na nákladech. Dneska můžou mít oba neomezený tarif.

+4/0
1.12.2014 12:38

P53a55v40e37l 10M86o94r29a43v10e93c 3392189552428

Podobný je virtuál O2 zvaný Bonerix. Na svých stránkách pořád nabízí stávající tarify, ale od ledna bude mít dražší. Tuto informaci se přitom ani nenamáhal sdělit svým současným zákazníkům.

Fakt praštěný zákon umožňující mob.operátorům zdražit a nedat to zákazníkům vědět.

Co kdybych já se rozhodl platit za služby mob.operátorů méně a nedat jim vědět? Prošlo by mi to?

+4/0
1.12.2014 12:24

M68a26r21t12i43n 75H46e23i29s22l53e75r 4584406812219

Zákazníkům to dal vědět emailem, kde jsou některé nové ceny uvedeny s tím, že další podrobnosti (další nové ceny) jsou na webu.

0/0
1.12.2014 14:18

P54a16v78e36l 98M38o13r76a94v70e11c 3652959282438

Kdo, O2 nebo Bonerix? Já mám Bonerix (zatím) a mně poslal akorát ve faktuře noticku "změna obchodních podmínek, viz. web" (kde to stejně není doklikatelné). O změně cen ani ň.

0/0
1.12.2014 14:46

J80a70n 23Z73í61d36e65k 5399401179411

Vyplatí se najít si k té barevné lince klasické pevné číslo nebo použít VOIP a operátora, který účtuje třeba 1,5Kč/minutu.

http://www.telefonujeme.cz/viewtopic.php?t=7422

0/0
1.12.2014 12:14

J21a25n 56B21á45r87t60a 3880496338

Pořád je to ale 3x až 5x dražší než volání na normální číslo (z toho VoIP). A bohužel dopátrat se normálního čísla je u některých firem nemožné.

0/0
3.12.2014 21:08

J65i30ř83í 87J75a47n29o66t27a 2869305833

syčáci Rv

0/0
1.12.2014 11:53

J83i16ř10í 32D40r14a60h57o90t98a 1750225359226

Jestli někdo neustále volá na všelijaké barevné linky a není schopen rozlišovat a tyto hovory prostě na svém účtu zablokovat, tak platí OPĚT jen a pouze za svou blbost.

Na té se od věky věků vždy vydělávalo nejlépe. :-)

0/−9
1.12.2014 10:05

M31a46r62t74i20n 31H68e30i61s65l31e81r 4904386182819

Pokud to jsou česká čísla a mám volání na všechna česká čísla zdarma, tak by se to mělo vztahovat i na tyhle. Ono to není nic jiného než alias. Takhle z toho dělají číslo typu volání věštci či sex po drátě. Doporučuji všechny barevné šmejdy ignorovat.

Mimochodem ty firmy za to platí (paušál za "přesměrování"), tak by mohly služby zanechat.

+5/0
1.12.2014 10:08

J91i52ř16í 51P46a77r35d88u73b12a 3275616

Ty Drahoto, ty jsi zřejmě id**t všech id**tů. Tyto linky mají oficiálně uvedeny banky, pojišťovny a jiné instituce. Já sám, ač v telekomunikacích pracuji téměř 20 let, jsem měl za říjen naúčtováno cca 50,-Kč za barevné linky. Nikdy dříve jsem za ně na O2 free neplatil. Oni prostě patří do kategorie ŠMEJDI. Uživatelé jsou opět podvedeni. Free tarif mám o roku 2011 a najednou mi to začali účtovat? Všem doporučuji tyto linky ignorovat. Mým kolegům jsem poslal toto vyjádření:

Znovu připomínám. 

Nevolat na 8xx, kromě 800.

Vymažte si z mobilů tato čísla. Podle mézkušenosti mají všechny společnosti,

které provozují tato čísla i normální linku.

Pokud ne, tak pohrozte své bance, pojišťovně či jinéinstituci odchodem z důvodu zpoplatnění linky.

