Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Obchod Alza.cz prodával mobily za 11 korun. Byl to omyl

V internetovém obchodě Alza.cz bylo možné koupit mobilní telefon Sony Ericsson Xperia X8 za pouhých jedenáct korun. Prodejce nyní odmítá zákazníkům přístroje dodat, Sdružení obrany spotřebitelů se ho zastává.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Host

sportobchod.cz

Najde se spousta článků kde je i sportobchod.cz, přitom má APEK

http://blog.jankaspar.cz/nakup-u-sportobchod-cz-a-vynuceny-storno-objednavky/

0/0
29.9.2010 13:37

Uphillman

reklama v telce jako hrom :D

Dneska byla Alza v telce, myslím, že to bylo v Občanském Judu. Paní si tam koupila tiskárnu on Samsungu a když došel toner, tak se zjístilo, že ho absolutně není kde sehnat. V Alze se s ní ani nebavili... no a pak přišla s kamerou a chovali se úplně jinak. Je to banda.

0/0
19.9.2010 22:52

Host

No

Sice se v pravu nevyznam. Ale popravde, pokud by to Alza tem par stastlivcum prodala za tech 11 Kc, byl by to paradni marketingovy tah. Jaksi samo sebou by navstevnost jejiho eshopu vyrazne stoupla....

0/0
15.9.2010 8:18

Host

nekdy je to nejlepsi reklama

Alza s obratem miliard korun by si udelala supr reklamu, kdyby ty telefony fakt dodala, psalo by se o tom pak vsude, jak jsou ferovy, kdyz uznaji chybu. Nektere firmy tohle delaji schvalne treba jednou za 2 roky, na par minut nastavi nesmyslnou cenu a pak ji opravi. A par stastlivcu si to uzije. V dnesni dobe bych spis neveril tomu, ze nekdo udelal chybu, ale ze to je spravne, kazdopadne by ta kupni smlouva mela platit IMHO....

0/0
14.9.2010 14:59

Host

Alza

Soudní spor může mít nejistý výsledek s tím, že případná úhrada soudních nákladů může být pro kupujícího (spíše zcela jistě bude) dražší, než je cena telefonu, ovšem stále je tady jedna možnost, na kterou by Alza neměla zapomínat ... A to je Česká obchodní inspekce. Podání stížnosti na ČOI je zdarma a ČOI nemá ze zákona jinou možnost, než začít jednat a celou věc prošetřit. Nejsem si zcela jistý, že zrovna přítomnost ČOI ve firmě je to, čeho hodlá Alza dosáhnout, a také si nejsem zcela jist tím, že zdůvodnění "Došlo k omylu" bude České obchodní inspekci stačit jako dostatečný důvod k jednostrannému vypovězení platné kupní smlouvy ze strany Alzy. Zákony platí pro všechny, a mohlo by se poměrně snadno stát, že kromě řádně objednaných telefonů Alza zaplatí i nějakou tu pokutičku, a ta pokutička by mohla být i vyšší, než je cena těch objednaných telefonů. Ale kdo chce kam, pomožme mu tam ...

0/0
14.9.2010 10:53

Host

no nic ...

objednavku na 10 kousku mam ulozenou, zalohovanou, a jakmile bude zbozi v alze k dispozici, budu pozadovat dodani za alzou potvrzenou cenu ... ja kdyz udelam v praci chybu, take me ji strhnou z vyplaty, nevidim duvod, proc by zrovna alza mela mit vyjimku. pokud nechteli telefon za 11 korun prodavat, nemeli ho nabizet.

0/0
13.9.2010 11:34

Host

Re: no nic ...

Vidím to uplně stejně R^

0/0
13.9.2010 15:39

Host

Re: no nic ...

vychcanek

0/0
13.9.2010 19:20

Host

Re: no nic ...

Normální vyčůránek.

0/0
13.9.2010 21:44

Nahlas se ti směju

Re: no nic ...

Naštěstí nemáš šanci a s telefony utřeš nos.

0/0
14.9.2010 11:55

Host

Re: no nic ...

Když telefony převezme, tak je to trestný čin.

