Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Není všechno pravda, co se posílá: dnešní SMS od O2 ignorujte

Telefónica O2 dnes zmátla své zákazníky. Některým z nich přišla SMS o odečtení peněz za započaté datové spojení, přestože mají paušální datový tarif.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Host

FAKTURACE ZA DATA

Něco se jim s daty dělo. Začátkem prosince jsem převáděl do firmy mobilní číslo z fyzické osoby a od počátku jsem na simku nechal navést Internet v mobilu Start- tzn.paušál. První vyúčtování části prosince ok. Včera mi přišla faktura za další měsíc a období od 23.12 do 4.1 byly účtovány data natvrdo, od 4.1 zase v paušálu. Po telefonu se mi operátorka omluvila a čáska za data (cca 500Kč) mi budou při další fakturaci odečtena. Na rozpor mě upozotnila účetní ( telefoních čísel máme 18) . Všem doporučuji zkontrolovat poslední fakturace. Stát se to může a po mé reklamaci mi bylo okamžitě vyhověno - tzn. vědí že se jim nějaký průser stal.

0/0
28.1.2011 13:58

Host

iPhone

Tak kolik Apple haterů si bude dělat prdel z toho, že iPhone na screenshotu má málo baterky? :)

0/0
27.1.2011 23:52

Host

Re: iPhone

Zřejmě jsi tu jediný pitomec ty. :-)

0/0
28.1.2011 22:54

Host

opět

velký problém mezi klávesnicí a židlí, nevím za co tito lidé mají tak velké platy

0/0
27.1.2011 23:20

Host

Nejlepší mažeři vod O2.....

...zase udělali někde chybu..... ;-D   Ještě že jsem k Novému roku od nich odešel. O2 ADSL + O2 pevná linka = vyhozený peníze   ;-D;-D;-D Teď mám obojí od jiných sprostředkovatelů a platim o cca 60% míň.....  Zajímavé....;-);-)

0/0
27.1.2011 23:05

piErcE

Re: Nejlepší mažeři vod O2.....

a .. co je na tom zajimaveho?

0/0
27.1.2011 23:49

Host

Když mi to přišlo

tak jsem tam hned volal...

0/0
27.1.2011 21:55

sedmý ze tří

.

Hmm když už se spletli tak alespoň mohli poslat vysvětlující zprávu s omluvou. Taky jsem na to koukal jak puk.

0/0
27.1.2011 19:41

Host

Re: .

...promiň

0/0
27.1.2011 21:21

ovarovitý Kocanda

Re: .

Přesně. Je to banda kokO2.

0/0
27.1.2011 21:40

Host

Re: .

taky ji poslali s omluvou

0/0
30.1.2011 10:35

Host

Více sms

Ono těch sms bylo víc,nejdříve že můj požadavek byl předán ke zpracování,poté že mi byl aktivován mobilní internet s měsíčním paušálem,pak teprve došlo v další sms k "odečtení" 15korun.,to už jsem zíral. Před tím už na mě ušili další boudu,takže jsem zíral nadvakrát.,i když tohle se vysvětlilo.

0/0
27.1.2011 18:35

Host

Není všechno pravda, co se posílá: dnešní SMS od O2 ignorujt

Ano, bylo to chybne vyuctovani systemu, omlouvame se vsem zakaznikum O2, kterym SMS prisla a upresnujeme castku na 30 tisic. Dekujeme, ;-)

0/0
27.1.2011 18:01

Host

O2 porucha?

To tam asi hodne caruji, kdyz nam v Benesove uz pres hodinu a pul nebeha  mobilni sit o ADSL ani nemluvim...

A nikde o tom ani radka... copak se deje mile O2?:-/

0/0
27.1.2011 17:30

Host

Re: O2 porucha?

V Benešově mi nejde ani volat!!!! ani net v mobilu!!

0/0
27.1.2011 18:14

Host

Re: O2 porucha?

tak zkus zavolat na infolinku a  nahlásit poruchu nebo se zeptat co jse děje

0/0
27.1.2011 21:13

Host

Re: O2 porucha?

"V Benešově mi nejde ani volat!!!! " - "tak zkus zavolat na infolinku a nahlásit poruchu nebo se zeptat co jse děje" z okna ? ;-D8-o

0/0
27.1.2011 23:00

piErcE

Re: O2 porucha?

Ooo, mozna by jsi si mel telefon dat do nabijecky.

0/0
27.1.2011 23:51

Host

Re: O2 porucha?

no  vypadek vcera trvalnejaky 3-4 hodiny, nez jsem mohla zase volat. To byla parada..  na infolinku to taky neslo a na emaily bohuzel operator nereaguje....

0/0
28.1.2011 8:02

Host

Stát se to může, okey, ale...

Kdo mi vrátí tu hodinu života, co jsem trávil hledáním "nechtěného nového tarifu" na netu? Omluva např. navýšením kreditu o příjemných 30 kaček by potěšila.

0/0
27.1.2011 15:41

Host

Re: Stát se to může, okey, ale...

