Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

O2 mlčky změnilo ceník. Hovory na barevné linky účtuje u všech Free tarifů

Neomezené tarify Free již nejsou tak neomezené, O2 patrně již v říjnu změnilo způsob účtování hovorů na linky s předvolbami 81x, 83x, 84x a 855. Na ty již nelze uplatnit neomezené volání, minuta vyjde na 3,50 Kč. Tuto změnu zaznamenali zákazníci až na vyúčtování. Konkurenční operátoři zpoplatňovali volání na tyto linky už dříve.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J59a77n 86B75á23r91t80a 3870186398

Dokáže někdo smysluplně vysvětlit důvod existence těchto linek? 

Nazývá se to linky se sdílenými náklady. Jaký ale má smysl náklady výrazně navýšit a poté sdílet? Myšleno proti klasické lince.

0/0
2.12.2014 15:58

Š70t34ě95p73á15n 68F67r56a36n46c48l 8894429664120

Pokud zavoláš do banky na běžné číslo, nemá z toho banka nic. Pokud zavoláš na barevnou linku, má z toho banka příjem. Sice malý (za ten 1 hovor), ale při větších počtech hovorů už se to začne načítat.

Banky (a samozřejmě i ostatní společnosti) se hájí tím, že z toho platí provoz zákaznických linek (které tak mohou být kvalitnější, příjemnější, bla bla bla, mějte pěkný den) a že je to obrana proti chronickým telefonovačům (když jsem kdysi dělal v jedné bance, měli jsme mezi zákazníky "umělce", co dokázali volat na zelenou linku šedesátkrát denně).

0/0
4.12.2014 8:57
Foto

M27i80c91h62a25l 84K66o31u39r26e29k 5699122747221

Barevne linky by mel ČTÚ zatrhnout, je to nehoraznost a prachsprosta odiracka zakazniku. Slusne firmy uz uvadeji ekvivalentni cislo. Samotneho by me zajimalo, jestli majitel teto linky ma provizi od provozovatele?

Ad O2 - osobne jsem zustaval prave u O2 diky volani na barevne linky zdarma u neomezenych tarifu. Povazoval jsem to za konkurencni vyhodu. To ze O2 zmenilo sazebnik bez vedomi klientu, povazuji opravdu za "prasarnu".

Budme DRSNI u barevnych linek!!!! Chtejme ekvivalentni cislo !!!! nebo zpetne volani!! a hrozme odchodem !!!!

+1/0
1.12.2014 18:53


O44n41d56ř92e40j 69N76o35v90o59t35n67ý 8972587151206

Ach ty moje Křišťálová lupo... Tyto poplatky si neúčtuje O2, ale majitelé těchto "barevných linek". Jen chybou ceníku to doposud nebylo zpoplatněno, takže takový malý benefiteček pro zákazníky. To byste chtěli volat i na "Svlíkačku za kačku" v rámci neomezeného tarifu zadarmo? Ale jděte... :)

+1/−1
1.12.2014 16:50
Foto

M86i54c18h21a74l 10K94o55u24r84e67k 5739432877491

Jak muzete srovnavat volani do banky, na plyn ci elektrinu nebo jine call centrum se "svlikackou za kacku". Jste normalni? Rv

0/0
1.12.2014 18:56

O97n53d61ř33e14j 58N85o73v71o57t13n65ý 8702647591976

Úplně jednoduše, prostě si to zpoplatnili. :)

0/0
1.12.2014 21:14

J33i80ř20í 18P82a57r65d11u69b40a 3605466

Ty jsi normální blázen. Kdo volá svlíkačku za kačku (asi ty, já ani nevím co to je)? My se bavíme o bankách, pojišťovnách a jiných institucích, ale to je asi pro tebe zřejmě tabu. Tak si zavolej svlíkačku s předvolbou 8xx a neopruzuj zde, když víš kulové o tomto problému.

0/0
1.12.2014 22:11

L26u83d19v60í56k 70G85a69j53d95o81š16í37k 2675443494272

Je přece známo že "Free" není tak docela free.

MMS taky platíte hezky za kus nad rámec tarifu.