Drahoto nes*** se do toho o čem víš kulové. 1 000 000 x 50Kč měsíčně je 50 000 000,-Kč a o tom to je.

RvRvRvRvRvRvRvRvRvRvRv

0/0
1.12.2014 22:04

L60u52k13á30š 22Š79m36a30h13e60l 2137884762634

Já osobně trochu nechápu celý koncept "barevných linek". To jsou jakési linky, které byly zavedeny v době, kdy existovalo něco jako místní a meziměstské volání s tím, že na tyhle linky se odevšad z republiky volalo jako místní hovor. Časem bylo zrušeno nejprve pásmování meziměsta (kdo si ještě pamatuje rozdílné ceny podle TTO, respektive kdo si vůbec ještě pamatuje zkratky UTO a TTO?)  a pak i meziměsto jako takové. Navíc poplatky za telefonování začaly klesat a minutová cena tak šla rapidně dolů, dnes už se nevolá za 10 Kč ve špičce a 6 mimo špičku, rozšířily se paušály s volnými minutami (do nichž se přitom tyto linky nepočítají), čímž se volání na tyhle linky stalo naopak podstatně dražší než kdysi. To ovšem stále nebrání firmám, které tyhle linky mají, je propagovat jako linky se "sdílenými náklady", na kterých vlastně volaný ušetří (část nákladů přece platí majitel linky a jen část zákazník) a nebo dokonce přímo uvádět - odkudkoliv voláte za cenu místního (!) hovoru. Nevím, komu ta platba za takovou linku jde, kolik dostane operátor, kolik nějaký "provozovatel linky" (a kdo to vlastně je?), kolik dostane či naopak snad ještě doplácí(?) majitel, jakým způsobem je linka financována, ale trvám na tom, že v dnešní době jde o přežitek a snažím se komunikaci vyřizovat vždy jiným způsobem (stačilo 104 Kč za dva telefonické hovory k energetické společnosti kvůli přehlašování místa bydliště před 5 lety a vyléčilo mě to - respektive jsem si teprve bohužel až pak zjistil, kolik ten hovor doopravdy stojí).

+11/0
1.12.2014 9:44

F53r43a10n57t22i31š48e18k 17S32k16o83č75d53o21p72o11l18e 9139164696193

Celé je to o tom, že manažeři velkých firem co rozhodují jsou idioti protože si myslí že barevnou linkou něco šetří klientům. Ale jak bylo uvedeno, dnes je to totální krávovina a jediný kdo se na tom napakuje je outů jako výhradní poskytovatel barevných linek. Firmy jako takové na barevné lince vždy pouze prodělají. Rv

+4/0
1.12.2014 12:08

J11o69s21e12f 86V77a40š49á27k 5733816330900

A to ten šašek Bubník se před měsícem omlouval a přiznal že Telefonika se nechovala korektně a že se polepší...Pane generální jste lhář a jděte do pekla...Nic jiného si nezasloužíte a to jsem ještě moc a moc mírný..;-O;-O;-O

+14/0
1.12.2014 9:27

D88r26a88h95o22m51í45r 80S24t37r14o81u19h40a59l 4935848692934

Za tohle může lobbing operátorů v parlamentu. Od října totiž mohou operátoři měnit podmínky smlouvy se zákazníkem dle libosti. Zákon byl přijat ve zkráceném řízení a nikdo o tom, kromě novinek neinformoval. Smějeme se Maďarům, že si vybojovali zrušení zákona o zdanění internetu a u nás si operátoři vylobovali tuhle zlodějinu. Nezastavil to ani senát, ani prezident. Teď nás kvůli tomu zákonu žaluje Evropská unie, protože je v rozporu s ochranou zákazníků.

+13/0
1.12.2014 9:03

G44a80b98r86i11e29l 61H39o76r81t87e19n 9921309293824

Na iDNES o tom pár článků bylo, jinak ale souhlas.

