Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 se dostalo na seznam nevyžádané pošty, zákazníkům nefungovaly e-maily

Několik dní se tisíce zákazníků Telefóniky O2 potýkaly s nefunkčním e-mailem. Nemohli odesílat zprávy, které se buď vůbec nedoručily, nebo se vracely s hláškou, že zákazníci posílají takzvaný SPAM, tedy nevyžádanou poštu. Ve čtvrtek dopoledne firma oznámila, že se podařilo problém odstranit.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

HrubesaMares

On byl nekdy den

kdy O2 na nekterem z blacklistu nebyla? BTW pouziti blacklistu jako hlavniho rozhodovaciho kriteria hovori o silne neprofesionalite spravce mailserveru ;-)

0/0
14.10.2011 10:35

Labia Majora Zemanová

...

To samy mel pred par mesici Seznam

0/0
13.10.2011 13:06

quagaar

Re: ...

seznamu se tam objevuji nektere z jeho serveru celkem pravidelne jednou za cas...

+1/0
13.10.2011 13:33

Fido

UPC taky

Kdyby jen O2. Na te listine je nejspis i UPC. Uz dva dny se marne pokousim odeslat nejake dokumenty na mail v domene cpost.cz a nejde to a nejde. Porad se vraci chybova hlaska. Z O2 se mi to sice podarilo ale netusim, jestli jim to doslo, protoze nedoslo zadne potvrzeni, ktere jinak prijde vzdy (automaticka odpoved) ale nevratilo to ani zadnou chybu.

Tohle blokovani celych provideru je pekne idiotsky napad.

0/0
13.10.2011 11:20

l.g

Re: UPC taky

Blokování provozovatelů, kteří se v síti chovají nekorektně je naprosto standardní postup už leta. Jen se to za ty roky tak zdokonalilo, že máte servery co začnou spamovat zabanované během 2 hodin. Zrušení blokace je rovněž otázka hodin. Jen se na to provozovatel serveru nesmí vyprdnout a trochu se starat.

Padesátihodinový výpadek O2 je naprostá nehoránost která by měla přimět uživatele O2 přemýšlet o změně provozovatele mailserveru.

0/0
13.10.2011 12:01

l.g

Ujasněte si terminologii

Mám za to, že váš "blocklist" by měl být "blacklist".

To by ale nejdřív musel psát článek někdo, kdo má alespoň základní povědomí o problematice o které píše.

0/0
13.10.2011 10:52

TarasBulba

Re: Ujasněte si terminologii

Nemel nesmysly a najdi si spamhouse.org. Hned v první větě píše "The Spamhaus Block List ("SBL") Advisory is a database of IP addresses ..."

0/0
13.10.2011 14:14

Stanicio

nekolik nejasnosti a nepravd v clanku

1. Tahle informace je znama cca od pondeli 10.10.2011 okolo 9-10 hodiny. V tu dobu uz jsem to i hlasil na O2 a jiz to vedeli i od jinych uzivatelu. Tedy informace v clanku z 13.10 je sice hezka ale naprosto pozde.

2. Neni vubec pravda, ze se maily vracely zpet uzivateli jako nedorucitelne. Mail cekal ve fronte na strane O2 a zadna informace o nedoruceni az do streda 13.10. cca 16:00 NEDOSLA. Uzivatel tedy absolutne nevedel, ze ma O2 nejaky problem s odesilanm posty a ze jeho mail vubec nedorazil adresatovy. Ty informace dorazili az po odblokovani.

3. V clanku je bota jako remen s tim, ze se to Telefonice nikdy predtim nestalo. To je nesmysl, nebot naprosto stejna blokace se stala 5.9.2011 a trvala cca 9 hodin, kdy bylo O2 rovnez zablokovano. Tehdy to nastesti opravili realtivne rychle, takze to mnoho lidi vubec nepostrehlo. To ted vypadek vic ja 50 hodin je uz hodne brutalni.

Chce to tedy psat clanky nejen podle pravdy, ale predevsim podstatne rychleji, aby to uzivatelum neco davalo.

0/0
13.10.2011 9:17

div

Re: nekolik nejasnosti a nepravd v clanku

Alespoň v bodě 2 nemáte pravdu: alespoň něktrerým odesilatelům přičel e-mail s informací, že jejich mail nelze doručit s upřesněním proč a odkazem na Spamhouse. Tento e-mail odeslal mailový server (resp. ISP) příjemce "spamu" od O2.

0/0
13.10.2011 10:01

Diskuzní kovboj

Koláž idnes.cz

R^ jasná Křišťálová lupa R^

0/0
13.10.2011 8:34

tmf

nevím

ale u t-debilu který musím používat se mi to stalo za poslední rok alespoň 3x

0/0
13.10.2011 8:23

RadinC4

Re: nevím

můžeš bejt konkrétnější já t-debila používám 10 let, posílání mejlů cca 3 roky a zatím nic :-/

0/0
13.10.2011 8:36

tmf

Re: nevím

ale jistě, jeden vím zcela přesně 25. 1. 2011 zrovna jsem byl nedaleko Olomouce a potřeboval nutně poslat majl.

