Diskuze
Dost bylo výmluv na oxidaci. Zamítnutí reklamace se braňte, radí dTest
Děkujeme za pochopení.
V17l48a67ď60k87a 69H23o22l32á
Chtěla bych se zeptat jestli stojí za to nechat si telefon, který je "prý" zoxidovaný opravit ? Koupila jsem 3.5.2013 u O2 HUAWEI Y300 a po 6 dnech jsem mohla leda volat z okna.Šla jsem na prodejnu s tím, že mi blbne mikrofon, protože opravdu ten přestal fungovat.Po cca 7 dnech mi bylo telefonicky řečeno, že telefon je zoxidovaný..A do emailu jsem dostala fotky..NECHÁPU jak jsem toho docílila, ale VÍM že jsem na něj nic nevylila, ani jsem ho nezapotila, jak mi pán řekl do telefonu..Pomůže tedy, když se telefon "opraví" ultrazvukem.Vůbec tomu nerozumím a proto tento dotaz. Budu ráda za každou radu-slušnou..Děkuji
M26i19c84h18a24l 45H62r26u59b91ý
Problém (při podle mého názoru neoprávněně zamítnuté reklamaci) v mém případě nastal, když jsem začal shánět soudního znalce - kontaktoval jsem jich asi 10, a ani jeden neměl o vytvoření odborného posudku zájem. Trochu to vypadalo, že ta tisícovka, nebo kolik za to účtujou, jim za tu práci nestojí.
L71i23b14o63r 67V59a42š45í98č18e37k
Setkávám se s reklamací telefonů denně, jako vedoucí prodejny mám 17 let zkušeností. Nikdy jsem neudělal tady Vámi popisované nesmysly, jako vykoupat mobil ve vodě atd. , nevím v čem by mi to pomohlo, pokud je reklamace 3x oprávněná anebo eventuálně vícenásobná, zákazník dostává nový kus či zpět své peníze a zůstává mi většinou věrný, má jistotu, že když se jednou stalo, tak jsme ho nenechali na holičkách. Kdybych na něho hrál nějakou boudu, tak ho v prodejně už neuvidím a to mi přece nejde. Já to na druhou stranu často vidím, že chyba je u zákazníků , ale nechtějí to přiznat,až jim předložím fotky, zkrotnou jak beránci. Za 17let jsem se dočkal ale pouze jedné omluvy. Zákazník si zakoupil fotoaparát v ceně cca 12tis. za týden došel s křikem, že chce okamžitě zpět peníze, přístroji nefunguje blesk. Ustál jsem to a přístroj odeslal do servisu. Vrátil se s tím, že v přístroji je tekutina, lepkavá. Nastal další křik , že jsme to tam museli nalít my atd. Zákazník hrozil soudy atd. Za týden došel z omluvou, on ten přístroj po koupi vybalil, nechal na stole odjel někam pryč a děti polili přístroj kofolou. Dodnes je můj zákazník.
Takových případů kdy ani nevíte, kdy přístroj došel ke styku s kapalinou jsou mraky, Nikdy jste neviděli třeba to, že si v na stole v hospůdce necháte mobil odskočíte na hajzlík, pivo se rozleje na váš mobil, kamarádi ho utřou a vy jste za pak za blázna ?
Kdybych vám měl psát co na mě za 17 let zákazníci zkusili, je to na knihu, nepoctivých zákazníků je rozhodně více než obchodníků . Tím, ale neříkám, že všude je to stejné, u těch šedých dovozů bych i věřil, že se něco dít může, kdo ví co je šedivka a něco o její distribuci a prodeji tak ví.
M74i51l71a22n 76D80o33l62e72j88š39í
Lidi jsou ruzni, ja, kdyz jsem vedel, ze je chyba u me, tak jsem prisel do obchodu, rekl jsem, co se stalo, napriklad u usb adapteru, ktery jsem nechtene ohnul a odesel, clovek, ktery to se mnou resil rekl, ze to posleme na reklamaci a uvidime, za 14 dni jsem si sel pro novou mys. Prodejci je to v podstate jedno, proc bych na nej mel kvuli svoji chybe rvat.
J55i83ř73í 68D78v84o51ř54á76k
Známý, co pracoval nějaký čas u jednoho operatora mi řekl,že nejlepší je znát ,kde jsou u jakého telefonu čudla vlhkosti a pokud jsou v pořádku,tak donutit přehírajícího k tomu, aby do protokolu jasně napsal větu " telefon ani čidla vlhkosti nenesou žádné znaky poškození vlhkostí " . Je to jeho povinnost ! Pokud to zaměstnanec odmítne do protokolu napsat, zeptat se ho na jeho jméno, zapsat si ho (to samo o sobě často pomůže ihnd) a řešit dál s jeho přímým nadřízeným . Pokud ani ten nezná své povinnosti napsat řádně skutečný stav telefonu, platí to samé - napsat si jeho jméno. V dnešní době , kdy se za sebemenší chyby vyhazuje na minutu si nikdo netroufne se s vámi hádat. Navíc, v případě pochybností je krytý i ten, kdo tekefon přebírá. Stává se údajně dost často, že technik v servisu nestíhá a nebo má i jiné důvody k tomu, aby obyčejným rozprašovačem s vodou telefon "odstřelil" od záruky. Takže důsledně hlídat čidla a jestli jsou čistá, nekompromisně trvat na zápisu této skutečnosti do protokolu.