+1/0
1.12.2014 14:36

M95a39r83t58i35n 68B50r62o77u40k 9243952952

Klasický klientský přístup alá Kellner.

+2/0
1.12.2014 13:15

M31i44l27a34n 36K54o72c93h14e24r 1933728388786

Myslím, že totální bojkot volání na tyto linky by mohl prospět. není nic jednoduššího než odejít od banky, která má tuto linku, nekupovat v IKEA, změnit pojišťovnu.Musíte být důslední a důvody proč odcházíme jim sdělovat.

+12/0
1.12.2014 12:48

P83e38t12r 54T88y30č61k51a 6445312629672

Je to tak.

0/0
1.12.2014 13:19

R57a49d20o93s92l55a54v 57K10l59a70u20d43a 5184938534122

Nějak nechápu, v čem jsou dneska tyto linky výhodné...  Dřív se firma a klient podíleli rovným dílem na nákladech. Dneska můžou mít oba neomezený tarif.

+4/0
1.12.2014 12:38

P34a69v64e62l 39M71o78r48a37v69e16c 3742689912828

Podobný je virtuál O2 zvaný Bonerix. Na svých stránkách pořád nabízí stávající tarify, ale od ledna bude mít dražší. Tuto informaci se přitom ani nenamáhal sdělit svým současným zákazníkům.

Fakt praštěný zákon umožňující mob.operátorům zdražit a nedat to zákazníkům vědět.

Co kdybych já se rozhodl platit za služby mob.operátorů méně a nedat jim vědět? Prošlo by mi to?

+4/0
1.12.2014 12:24

M12a73r86t24i53n 93H30e10i26s83l30e82r 4784406432549

Zákazníkům to dal vědět emailem, kde jsou některé nové ceny uvedeny s tím, že další podrobnosti (další nové ceny) jsou na webu.

0/0
1.12.2014 14:18

P22a67v96e42l 96M91o12r94a19v48e24c 3542279842518

Kdo, O2 nebo Bonerix? Já mám Bonerix (zatím) a mně poslal akorát ve faktuře noticku "změna obchodních podmínek, viz. web" (kde to stejně není doklikatelné). O změně cen ani ň.

0/0
1.12.2014 14:46

J35a90n 77Z37í41d44e17k 5399571399491

Vyplatí se najít si k té barevné lince klasické pevné číslo nebo použít VOIP a operátora, který účtuje třeba 1,5Kč/minutu.

http://www.telefonujeme.cz/viewtopic.php?t=7422

0/0
1.12.2014 12:14

J63a45n 55B50á94r69t95a 3350606618

Pořád je to ale 3x až 5x dražší než volání na normální číslo (z toho VoIP). A bohužel dopátrat se normálního čísla je u některých firem nemožné.

0/0
3.12.2014 21:08

J11i94ř50í 14J80a83n29o44t55a 2159555983

syčáci Rv

0/0
1.12.2014 11:53

J97i77ř57í 86D61r16a23h77o59t67a 1840665529476

Jestli někdo neustále volá na všelijaké barevné linky a není schopen rozlišovat a tyto hovory prostě na svém účtu zablokovat, tak platí OPĚT jen a pouze za svou blbost.

Na té se od věky věků vždy vydělávalo nejlépe. :-)

0/−9
1.12.2014 10:05

M59a63r96t29i83n 31H58e90i73s88l82e86r 4364626322209

Pokud to jsou česká čísla a mám volání na všechna česká čísla zdarma, tak by se to mělo vztahovat i na tyhle. Ono to není nic jiného než alias. Takhle z toho dělají číslo typu volání věštci či sex po drátě. Doporučuji všechny barevné šmejdy ignorovat.

Mimochodem ty firmy za to platí (paušál za "přesměrování"), tak by mohly služby zanechat.

+5/0
1.12.2014 10:08

J23i83ř44í 18P46a56r71d47u81b43a 3285466

Ty Drahoto, ty jsi zřejmě id**t všech id**tů. Tyto linky mají oficiálně uvedeny banky, pojišťovny a jiné instituce. Já sám, ač v telekomunikacích pracuji téměř 20 let, jsem měl za říjen naúčtováno cca 50,-Kč za barevné linky. Nikdy dříve jsem za ně na O2 free neplatil. Oni prostě patří do kategorie ŠMEJDI. Uživatelé jsou opět podvedeni. Free tarif mám o roku 2011 a najednou mi to začali účtovat? Všem doporučuji tyto linky ignorovat. Mým kolegům jsem poslal toto vyjádření:

Znovu připomínám. 

