Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

EU nařizuje: konec tříletých smluv a falešných slibů operátorů

Telekomunikační balíček schválený loni Evropským parlamentem brzy změní i situaci v Česku. Do hry vstoupí řada nových pravidel, která rozšíří práva zákazníků i regulátora. Když si budou zákazníci stěžovat, může ČTÚ zasáhnout.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Vladimir99

Už nikdy neobjednám další služby od Telefonica O2

Měl jsem od O2 službu UMTS - mobilní připojení na internet. Tuto službu jsem 4. 12. 2009 telefonicky rušil. Bylo mi sděleno, že

můj tarif bude změněn na 0,- Kč měsíčně.  V puli března jsem dostal do

schránky fakturu na 838 Kč za únor 2010. Pro placení této služby jsem

měl dohodnuto inkaso z účtu. Firma Telefonica O2 Czech republic mi i

přesto, že jsem tuto službu u nich rušil stále strhávala peníze z účtu.

0/0
23.3.2010 15:21

Host

finty jak na operatory!

hodne zajimavy web jak na operatory a jejich premrstene ceny: http://jakusetrit.ic.cz/

0/0
22.3.2010 19:27

Leonida Brežněvová

Odcházím od Vodafone k T-Mobile kvůli špatnému

pokrytí v centru Prahy v budovách a v suterénech, kde ostatní vesele telefonují a já jako debil s Vodafonem jsem bez signálu. Navíc chci Blackberry, které VF vůbec fyzickým osobám nenabízí! Byl jsem u nich 9 let (už od Oskara) a teď už pohár opravdu přetekl! Navíc s T-Mobilem budu platis stejně peněz a navíc vč. datových přenosů (balíček 500kč kreditu + Blackberry paušál 300kč) Vše s DPH a měsíčně a hotovo. U VF jsem platil okolo 750kč měs. a to bez internetu. Tak ať se jdou bodnout! Na jaro si pořídím nový foun a nového operátora! R^:-P

0/0
22.3.2010 9:53

Host

Hm...

"takže se zákazník může sám rozhodnout, jestli dá přednost vyšší dotaci nebo delšímu úvazku" Není tohle tak trochu nesmysl? Vyšší dotace nebo delší úvazek? Tam to snad není o výběru jednoho z toho, ale o tom, že to jde ruku v ruce.. Za delší úvazek vyšší dotace..

0/0
22.3.2010 8:53

Host

Re: Hm...

prostě to příšlo shora, tak o tom nemudruj ;-D

0/0
22.3.2010 12:34

Host

Vcelku zbytečná diskuse

myslím, že smyslem nařízení není nařídit smlovu na 1 rok a zrušit vše ostatní, ale povinně nabídnout   i           1 roční smlouvu. Protože podmínky smlouvy na 2 i více let by měly být lepší, tak je jenom na zákazníkovi, jak si to spočítá a jakou smlouvu si vybere. Nic víc nic méně

0/0
21.3.2010 16:38

Host

Nejsem tomu rád

Osobně mám smlouvu na 2 roky, výměnou jsem získal významnou dotaci na telefon - asi 5000 Kč. U operátora jsem spokojený, stejně neplánuju změnu. Pokud by nemohli mít závazek na 2 roky, buď bude dotace nižší a nebo to zruší úplně, v každém případě by to pro mě bylo nevýhopdné. Pouze snad, pokud by byla varianta bez úvazku i s úvazkem, ale to je tuším i teď, ne?

0/0
20.3.2010 9:31

Host

Re: Nejsem tomu rád

No, ono to čemu říkáte "dotace na telefon" není ani tak dotace, ale úvěr.... Tu cenu telefonu prostě máte rozpuštěnou v paušálech a hovorném. A ten úvazek je právě kvůli tomu, aby se jim ta poskytnutá půjčka s jistotou vrátila. Samozřejmě i s hezkými úroky :-).

0/0
20.3.2010 11:52

Krak

Re: Nejsem tomu rád

Jistě, ale je snad na zákazníkovi, aby uvážil, zda se mu to vyplatí...

0/0
21.3.2010 12:57

Host

Re: Nejsem tomu rád

Aha, takže je to to samé vlstně jako když se neuvážu na dva roky a koupim si telefon za plnou cenu a volám za stejné peníze jako kdybych si ho vzal s dotaci levněji....no nepřijde vám ta vaše věta trošku jako nesmysl

0/0
21.3.2010 12:58

Host

Re: Nejsem tomu rád

Pochopite, ze nekdo tolik penez najednounna telefon, ktery se mu libi nema a toto muze byt cena za pomerne levny uver na telefon.

0/0
21.3.2010 17:25

Host

Re: Nejsem tomu rád

"plnou cenu a volám za stejné peníze jako kdybych si ho vzal s dotaci levněji."

To neni pravdu  - nabidne operator casto tzv. zvyhodneni smlouvy pokud si od nej nevemete telefon. 

0/0
21.3.2010 17:26

Host

mrkněte na obrázek s tou lahví vína...

Také jste si toho všimli?

Ne?

V tom případě mám pro vás dvě zprávy: jednu dobrou a jednu špatnou...