Z15b26y37n13ě21k 53B76í30l44ý
haha, takove kecy. kdepak najdu tu povinnost napsat do reklamacniho listu kazdou blbost kterou si smyslite ?
T49o53m94á41š 61H89o93c94h27m34u60t31h
Já nyní reklamoval rok starý Galaxy Note, zničeho nic se začal mobil neskutečně sekat, přestaly fungoval zvuky a přestalo mi to brát SIMku, evidentne SW problém, protože mobil do té doby šlapal dobře. Posláno do Britexu, kde mi reklamaci neuznali s tím, že se odvolali na fyzické poškození SIM slotu a nějakýho BGA. Prý novou deska za 5,5 tis bez DPH, takže jsem si mobil nechal poslat domů a uvažuji o znaleckém posudku a soudě, protože mobil nebyl zrovna nejlevnější..
G44a55b69r56i76e87l 21H76o83r17t79e91n
BGA - ball grid array - je způsob připojení čipů (a podobně) k PCB, jde ten telefon po návratu ze servisu zapnout?
L85i36n49d44a 95R31a66p26a29n89t68o75v79á
Pozor na Elektroworld, telefon neměl téměř NIKDE signál, prakticky se nedalo dovolat, byl ještě v záruce a reklamace byla ZAMÍTNUTA. Moje blbost, že jsem to dál neřešila.
E76l82i43š67k29a 48K35u42č92e50r38o67v19á
už jsem se taky po předložení znaleckého posudku dozvěděla, že posudek vždy zní ve prospěch toho, kdo platí.
J22a72n 80Z14a58m53a86z92a75l
horsi je, kdyz vam to do vody hodi umyslne v tom servisu - coz se dejeje normlani praktika u firem ktere prodavaji tzv, sedivky....a neudelate nic...
P85e52t35r 80V48i17z86i
Před pěti lety jsem si pořídil Sony Ericsson, už dvakrát skončil nechtěně v záchodové míse. Po rychlém vyjmutí baterie a usušení (asi týden) funguje bez problémů do dnes.
Je neuvěřitelné jak výrobci šetří, kdyby osazenou desku tištěného spoje přestříkli izolačním lakem, žádné vlhko by nemohlo uškodit.
G61a74b75r10i85e29l 48H33o58r10t51e42n
Kdyby mobil vydržel v průměru pět let, byla by většina výrobců v ....
M43i86r49o15s27l85a31v 36D21o35s62t16á61l
Jak by to ti koumesové vykoumali u vodotěsného telefonu?
G63a10b96r89i41e47l 98H28o55r40t75e62n
Napsali by, že byl telefon vystaven vodě nad rámec povolených parametrů.
Spotem s Trojanem na horách operátor popudil Poláky. Nerozuměli nadsázce
Po dvojici Vojtěch Kotek a Lukáš Pavlásek, k níž později přibyl Jakub Kohák, vsadil T-Mobile ve...
Je to už spíš foťák s mobilem a opravdu se povedl. Test Xiaomi 14 Ultra
Prémiový smartphone Xiaomi 14 Ultra působí mezi současnou nabídkou mobilů jako unikát. Jaký jiný...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Toto zařízení mělo nahradit mobily. V recenzích se mu vysmáli
Novinka s názvem Humane AI Pin se zdála být převratným zařízením. V mnoha ohledech měla nahradit...
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nemohli dovolat
Síť mobilního operátora Vodafone postihl ráno výpadek. Týkal se části zákazníků, kteří se nemohli...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Operátoři zahušťují pokrytí Česka signálem 5G. Máte ho doma? Podívejte se
Premium V červenci to budou již čtyři roky, co byla v Česku spuštěna první komerční 5G síť. Zatímco v...
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nemohli dovolat
Síť mobilního operátora Vodafone postihl ráno výpadek. Týkal se části zákazníků, kteří se nemohli...
Toto mohl být nevídaný smartphone. Myšlenku však nakonec poslali k vodě
S takovým smartphonem bychom už nikdy nemuseli řešit, že se zpomaluje, nemá dostatek paměti či je...
Samsung má povedenou stylovku. Zkusí to s ní na trhu, kde se mu nedaří
Samsung po velmi dlouhé době oprášil modelovou řadu Galaxy C a představil stylový smartphone se...
Toto zařízení mělo nahradit mobily. V recenzích se mu vysmáli
Novinka s názvem Humane AI Pin se zdála být převratným zařízením. V mnoha ohledech měla nahradit...
Prodej rodinného domu 142 m2, pozemek 655 m2
Těšetice, okres Znojmo
7 975 000 Kč