Nevolat na 8xx, kromě 800.

Vymažte si z mobilů tato čísla. Podle mézkušenosti mají všechny společnosti,

které provozují tato čísla i normální linku.

Pokud ne, tak pohrozte své bance, pojišťovně či jinéinstituci odchodem z důvodu zpoplatnění linky.

Drahoto nes*** se do toho o čem víš kulové. 1 000 000 x 50Kč měsíčně je 50 000 000,-Kč a o tom to je.

RvRvRvRvRvRvRvRvRvRvRv

0/0
1.12.2014 22:04

L82u50k36á65š 47Š37m45a68h79e57l 2857704772494

Já osobně trochu nechápu celý koncept "barevných linek". To jsou jakési linky, které byly zavedeny v době, kdy existovalo něco jako místní a meziměstské volání s tím, že na tyhle linky se odevšad z republiky volalo jako místní hovor. Časem bylo zrušeno nejprve pásmování meziměsta (kdo si ještě pamatuje rozdílné ceny podle TTO, respektive kdo si vůbec ještě pamatuje zkratky UTO a TTO?)  a pak i meziměsto jako takové. Navíc poplatky za telefonování začaly klesat a minutová cena tak šla rapidně dolů, dnes už se nevolá za 10 Kč ve špičce a 6 mimo špičku, rozšířily se paušály s volnými minutami (do nichž se přitom tyto linky nepočítají), čímž se volání na tyhle linky stalo naopak podstatně dražší než kdysi. To ovšem stále nebrání firmám, které tyhle linky mají, je propagovat jako linky se "sdílenými náklady", na kterých vlastně volaný ušetří (část nákladů přece platí majitel linky a jen část zákazník) a nebo dokonce přímo uvádět - odkudkoliv voláte za cenu místního (!) hovoru. Nevím, komu ta platba za takovou linku jde, kolik dostane operátor, kolik nějaký "provozovatel linky" (a kdo to vlastně je?), kolik dostane či naopak snad ještě doplácí(?) majitel, jakým způsobem je linka financována, ale trvám na tom, že v dnešní době jde o přežitek a snažím se komunikaci vyřizovat vždy jiným způsobem (stačilo 104 Kč za dva telefonické hovory k energetické společnosti kvůli přehlašování místa bydliště před 5 lety a vyléčilo mě to - respektive jsem si teprve bohužel až pak zjistil, kolik ten hovor doopravdy stojí).

+11/0
1.12.2014 9:44

F86r82a97n78t29i86š24e37k 57S70k82o18č39d23o16p35o80l12e 9869404536893

Celé je to o tom, že manažeři velkých firem co rozhodují jsou idioti protože si myslí že barevnou linkou něco šetří klientům. Ale jak bylo uvedeno, dnes je to totální krávovina a jediný kdo se na tom napakuje je outů jako výhradní poskytovatel barevných linek. Firmy jako takové na barevné lince vždy pouze prodělají. Rv

+4/0
1.12.2014 12:08

J48o55s30e88f 35V85a50š42á35k 5573466680170

A to ten šašek Bubník se před měsícem omlouval a přiznal že Telefonika se nechovala korektně a že se polepší...Pane generální jste lhář a jděte do pekla...Nic jiného si nezasloužíte a to jsem ještě moc a moc mírný..;-O;-O;-O

+14/0
1.12.2014 9:27

D84r63a83h64o97m59í67r 22S78t93r63o28u16h55a72l 4325148672894

Za tohle může lobbing operátorů v parlamentu. Od října totiž mohou operátoři měnit podmínky smlouvy se zákazníkem dle libosti. Zákon byl přijat ve zkráceném řízení a nikdo o tom, kromě novinek neinformoval. Smějeme se Maďarům, že si vybojovali zrušení zákona o zdanění internetu a u nás si operátoři vylobovali tuhle zlodějinu. Nezastavil to ani senát, ani prezident. Teď nás kvůli tomu zákonu žaluje Evropská unie, protože je v rozporu s ochranou zákazníků.