+1/0
1.12.2014 12:29

J83a29r17o93s27l73a80v 85K41o17v29á77ř47í79k 4558413140870

Idnes a mobilmania o tom informovali take. Posledni rok mobilmania docela dost rozebírá praktiky operátorů.

0/0
1.12.2014 13:54

L87u20k89á38š 87M75u60s21i68l 5973358272203

Toto je fakt země neomezených možností. Že tu voláme násobně dráže jak jinde v Evropě, už jsem si zvykl. Před cca rokem jsem se lekl, že se mění něco k lepšímu - měli přijít virtuálové, zákony ohledně telkom. se dostali tak nějak k normálu v EU. Teď už vím, že to byl chvilkový ústupek, aby nebyl důvod k zásahu regulátora. Ten již teď nehrozí, volné frekvence dostalo oligopolní trio za vyvolávací cenu, před pár dny zas upravili zákon zpět, aby vyhovoval operátorům, v rozporu s EU, i když zatím "jen" u podnikatelů - otázka času. Virtuály si rozebrali staří operátoři, jen pod jiným názvem, jako Kaktus, Blesk atd. Teď nám zase ukazují, jak jde v ČR chápat slovo neomezeně. Neomezený tarif, ke kterému se přičítá další volání a na změnu nás ani nikdo nemusí uporoznit. Super :-D Přetáhnete data a lup, další peníze jdou operátorovi, i když je to výslovně zakázáno - dodává výslovně neobjednanou službu. Pro vyvolené se v této zemi holt dělají zákony na míru a když ani to nepomůže, tak je prostě ignorují. Nějak se ty miliardy holt vydělat musí....

+21/0
1.12.2014 0:27

B60a89r56b75o73r77a 75S75v70o10b22o55d93o10v83á 6912957358550

Prosimvas virtualy si nikdo nerozebral to nikdy zadni skutecni virtualove nebyli, oni jenom preprodavaji balicky stavajicich operatoru pod svou znackou. A pokud jde o to pretahovani dat, mate moznost tuto sluzbu zrusit, pokud tak neucinite Vase chyba. Nejsem fanouskem nasich operatoru. Jednou kdyz jsem se rozcilovala nad jejich nabidkou, tak mi na to odpovedeli "to vite, tady neni zadna konkurence!" Co me ale zatim vzdy pomohlo, bylo vyhrozovani prechodem k jinemu operatorovi a pak najednou slo sjednat vse...

0/0
1.12.2014 7:34

L15u15k42á19š 92M54u41s40i42l 5153158812593

Paní Svobodová, jak to myslíte, že můžu zrušit a pokud tak neučiním, moje chyba???? Jste normální?

To mám jako pořád sledovat, jakou pitomost mi aktivují bez mého vědomí, abych za ni platil? Pokud mám za něco platit, musím to nejdřív chtít a sám si to objednat, ne naopak!!!

A že na retenčním můžete něco vyjednat, víme. Otázkou je co a koho to baví, že? Např. pevný internet ADSL až 8mbps v plné ceně přes 700,-Kč je mimo mísu, akční cena 505,-Kč na tom není o moc líp. Tak super, mám retenční za 404,-Kč :-D Za to, že to jede reálně max. 5mbps je to stále mnohonásobně předražené!

+3/0
1.12.2014 9:45

Z23d95e67n87ě89k 14K80u63č38k21a 9267208761820

To je tak tezke si precist sms zpravu od sveho operatora na telefonu, co mate porad v kapse? Neni, tak se tu nerozcilujte :-)

0/0
1.12.2014 12:06

P93a75v76e29l 71M71o79r22a14v28e80c 3632309422478

Tam se píše "změnili jsme obchodní podmínky" (nikoliv tarifní). Kdo dnes pročítá celé obch. podmínky, hmm?

Ten vztah je značně asymetrický..

+4/0
1.12.2014 12:27

O42n69d65ř27e61j 41N96o41v95á11k 9917544919769

O2 nikdy nestalo za moc, alespon byli relativne slusni.