0/0
13.10.2011 10:01

RadinC4

Re: nevím

se dalo čekat, in a kůůůl puberťák si léčí mindráky ;-D;-D;-D

0/0
13.10.2011 8:56

gumidos

Dovoluji si popřát

modré potvoře s bublinkami, aby rychlost vyřízení jejího požadavku na vyjmutí z registru spamerů plně odpovídala rychlosti, kterou ona sama vyvíjí při řešení potíží svých uživatelů.  Podobně aby se setkala se stejnolu ochotou na řešení problému, podobným chováním operátorů Spamhousu a stejnou schopností problém řešit,  jako mají její operátoři.

To by bylo nanejvýš spravedlivé, ne?

+2/0
13.10.2011 8:18

Stíhací bombardér Karel 6

Re: Dovoluji si popřát

v tom případě by po měsíci O2 dostalo odpověď, že pokud jim nejdou maily, mají si zkontrolovat nastavení internetu, případně restartovat modem.

+1/0
13.10.2011 8:49

sorcrow

Re: Dovoluji si popřát

škoda jen že za to O2 nemůže a opět za to pykají její zákazníci...jinak absolutní souhlas - zasloužili by si trochu z vlastního přístupu k zákazníkům...nejsem typ co nadává na vše kolem sebe ale takovou společnost plnou de*ilů jsem za celý svůj život snad nezažil...a to jsme v čr zažili už ledajaké chytráky

0/0
13.10.2011 9:10

tdvorak

Re: Dovoluji si popřát

Jak "O2 za to nemůže" ? Oni celej SMTP provoz ženou přes svojí proxy a přesto si nejsou schopni uhlídat, že jim běží skrz kupa spamu. To mi příjde, jako jejich problém.

+1/0
13.10.2011 9:40

good_man

dalsi ctenar...

Další čtenář pak upozornil mimo jiné na to, že svou adresu

vedenou pod Telefónikou O2 používá i pro firemní komunikaci a nastalé

potíže pro něj znamenají vážné komplikace.

Snad se pouci a bude mit vlastni domenu u nejakyho slusnyho providera...

0/0
13.10.2011 8:00

RadinC4

Re: dalsi ctenar...

a co čekáš od člověka kterej je ochoden vyuřívat služby tohoto rádoby operátora? ;-D;-D;-D

0/0
13.10.2011 8:13

tdvorak

Re: dalsi ctenar...

Osvětlíte nám prosím, jak souvisí doména s odesíláním pošty? Zvláště když O2 všechny maily tahne přes svou proxy, která se zapíše do hlavičky mailu ať už to posíláte na jejich nebo svůj mailserver?

0/0
13.10.2011 8:51

good_man

Re: dalsi ctenar...

vlastni domena u slusniho providera znamena svuj smtp server s jinou IP adresou, tedy ne z rozsahu O2... SMTP proxy nepouziva, takze se zkuste opravit...

0/0
13.10.2011 9:20

tdvorak

Re: dalsi ctenar...

Proč by nemohl jít SMTP provoz přes proxy? Cituji z lupa.cz: "Telefonica O2 totiž filtruje veškerou odchozí poštu přes mail proxy server bez ohledu na to, jaký SMTP server má klient nastaven. Tak se stane, že proxy server přidá do hlavičky odesílaného e-mailu záznam se svojí IP adresou. A už tušíte, co se stane následovně – e-mailové servery, které pro rozpoznávání spamu používají databázi podezřelých serverů Spamhaus, takový e-mail považují za nevěrohodný a odmítají jej přijmout." .

0/0
13.10.2011 9:27

good_man

Re: dalsi ctenar...

treba proto, ze pouzivam zabezpecene SMTP a O2 proste do trafficu nevidi... pokud delaji to, ze v ramci site smeruji destination ip:25 na nejaky svuj smtp proxy, tak jsou to proste prasaci...

0/0
13.10.2011 9:34

tdvorak

Re: dalsi ctenar...

souhlas s obojím, tomu rozumí, umí si poradit, ale to asi není většina zákazníků...

0/0
13.10.2011 9:42

tnx

To je toho

Tohle se stává naprosto běžně a dělá to více správců blacklistů. Prostě vezmou adresy, které mají místní provideři přidělené pro domácí zákazníky a šoupnou celé rozsahy na blacklist. Dokonce to dělají opakovaně. Já píšu co půl roku na Microsoftí biffish, ať mě smažou z listu, přitom z mojí IP nikdy žádný spam neprošel. Pak jen čekají, jestli se někdo ozve.