+13/0
1.12.2014 9:03

G18a42b92r58i32e97l 96H88o51r16t38e56n 9591929533984

Na iDNES o tom pár článků bylo, jinak ale souhlas.

+1/0
1.12.2014 12:29

J50a27r28o31s41l93a32v 35K76o36v34á16ř79í93k 4688133530770

Idnes a mobilmania o tom informovali take. Posledni rok mobilmania docela dost rozebírá praktiky operátorů.

0/0
1.12.2014 13:54

L77u97k51á70š 34M42u10s62i78l 5703718642173

Toto je fakt země neomezených možností. Že tu voláme násobně dráže jak jinde v Evropě, už jsem si zvykl. Před cca rokem jsem se lekl, že se mění něco k lepšímu - měli přijít virtuálové, zákony ohledně telkom. se dostali tak nějak k normálu v EU. Teď už vím, že to byl chvilkový ústupek, aby nebyl důvod k zásahu regulátora. Ten již teď nehrozí, volné frekvence dostalo oligopolní trio za vyvolávací cenu, před pár dny zas upravili zákon zpět, aby vyhovoval operátorům, v rozporu s EU, i když zatím "jen" u podnikatelů - otázka času. Virtuály si rozebrali staří operátoři, jen pod jiným názvem, jako Kaktus, Blesk atd. Teď nám zase ukazují, jak jde v ČR chápat slovo neomezeně. Neomezený tarif, ke kterému se přičítá další volání a na změnu nás ani nikdo nemusí uporoznit. Super :-D Přetáhnete data a lup, další peníze jdou operátorovi, i když je to výslovně zakázáno - dodává výslovně neobjednanou službu. Pro vyvolené se v této zemi holt dělají zákony na míru a když ani to nepomůže, tak je prostě ignorují. Nějak se ty miliardy holt vydělat musí....

+21/0
1.12.2014 0:27

B68a23r11b73o81r86a 49S68v76o48b69o32d54o70v71á 6812707228680

Prosimvas virtualy si nikdo nerozebral to nikdy zadni skutecni virtualove nebyli, oni jenom preprodavaji balicky stavajicich operatoru pod svou znackou. A pokud jde o to pretahovani dat, mate moznost tuto sluzbu zrusit, pokud tak neucinite Vase chyba. Nejsem fanouskem nasich operatoru. Jednou kdyz jsem se rozcilovala nad jejich nabidkou, tak mi na to odpovedeli "to vite, tady neni zadna konkurence!" Co me ale zatim vzdy pomohlo, bylo vyhrozovani prechodem k jinemu operatorovi a pak najednou slo sjednat vse...

0/0
1.12.2014 7:34

L53u16k24á75š 10M97u55s93i88l 5403418532643

Paní Svobodová, jak to myslíte, že můžu zrušit a pokud tak neučiním, moje chyba???? Jste normální?

To mám jako pořád sledovat, jakou pitomost mi aktivují bez mého vědomí, abych za ni platil? Pokud mám za něco platit, musím to nejdřív chtít a sám si to objednat, ne naopak!!!

A že na retenčním můžete něco vyjednat, víme. Otázkou je co a koho to baví, že? Např. pevný internet ADSL až 8mbps v plné ceně přes 700,-Kč je mimo mísu, akční cena 505,-Kč na tom není o moc líp. Tak super, mám retenční za 404,-Kč :-D Za to, že to jede reálně max. 5mbps je to stále mnohonásobně předražené!

+3/0
1.12.2014 9:45

Z14d71e27n47ě66k 91K93u31č66k38a 9197308121100

To je tak tezke si precist sms zpravu od sveho operatora na telefonu, co mate porad v kapse? Neni, tak se tu nerozcilujte :-)

0/0
1.12.2014 12:06

P12a86v38e89l 95M98o59r94a62v62e97c 3352739822408

Tam se píše "změnili jsme obchodní podmínky" (nikoliv tarifní). Kdo dnes pročítá celé obch. podmínky, hmm?

Ten vztah je značně asymetrický..