0/0
14.9.2010 23:44

Host

Re: no nic ...

ale jisteze neni ... kdyz v obchode koupim ve vyprodeji zbozi se slevou x procent, take to neni trestny cin, prestoze koncova cena je pod cenou nakupni ... a to, ze v pripade alzy je sleva 99,8 procent je problem pouze alzy, nikoho jineho. pokud se dobrovolne dohodnu se sousedem, ze me proda kus pozemku za korunu, tak to take trestny cin neni, i kdyz cena toho pozemku muze byt radove vyssi, nez cena telefonu, a nakup zbozi za cenu uvedenou v ceniku nic jineho nez dobrovolna dohoda dvou smluvnich stran neni. pokud telefon za 11 korun nechtela alza prodavat, nemela ho nabizet ... a jak pise kolega o vlakno vyse, pokud bude alza tento model telefonu prodavat a nenaplni radne uzavrenou kupni smlouvu, je to zalezitost pro coi, a s tou uz alza vetou "se stala chyba, no" jenom tak nevybehne. 

0/0
15.9.2010 8:03

Host

Re: no nic ...

Tak tebe by som akurát nakopal zadok

0/0
15.9.2010 13:49

Host

informacni system

no jo , ono je to tak , ze vetsina techto eshopu je online propojena s dodavateli , takze to opravdu nemusela byt chyba na strane Alzy , pracoval jsem v konkurencni firme , kde se nam to stalo take , pres noc se udelaly exporty novych cen od dodavatelu a pri tom mnozstvi cca 50 tisic polozek se takova vec obcas stane , ze jiz ve velkoobchode produktaci udelaji chybu a pak se tato chyba "natahne " do informacnich systemu koncovych prodejcu , kteri si tohoto nemusi vsimnout. Nicmene my jsme tuto chybu zakaznikum uznali a par produktu jsme prodali za "symbolickou cenu" misto za spravnou . Z druhe stranky Alza je natolik velky obchod , ze nevim proc pro par kusu dela takove divadlo , kdyby to zakaznikum dali za tuto spatnou cenu , urcite by je to nepolozilo , myslim ze tento krok neni pro ne dobra reklama .

0/0
12.9.2010 22:27

_Mladíci_ jsou pakáž

Re: informacni system

Je naprosto nepodstatné, že si do svého systému zatáhli chybu odjinud - pokud mi na krámě prodají shnilá jablka, nezajímá mne, že je tak dodal producent. To oni si vybírají, s kým nakupují. A co si budeme povídat - mechanismů na kontrolu podobných chyb je dostatek, stačilo by prostě jen kontrolovat, zda se cena nepohnula o podezřelou hodnotu a varovat obsluhu, že je třeba to verifikovat.

.

Uzavřená smlouva je uzavřená smlouva. Alzu nikdo nenutí, aby objednávky "podepisoval" pouze automat, pokud jej neumí napsat. Nějaká špatně placená opice by tohle jistě odhalila.

0/0
12.9.2010 23:48

Host

Re: informacni system

tak to je taky pravda , jako nijak se alzy nezastavam , v podstate ten obchod nemam rad , to uz radeji popojdu kousek bud do Mironetu , nebo klidne do CZC , pripadne jinam , ale Alza i kdyby mela ty nejlepsi ceny tak nikdy , proste je mi ten obchod nesympatickej a ta jejich priserna reklama me taky pekne s.....

0/0
13.9.2010 7:21

Host

Dobre mravy

Kdyby alza diky chybe misto ztraty generovala zisk take by tvrdila ze zbozi za tu cenou nemohou dodat protoze je omylem predrazene a dodala jej zakaznikum za obvyklou cenu? Myslim ze ne.

0/0
12.9.2010 19:40

Host

Re: Dobre mravy

A co je podle vás "obvyklá" cena a jak se tvoří?

0/0
13.9.2010 15:46

Host

Kupní smlouva platná NEBYLA!