0/0
13.10.2011 7:31

bukin

Re: To je toho

chtěl bych vidět, jak byste to řešil s dynamicky přidělovanými IP adresami vy. Je zcela přirozené, že jde na blacklist segment IP adres. ANo, je to smutné pro neoprávněně postižené, ale potkat to může opravdu každého. Jiným problémem ovšem je monitoring vlastní sítě ze strany O2, který by včas zjistil a zastavil takového spamera.

0/0
13.10.2011 8:31

tdvorak

Re: To je toho

Rozsahy se na blacklisty dostávají většinou postupně, od jedné IP, přes větší a větší bloky, když je těch IP z daného rozsahu moc. A většinou za to může někdo, kdo to neřešil hned z kraje a nechal to dojít do stavu, kdy se zablokuje tak velký rozsah, že to veme značnou část sítě.

0/0
13.10.2011 8:53

ArneFarin

přehání

Že by se na blacklist nedostal tak velký poskytovatel to bych neřekl. Zrovna teď jsem řešil problém se zablokovaným německým t-online.

0/0
13.10.2011 7:00

abraxas133

Nojo, všichni sou tak korektní

a pak je na netu 80% provozu spam. Vyběhnout s pár firmičkama co prodávaj padělky hodin, prodloužení všeho možného,atp. tak je hned po spamu...

0/0
13.10.2011 1:23

tdvorak

Re: Nojo, všichni sou tak korektní

To je asi tak zcestná úvaha, jako když rozbijete hrací automaty ve svém městě a máte dojem že jste vyřešil gamblerství na celém světě.

0/0
13.10.2011 8:54

SIFL

blocklist

nemá být "blacklist" ?

0/0
13.10.2011 1:00

doktor_bota

Re: blocklist

Má. Ale zprávu vydal tiskový mluvčí, který ví o IT terminologii prd, a přepsal křišťálový Michal, který je na tom podobně (jinak by věděl, že se píše "spam" a nikoliv "SPAM", protože se jedná o normální slovo, nikoliv o zkratku).

0/0
13.10.2011 1:53

myrek.myrek

Re: blocklist

Slovo spam je prevzato od nazvu firmy SPAM, ktera vyrabi masove konzervy a byla vyhlasena vtiravou reklamou. Nekdy v padesatych letech myslim. Ta firma snad jeste existuje a trva na tom ze jeji nazev se pise velkymi pismeny. :) Staci pouzit google nebo wikipedii a tam to je :)

0/0
13.10.2011 5:35

doktor_bota

Re: blocklist

Slovo "spam" znamení anglicky "otravovat", alespoň to tvrdí překladové i výkladové slovníky. "myrku".

0/0
13.10.2011 8:08

Daun

Re: blocklist

Slovo spam asi opravdu znamena to, co tvrdite, ale pravdu ma i clovek nad vami. Tam to slovo, ne snad vzniklo, ale dostalo druhy vyznam.

0/0
13.10.2011 8:46

doktor_bota

Re: blocklist

Netvrdím, že nikoliv - článek nicméně není o firmě na konzervy s mletými psy, ať už se JEJÍ název píše jakkoliv. Mimochodem, i stránky společnosti, na kterou se článek odkazuje, používají malá písmena (velké S z důvodu anglické syntaxe, v našem jazyce neplatné) - http://www.spamhaus.org/definition.html

0/0
13.10.2011 8:51

Petricek

Re: blocklist

viděl jsem zprávu co přichází lidem do mailu a jednou je tam uvedeno blocklist a podruhé blacklist.

[12/Oct/2011 13:13:54] IP address 194.228.2.91 found in DNS blacklist SpamHaus SBL-XBL, mail from ko to dr rejected

a tady se píše zase o blocklistu - SBL,

http://www.spamhaus.org/sbl/sbl.lasso?query=SBL118633

takže je to správně

0/0
13.10.2011 7:50

petr.simecek

Re: blocklist

V O2 síti se objevila společnost, která spamovala jiné uživatele. Kvůli tomu jsme se bohužel ocitli na tzv. blocklistu projektu Spamhaus a několik tisíc našich zákazníků nemohlo doručovat poštu svým klientům, kteří uvedený blocklist využívají. Tohoto konkrétního spamera jsme okamžitě zablokovali a zprávu o blokaci jsme ihned odeslali organizaci Spamhaus. Blokování pošty bylo dnes ukončeno, vše již funguje, jak má. Co se týče dalších kroků, aktivně budeme monitorovat potenciální spamery a následně jim nabídneme bezpečnostní řešení, které pomůže zamezit rozesílání spamů. Nejčastěji totiž spamer neví o tom, že spam ze své IP adresy rozesílá, protože má nedostačující ochranu počítače a odesílání způsobují viry v jeho počítači.Zákazníkům doporučujeme využít F-Secure antivirového programu, který mají k internetu na doma zdarma a to včetně jeho pravidelných aktualizací.