Co je koupili ti cesti mafiani, nastoupili presne takove praktiky - vnucovani neobjednanych sluzeb stylem "chyba systemu", volani operatorovi, omluva a za par dnu opet "chyba"systemu, volani, omluva a ujisteni, ze uz nikdy, za par dnu opet "chyba" blokujici pristup k netu, volani, dokud si nekoupite to, co oni chteji.

Rychle pryc i z pevnych linek

+1/−1
1.12.2014 0:10

B93a25r98b25o71r47a 63T65o85m42š20ů 3797115913486

Máte sice pravdu, ale kam jít "pryč", když jsou tu všichni operátoři na jedno brdo? :/

+3/0
1.12.2014 4:16

B16a35r82b48o26r95a 50S60v91o24b51o95d43o80v28á 6782277868450

Zkuste aspon vyhrozovat prechodem me to zatim vzdy pomohlo aby mi to nastavili tak jak jsem chtela ja...

0/0
1.12.2014 7:36

P20a12v80e48l 57Š94e82v75č83í32k 6170815399150

Osobně nevidím až tak problém placených modrých linek u operátoru, jako spíše aroganci dodavatelů kteří je používají. Je tedy i dost možné, že lidé v těchto firmách kteří mají rozhodovací pravomoci, jsou tak nad věci, že možná ani netuší ze svých managerských výšin, že těmito modrými linkami vlastně okrádají zákazníky, kteří disponuji free tarify. Mám neomezený tarif a modré linky zásadně nepoužívám a vždy tedy při ev. komunikaci jiným kanálem velmi zřetelně zdůrazňuji, že je modrá linka jeden z důvodů, proč jsem s touto firmou nespokojen. Je to totiž čirá arogance, protože je příjem na klasickou pevnou linku firmu prakticky nic nestojí. Příjmem na modrou linku možná i něco vydělají, protože se s ní operátor možná dělí o zisk. U mne ale převážně prodělá, protože moje spokojenost klesá a dám to znát a  pokud nemají monopol, hlasuji nohami, tedy odejdu k jinému dodavateli. Nedávno jsem takto opustil molocha RWE. Jsem dost konzervativní na změny, svou arogancii, m.j. i modrou linkou mne naštvali. Můj nový dodavetel má bezplatnou zelenou linku, mám lepší cenu za plyny a jednání je diametrálně slušnější.

Vždy je to o tom, co si necháme líbit. Pokud se nepřestaneme chovat jako stádo poslušných ovcí, budou si s námi dělat jak se jím zlíbí. To ovšem neplatí jen o dodavatelích, ale prakticky ve všem.

+3/0
1.12.2014 9:57

M91a88r74t18i15n 74H80e53i64s16l10e29r 4504296842679

Většina těhle barevných čísel je jen přečíslované normální číslo. Doporučuji vyžadovat to normální číslo třeba z důvodu občasného volání ze zahraničí (to totiž nejde barevný šmejd použít).

Tyhle barevná čísla jsou původem v tom, že si můžete zvolit zapamatovatelné číslo a vypadá to podobně jako 800 (volání zdarma).

0/0
1.12.2014 10:06

M63a91r91e65k 81H46a35s 3862346536424

Puvod je spis v kdysi ruznym uctovanim za mezimesto z pevny. Od doby, co to neni, neni duvod "sdilet naklady" za mezimestskej hovor. Jediny, co myze mit smysl je, aby si to vydelalo na callcentrum, pokud nejaky je. Ale to ze sdileni nakladu na linku samotnou z logiky veci nelze.

0/0
1.12.2014 16:14

M29i65r37o84s42l21a90v 51S91v52o69b21o21d64a 1655468740484

Jsem u nich snad 15 let a muzu rict, ze na to, jake maji pokryti a to hlavne posledni dobou, je to zadarmo drahe. A vylozene mi uz Kellner a jeho parta lezou na nervy. Bohuzel neni kam jit, protoze jsou vsichni stejni ko...ti...

+3/0
1.12.2014 6:24







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.