Dovolím si tvrdit, že kupní smlouva platná nebyla!! Podle platné legislativy ve všech zemích EU, mohou JAKOUKOLIV smlouvu uzavírat pouze fyzické osoby buď samy za sebe nebo v zastoupení právnické osoby. Kupní smlouva pak nemusí být pouze písemná, ale může mít charakter uzavření smlouvy určitým úkonem - vstup do MHD, zaplacení zboží atd. Ovšem právo uzavřít platnou kupní smlouvu náleží výhradně a pouze svépravným OSOBAM, splňujícím zákonem stanovené podmínky. IT systém nebo server není oprávněn uzavírat platnou kupní smlouvu a smlouva je uzavřena až tehdy, když obsluha tohoto systému objednávku a platbu akceptuje a projeví součinnost, což se nestalo a kupní smlouva uzavřena nebyla! Takže použití dobrých mravů je vedlejší, podle platné jurisdikce mohou jakoukoliv smlouvu nebo právní vztahy uzavírat VYLUCNE JEN A POUZE LIDE, ne stroje. Smlouva, pokud je na jedne strane zastoupena pouze strojem, bez soucinnosti cloveka, je neplatna a ma pouze charakter objednavky. :-)

0/0
12.9.2010 10:40

Host

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

haha, tak tosem se pobavila* Nebudeš ti pravnik nebo souce?

0/0
12.9.2010 10:59

Host

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

a cesky ses naucila na trznici mezi ostatnimi pristehovalci? :-)

0/0
12.9.2010 20:35

dcman

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

Páni, takový nesmysl jsem již dlouho nečetl.

Kupní smlouva uzavřená pomocí eshopu bude vždy platná, eshop nevstupuje do tohoto vztahu (kupující, prodávající) jako IT systém, nebo server. Eshop vstupuje do tohoto vztahu jako samotný subjekt (v tomto případě Alza). Nehledě na fakt, že se tyto objednávky čtou a potvrzují samotní zaměstnanci onoho subjektu.

Snažíš se tu dělat ramena, ale moc znalostí z oné zmiňované legislativy nemáš.

0/0
12.9.2010 11:19

Host

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

A o tom to je! Právě zaměstnanci ty objednávky NEPOTVRDILI, ale STORNOVALI. Právnická osoba v jakémkoli právním úkonu MUSI být vždy zastoupená nějakým zástupcem, kterým musí být fyzická osoba - například jednatel firmy nebo zaměstnanec s potřebným oprávněním. Uzavřít smlouvu se storejem nejde - jde uzavřít pouze tzv. distanční smlouvu POMOCI PROSTREDKU ELEKTRONICKE KOMUNIKACE, kde stroj je pouze prostředek, ale NEMUZE NAHRAZOVAT ANI JEDNU ze stran smluvního vztahu. /// Ovšem uvědomte si, že toto chrání především spotřebitele - kdyby tomu tak nebylo, tak sice eshopy musí prodávat mobily za chybné ceny 11Kč, 1000Kč za 1,- Kč atd., ale neopak SPOTREBITELE by také museli dodržovat plnění smluv, které uzavřel např. jejich zavirovaný PC a v globále by na tom byli byti především spotřebitelé :-)) Takže si sice nemůžete koupit mobil za 11,- Kč, ale taky nemáte povinost hradit nějakou chybně objednanou elektronickou službu za milion :-)

0/0
12.9.2010 11:36

dcman

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

V původním příspěvku nic o stornu nepíšete, to až nyní.

Avšak v jedné věci je můj názor odlišný, v mnohým eshopech ani zaměstnanci (tedy oni zástupci) objednávky nepotvrzují. Potvrzuje je jen onen systém a i tak je kupní smlouva platná. V zákoně se o ničem takovém nemluví, pokud ano tak mi prosím onen paragraf citujte.

0/0
12.9.2010 11:46

Host

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

Nejdrive je Alza potvrdila (asi automaticky, jejich chyba) a nasledne stornovala.

0/0
12.9.2010 12:55

Tw_ista

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

Uprimne, netusim, co si o tom mam myslet, ale dovolim si sem dat relevantni kus smluvnich podminek alzy ohledne kupni smlouvy, pro spotrebitele.

"Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na zadaný email, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů."