Za vzniklé potíže se zákazníkům omlouváme.

Petr Šimeček

Online Media Konzultant

Telefónica Czech republic

0/0
13.10.2011 14:26

2718

Ono je to

Ono je to taky blbost správců některých mailserverů, že berou ohled na podobné blacklisty a zprávu z určité IP označí rovnou za spam. Lepší je pro tyto maily zvednout o něco skóre a rozhodnout ještě podle dalších kritérií, protože sem tam se na podobné blacklisty dostane kdekdo. Za posledních několik let třeba poslanecká sněmovna nebo celý celkem významný Pražský housing.

0/0
13.10.2011 0:39

BořekŠikula

Re: Ono je to

Většinou přijde stížnost správci odesílajícího serveru, pak teprve následuje umístění na blacklist. Jenže některé firmy na upozornění/stížnosti nereagují - Seznam by taky mohl vyprávět, Telefonika není sama.

0/0
13.10.2011 7:57

good_man

Re: Ono je to

do blacklistu se nedostanete nahodne, takze jestli mate derave Widle, zadny antivir, pak si postu zasilat nezaslouzite... jestli jste organizace, ktera ma derave Widle, zadny antivir, pak IT lidi vyhodte a nechte to profesionalum... z pohledu provideru je to problem a je lepsi pouzit IP blacklist a zahazovat N sprav, nez delat scoring nad N spravami... mnozstvi spamu treba u mensiho poskytovatele muze klidne dosahovat milion mailu za hodinu... delat scoring nad timhle je jako hazet penize ven oknem...

0/0
13.10.2011 8:04

tdvorak

Re: Ono je to

Do blacklistu se klidně náhodně dostanete. Stačí, aby na stejném segmentu sítě s vámi seděl spammer. A až bloknou celej rozsah, máte taky po poště. Naprosto nijak to s vámi nemusí souviset. A blacklist je nejhezčí řešení z pohledu poskytovatele a nejhorší z pohledu uživatele, kterej ten mail prostě nikdy nedostane, jen proto, že se providerovi nechtělo rozpoznávat spam. A pokud menší provider nezvládne ohodnotit 280 mailů za sekundu na poštovním serveru, dělá něco špatně.

0/0
13.10.2011 9:00

good_man

Re: Ono je to

pokud mate segmenty site obsahujici 64tis nebo i vice ip adres, pak se nedivte... pokud se bavime o dynamickych IP u provideru jako O2, pak je to jenom o monitoringu site a ano, stava se to a dostanete se pak do blacklistu ne nahodne, ale proto, ze vas provider proste nezvladl monitoring site... Souvisi to s vami jenom tak, ze jste si rovnako ako nekdo jiny vybral neschopneho providera. Kazda spolecnost se diva na sve naklady a svuj zisk, pak se diva na to, jestli je to z pohledu klienta ok, nebo ne. S tim souvisi i hodnoceni mailu, ne kazdy ma farmu stroju dedikovanych pro jediny ucel, maly provider ma klidne par stroju na kterych mu bezi vse a pak je hodnoceni mailu to posledni co bude resit, protoze to jako sluzbu zakaznikovi neproda...

0/0
13.10.2011 9:29

tdvorak

Re: Ono je to

My se na spamlist dostáváme pravidelně díky UPC, který peče na to, aby si hlídali provoz a peče na to aby se z něj dostal pryč. IP máme pevnou, ale když bloknou postupně celej kus sítě, neudělá s tím člověk vůbec nic. Špatný poskytovatel to je, přestože máme nejdražší firemní tarif, sere se jim to, výpadky, účetní problémy, odmítají komunikovat a řešit...ale v oblasti není nikdo jiný, kdo by nabídl alespoň podobné parametry.

0/0
13.10.2011 9:39

briza

Nadpis ignoranta

Jakpak se asi sklonuje (v cestine) spojeni "tisic zakazniku"?

0/0
13.10.2011 0:33

pavka8

Re: Nadpis ignoranta

Tisícům zákazníků je správně, co se ti na tom nelíbí?

0/0
13.10.2011 7:13

Cukino

Re: Nadpis ignoranta

Kolega měl na mysli vyskloňování celého dvousloví a dle jeho úvahy by mělo být "tisícům zákazníkům", ale myslím, že je to skutečně napsáno správně, protože "zákazníci" v tomto přípqadě rozvíjí oné "tisíce" a jsou tím pádem ve 2. osobě množného čísla "tisícům koho čeho.... tisícům zákazníků" :-)

0/0
13.10.2011 8:00

briza

Re: Nadpis ignoranta

V dobe kdy jsem to napsal tam bylo "tisice zakaznikum nefunguji..."

0/0
13.10.2011 8:23







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.