Vidim, ze nejsem sam :) Akorat ja stihl i vypovedet smlouvu a obejdnat si novy iPhone 4 u Vodafonu...: )

0/0
27.1.2011 16:01

Host

Re: Stát se to může, okey, ale...

chces rict: "tatinek mi koupil IP4 a presel k vodafonu"

0/0
27.1.2011 16:06

Host

Já si nezačal

Jablko vládne

0/0
27.1.2011 16:34

Host

Re: Já si nezačal

V žemlovkách

0/0
27.1.2011 17:31

Host

02 mobilní net

Měl jsem na zkoušku chytrou síť. Ten usb bazmeg do notebooku. Mno a po 4 dnech mi přišla sms, že jim dlužím 3800Kč za datové spojení. No co je to za chytrou síť?

Bez problémů vystavili dobropis. Nevím jestli to jen zkoušejí, ale určitě to nebude jen systémem, protože to se mi stalo v říjnu loňského roku.

0/0
27.1.2011 14:25

Host

Technická chyba v systému?

Prosím, mohl by mi to někdo přeložit? Program, nebo počítač se rozhodl sám odeslat SMS a z databáze si sám vybral náhodně všechny uživatele datových spojení, nebo co? Má nás O2 a jeho tisková mluvčí za blbce? To není žádná technická chyba, ale chyba lidská, někdo to blbě navrhnul nebo připravil a vybrali i zákazníky s paušálem.

0/0
27.1.2011 13:47

Host

Re: Technická chyba v systému?

Když už se to stalo, mohli poslat "korekční" zprávu těm uživatelům, kterým ji poslali "neoprávněně". To bych ocenil daleko víc, než "kecy" o technické chybě.

0/0
27.1.2011 16:10

EdgarNS

Re: Technická chyba v systému?

Jojo, asi tak. Když umí poslat SMSku díky chybě v systému, tak by mohli poslat rovněž SMSku s omluvou.

0/0
27.1.2011 16:31

Host

Re: Technická chyba v systému?

Tak dneska jsem tu SMS s omluvou dostal, ale vysvětlení žádné.

0/0
28.1.2011 10:05

Host

Re: Technická chyba v systému?

Kdo uz mel nekdy nejaky problem s O2, tak se vubec nedivi. Spie ocekavejte, ze se pak o tech 15-30 CZK budete s nima v reklamcnim rizeni hadat. A to Vam po 61dnech zamitnou z duvodu, ktery s problemem vubec nesouvisi.

0/0
27.1.2011 16:20

Host

Re: Technická chyba v systému?

Ale O2 nikomu žádných 15Kč nestrhl, šlo jen a pouze o informační SMSku zaslanou špatným lidem, toť vše.

0/0
27.1.2011 17:30

Host

Re: Technická chyba v systému?

Hmm, ale jak to asi tak má člověk tušit, že mu nestrhli peníze, když se připojil? Takže pokud Ti přijde dopis, že dlužíš na daních 20 000 a hrozí Ti exekuce, budeš úplně v klidu? Tady vůbec nejde o těch 15 Kč, ale o princip, kdy lidskou chybu omlouvají chybou programu a místo okamžité nápravy (další SMS) jim trvá víc jak den, než dají vědět, že to byla "chyba systému". Na chybu systému snad dnes už nevěří ani malé děti.

0/0
28.1.2011 10:09

HrubesaMares

Re: Technická chyba v systému?

jako se slozenkou od Kalouska - ignorovat a omezit vyuzivane sluzby  ;-)

0/0
28.1.2011 10:25

Host

Ikonka

Takže když se mi na mobilu v horní části displeje objevila oranžová ikonka s zeleným háčkem, tak to mám ignorovat?

0/0
27.1.2011 13:27

Host

Re: Ikonka

Tak to bacha. Oranžová znamená obecně varování. Ten zelený háček bude asi sluchátko. Nesurfuješ náhodou přes vytáčené připojení? =BANKROT

0/0
27.1.2011 16:57

Host

taky jsem volal...

Taky jsem volal na tu jejich linku, hned ráno

0/0
27.1.2011 13:16

Host

Re: taky jsem volal...

Přesně. Ráno kouknu na mobil a SMSka tam. Mám paušál tak jim volám a prý si toho nemám všímat. 8-o

0/0
27.1.2011 14:34

Host

Dobrý zbůsob na okrádání lidí

Rozešlou pár nesmyslných zpráv,přes média zdělí,že to mají ignorovat,že to je jen "chybička" a až přijde faktura lidi zapláčou.Rv

0/0
27.1.2011 13:16

Host

Re: Dobrý zbůsob na okrádání lidí

Myslíte, že 30.- je až taková darda, aby to někdo oplakal?

0/0
27.1.2011 15:44

Host

Re: Dobrý zbůsob na okrádání lidí

Jasně že to je směšná částka nad kterou každý mávne rukou,ale jestli tenhle trik zkusí minimálně na polovině zákazníků,tak si O2 pěkně a beztrestně nakrade pár milionů,no prostě vychytralá sít'' nebo jak to maj v té reklamě..;-)

0/0
27.1.2011 17:36

dominikp

už jsem jim tam volal

Dneska mi přišla ses :-D a před 4 sny jsem si aktivoval internet a 150MB fup prych behem chvilky jsem se lil že mi ho neaktivovali a ja si to vsechno pekne zaplatim nastesti byla chyba u nich Rv

0/0
27.1.2011 12:55

Host

Re: už jsem jim tam volal

česky, prosím8-o

0/0
27.1.2011 17:45







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.