0/0
13.9.2010 10:22

Host

Re: Kupní smlouva platná NEBYLA!

http://www.alza.cz/Publish.asp?idpm=10 Cast "kupni smlouva" odstavec prvni.

Smloouva je uzavrena odeslanim objednavky (dokoncit objednavku, nebo neco v tom stylu). Nalsedujici emaily a smsky jsou jen dodatecnym potvrzenim jiz platne smlouvy.

0/0
12.9.2010 19:06

345669236

upřímě řečeno

Kdyby 99% lidí zde zastávajících se Alzy vědělo to co já!...... nikdy by nenakoupili ale na druhou stranu dělá to každý eshop. Prostě dokud zákazníci nebudou mít povědomí o svých právech a povinnostech si zde eshopy budou říkat co chtějí. Proto si nesmíte nechat kálet na hlavu a nastudovat zákon na ochranu spotřebitele a pak se jít teprve hádat. Prostě každý eshop využívá neznalosti spotřebitele a jak jistě všichni víme neznalost neomlouvá proto tedy všichni hurá na studování zákonů! Ale na druhou stranu pokud budou všichni znát zákon nikdy si eshop nevydělá..... Já bych se zastal pouze lidí co svou objednávku zaplatili čímž došlo k uzavření kupní smlouvy! Jen Alza by si měla drbat hlavu, že objednávku zpracuje hloupí robot a zákazníkovi ji vyřídí. Myslím si že pár lidem, kteří takto objednali by je Alza měla dodat. S tím obratem, který Alza má by jí to neublížilo a udělala by si reklamu.

0/0
12.9.2010 10:00

345669236

Re: upřímě řečeno

Ale oni to udělali úplně jinak poslali strohý email kde se vymluvili na co mohli objednávku v tichosti zrušili a basta (takhle to Alza dělá všem zákazníkům, kteří jsou nepohodlní) V Alze nakupuji a nakupovat budu bo je to pohodlné ale kálet si na hlavu rozhodně nenechám!! BTW až se budete hádat s nějakým chudákem co tam celí den sedí a za to co se stalo opravdu nemůže a bude se Vám snažit vnutit něco co není tak úplně košér tak vězte že z jeho hlavy to jistě není. Proto neřvěte na něj a nechte si zavolat vedoucí protože je to z jejich hlav!

0/0
12.9.2010 10:00

Host

Re: upřímě řečeno

Alza i kdyz vedela ze obchod uzavrit nechce i pak strhavala prislusne castky z platebnich karet (a nezastavila strzeni castky, coz podle me lze). Takze chce alza obchodovat nebo ne?

0/0
12.9.2010 12:14

Host

Re: upřímě řečeno

neni to az tak jednoduche zastavit probihajici platbu pres kartu a je rozhodne mnohem jednodussi nasledne vratit penize na ucet, ze ktereho byly strzeny, nez zastavovat selektivne nekolik desitek (stovek) plateb. Ale samozrejme, ze se ted muzou najit borci, co vyjmenuji, jak se to da rychle udelat a jaky jsem naivni bridil.. (je mi Vas predem lito)

0/0
12.9.2010 20:39

Host

Tak to vidíte.

A já myslel, že je to v pořádku, v rámci nové akce "mimozemšťanův masakr cen". Nebo ne? Dyť je to všude na plakátech, takový reklamy blije rádio i televize, teče to z poštovní schránky. Přijďte a uvidíte, co ste neviděli, totální krach cen ze kterýho se radostí voprudíte, zadarmo nebo za korunu, atd.. A nějakej potroublej mobil za 11 kaček do toho zapadá, ne?

0/0
12.9.2010 8:58

Host

Hamouni se zlobí

Doufám že dostanou kulový! Zadarmo telefony, to by se jim zachtělo, sviním štětinatým.;-D

0/0
11.9.2010 21:13

Host

bože

čeští vychcánci

0/0
11.9.2010 19:59

Host

Re: bože

R^

0/0
12.9.2010 20:40

-jaroush2-

Zablokovat

tuhle diskuzi anebo tu jednou provždy zatrhnout psát hostům!!