+4/0
1.12.2014 12:27

O54n79d45ř17e26j 67N50o98v53á44k 9147294739319

O2 nikdy nestalo za moc, alespon byli relativne slusni.

Co je koupili ti cesti mafiani, nastoupili presne takove praktiky - vnucovani neobjednanych sluzeb stylem "chyba systemu", volani operatorovi, omluva a za par dnu opet "chyba"systemu, volani, omluva a ujisteni, ze uz nikdy, za par dnu opet "chyba" blokujici pristup k netu, volani, dokud si nekoupite to, co oni chteji.

Rychle pryc i z pevnych linek

+1/−1
1.12.2014 0:10

B48a84r66b78o95r54a 91T11o12m50š57ů 3647535753636

Máte sice pravdu, ale kam jít "pryč", když jsou tu všichni operátoři na jedno brdo? :/

+3/0
1.12.2014 4:16

B84a67r66b30o47r35a 82S39v84o94b83o43d46o38v45á 6602937408300

Zkuste aspon vyhrozovat prechodem me to zatim vzdy pomohlo aby mi to nastavili tak jak jsem chtela ja...

0/0
1.12.2014 7:36

P41a23v22e68l 93Š86e85v62č77í43k 6650685129960

Osobně nevidím až tak problém placených modrých linek u operátoru, jako spíše aroganci dodavatelů kteří je používají. Je tedy i dost možné, že lidé v těchto firmách kteří mají rozhodovací pravomoci, jsou tak nad věci, že možná ani netuší ze svých managerských výšin, že těmito modrými linkami vlastně okrádají zákazníky, kteří disponuji free tarify. Mám neomezený tarif a modré linky zásadně nepoužívám a vždy tedy při ev. komunikaci jiným kanálem velmi zřetelně zdůrazňuji, že je modrá linka jeden z důvodů, proč jsem s touto firmou nespokojen. Je to totiž čirá arogance, protože je příjem na klasickou pevnou linku firmu prakticky nic nestojí. Příjmem na modrou linku možná i něco vydělají, protože se s ní operátor možná dělí o zisk. U mne ale převážně prodělá, protože moje spokojenost klesá a dám to znát a  pokud nemají monopol, hlasuji nohami, tedy odejdu k jinému dodavateli. Nedávno jsem takto opustil molocha RWE. Jsem dost konzervativní na změny, svou arogancii, m.j. i modrou linkou mne naštvali. Můj nový dodavetel má bezplatnou zelenou linku, mám lepší cenu za plyny a jednání je diametrálně slušnější.

Vždy je to o tom, co si necháme líbit. Pokud se nepřestaneme chovat jako stádo poslušných ovcí, budou si s námi dělat jak se jím zlíbí. To ovšem neplatí jen o dodavatelích, ale prakticky ve všem.

+3/0
1.12.2014 9:57

M33a88r59t46i62n 53H82e23i12s37l93e10r 4704576642729

Většina těhle barevných čísel je jen přečíslované normální číslo. Doporučuji vyžadovat to normální číslo třeba z důvodu občasného volání ze zahraničí (to totiž nejde barevný šmejd použít).

Tyhle barevná čísla jsou původem v tom, že si můžete zvolit zapamatovatelné číslo a vypadá to podobně jako 800 (volání zdarma).

0/0
1.12.2014 10:06

M15a95r69e22k 54H32a70s 3542966366604

Puvod je spis v kdysi ruznym uctovanim za mezimesto z pevny. Od doby, co to neni, neni duvod "sdilet naklady" za mezimestskej hovor. Jediny, co myze mit smysl je, aby si to vydelalo na callcentrum, pokud nejaky je. Ale to ze sdileni nakladu na linku samotnou z logiky veci nelze.

0/0
1.12.2014 16:14

M49i29r60o51s38l24a41v 48S15v55o10b57o77d76a 1575108200414

Jsem u nich snad 15 let a muzu rict, ze na to, jake maji pokryti a to hlavne posledni dobou, je to zadarmo drahe. A vylozene mi uz Kellner a jeho parta lezou na nervy. Bohuzel neni kam jit, protoze jsou vsichni stejni ko...ti...

+3/0
1.12.2014 6:24





Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.