Tady je teda úroveň!!(chybí tu blicí smajlík!)

0/0
11.9.2010 13:03

Host

Re: Zablokovat

říkámže, tu nalezli náckové* Vid jaroušku*

0/0
11.9.2010 13:33

Host

Re: Zablokovat

a z ceho by zili ? Musi mit nejaky zdroj prijmu a bez klikani a treba i zvratku jim inzerenti nedaji nic....:-) Proto nechali otevrenou prave rubruku mobil, protoze tam je prijem zaruceny, zejmena u vsech clanku o iPhonu a nebo takovychto nesmyslu, jako je tento blabol clanek. Emoce hnupu jsou v takovem pripade dobre zaplacene :-)

0/0
11.9.2010 18:03

AMCPP

Nová navigace + mapy za 0,10 Kč s DPH

http://www.smartgps.cz/gps-na-bezky/funtrek-130-navigacni-software-smartmaps/

0/0
11.9.2010 10:43

Host

Re: Nová navigace + mapy za 0,10 Kč s DPH

"Prozatím nelze objednávat! Cena a dostupnost bude upřesněna později!"

Tady je to OK.

0/0
11.9.2010 10:52

Host

CHYBY...

Na chyby ma pravo kazdej, no za chyby se plati :)

0/0
10.9.2010 22:48

Host

příklad

Když v obchodě brigádnice omylem dá k lahvi drahého konaku za 2000 cedulku s cenou například 8 korun,budete se s tím obchodem soudit? Když budete moc řvát ,tak vás ochranka vyvede a je vymalováno. Každý děláme chyby, ale ječí zpravidla jen burani. A když na druhé straně takovému volovi pokladní omylem místo na stovku vrátí na tisíc, tak zdrhne s blaženým pocitem, jak je ta pokladní blbá a on "vydělal." vzpamatujte se. :-)

0/0
10.9.2010 22:12

Host

Re: příklad

Pre objasnenie: v tvojom pripade nedoslo k uzatvoreniu kupnopredajnej zmluvy, to v pripade alzy doslo. Alza jednostranne kupnopredajnu zmluvu vypovedat nemoze.

0/0
10.9.2010 22:20

Host

Re: příklad

Podstata je stejná- OMYL. Potvrzení objednávky robotem není kupni smlouva . A v těchto případech se hádá skutečně jen buran.:-)

0/0
10.9.2010 22:27

Host

Re: příklad

Podstata je stejná- OMYL. Potvrzení objednávky robotem není kupni smlouva . A v těchto případech se hádá skutečně jen buran.:-)

0/0
10.9.2010 22:31

Host

Re: příklad

Nikoliv...

0/0
10.9.2010 22:46

Homer _6

Re: příklad

Nemel nesmysly. Samozřejmě že smlouvu uzavřeš. Aktem nákupu a JEHO ZAPLACENÍM automaticky uzavíráš smlouvu. To jen tak na okraj.

Ad tisícovka, nejsem si na 100% jistý ale myslím že dle zákona máš povinnost ji vrátit.

Já běžně vracím když mě sem tam "přeplatí". Neudělal jsem to jenom jednou v obchodě, kde prodávají plesnivé sýry a salámy (ty balené ručně jejich personálem, ostatní je ok), ale to stálo za to. Byla to obří 2.5 litrová whiska... cena dost přes 2000Kč... Ale zasloužili, šmejdi.;-)

0/0
10.9.2010 23:50

Host

Re: příklad

je hrozna skoda, ze hosti nejdou identifikovat. Az tady zase bude hon třeba na Ceske drahy, pulka diskuteru by mela drzet totiz rypaky - na chyby ma prece narok kazdy. Treba i poslanci, kvuli kterym budeme platit o 22 % víc za elektrinu

0/0
10.9.2010 22:32

-jaroush2-

Re: příklad

tak se tady nejdřív přihlaš pod svym nickem HOSTE!;-O

0/0
11.9.2010 12:25

Host

Re: příklad

Bacha na cévku, jarouši ;-D

0/0
11.9.2010 22:38







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.