Ta dobrá je, že v ČTU nejspíš pracují jen samí abstinenti.

A ta špatná zní, že pokud nedokážou rozlišit korkovou zátku od pivní korunky, což je úkol tak pro pětileté děcko, tak se máme na co těšit při řešení těch opravdu odborných věcí...

0/0
20.3.2010 8:16

Host

Re: mrkněte na obrázek s tou lahví vína...

clovece, ja si myslim, ze v tom je cela pointa..otvirak zatkovych lahvi nemuze otevrit korkovou zatku. to byla totiz parodie na CTU sluzby.. ale v jednom mas pravdu; ze ten obrazek s textem nedava smysl, by pochopilo i petilete decko..

0/0
20.3.2010 9:04

Host

Re: mrkněte na obrázek s tou lahví vína...

přiznávám se, že jsem si toho sám nevšimnul, ale opomněl jsi ten nápis "volny" - je to parodie :-)

0/0
20.3.2010 9:29

roba21

Re: mrkněte na obrázek s tou lahví vína...

;-D Bože můj, člověče, to byl způsub operátora VOLNÝ upozornit na (záměrnou) neschopnost ČTŮ otevřít český trh pořádné konkurenci.

0/0
20.3.2010 10:55

Host

Re: mrkněte na obrázek s tou lahví vína...

vy jste pako pane.

0/0
20.3.2010 11:57

ivabublan

TOTALITA

a ovcim se to zamlouva ;-€

0/0
19.3.2010 21:46

Host

v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

800 volných minut po ostrovech do všech sítí, internet zdarma, 50 SMS a 15 MMS. Nechápu proč to v CZ taky nejde ?

           ......... D-:)  v česku kde jsou poloviční platy, platí lidé 3 x tolik za mobilní služby než v Anglii. Něco je špatně. [>-][>-]

0/0
19.3.2010 21:01

Host

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

pry polovicni platy;-D

0/0
19.3.2010 21:28

ivabublan

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

zrejme porovnaval jenom prahu :-D

0/0
19.3.2010 21:47

Host

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

angláni maj pětkrát vyšší plat a třikrát levnější volání než českej póvl [>-][>-][>-][>-][>-][>-][>-][>-]  

0/0
19.3.2010 22:41

Host

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

a 10 x dražší bydlení a žrádlo pane

0/0
21.3.2010 12:59

Host

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

takovéhle primitivní argumenty si nech pro voliče jirky paroubka. a co se ceny jídla týče, dá se použít vcelku fungující big mac index. za rok 2009 cena jednoho bic mac v dolarech - ČR 3,13, Velká Británie 3,33. a tak je to s většinou srovnatelných potravin.

0/0
21.3.2010 18:26

Host

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

Tak to asi bydlíte v krabici za městem. Co jíte, to netuším... :-P

0/0
22.3.2010 12:49

Host

Re: v Anglii mám za 25,- Liber měsíčně u T-Mobile

pracuju u mezinarodni telekomunikacni firmy a mam v praze skutecne asi polovicni plat co bych dostal v UK s tim ze bych tam o neco vyssi bezne zivotni naklady nez mam v CZ s vlastnim barakem. pro me neni teda duvod o neco levnejsi mobilni tarif abych se tam hned hnal...

0/0
20.3.2010 2:00

Host

Nic nového v Čechách

Samozřejmě , že mobilní operátoři mastí kapsu ČTÚ  aby mezi ně už nikoho nepustil. Proč by je jinak tolik opečovával ? Vždyť ČTÚ může být jedno jestli se další operátor ( nebo i tři ) na trhu uživí nebo ne . To je riziko inestora !

0/0
19.3.2010 18:24

Host

Re: Nic nového v Čechách

CTU to nemuze byt jedno, nebot nema pro ne volne frekvence na GSM. Tedy na nekolik na zbylych na 1800 Mhz ma byt vyberove rizeni.

Proste nemaj kam prijit - dolu na uhli taky je u nas jen omezeny pocet - z duvodu omezeneho prirodniho bohatstvi.

0/0
20.3.2010 0:26

Host

Re: Nic nového v Čechách

a protože je frekvencí málo, tak když se uvolnily, ČTÚ místo aby z nich udělala balík a nabídla ho 4. operátorovi, rozdala uvolněné frekvence stávajícím operátorům. a teď tady slyšíme, že nemaj kam přijít.

-

s virtuálními operátory to je podobné. udržováním naprosto nesmyslně vysokých propojovacích poplatků (12x vyšší než chce EU, to je prostě pecka) se ČTÚ přímo podílí na kartelovém chování našich operátorů.. podmínky pro vznik virtuálního operátora dodnes nevytvořili. a proč by stávající operátoři měli pustit do svého zahnívajícího rybníčku hladovou štiku?

0/0
20.3.2010 21:52

Host

Re: Nic nového v Čechách

Jak si konkrétně představujete "vytvoření podmínek pro virtuálního operátora"? Myslím jakými nástroji z těch, které má ČTÚ k dispozici?  (To nemyslím ironicky, ale opravdu by mne to zajímalo... Já momentálně žádný neznám.)

0/0
21.3.2010 2:23

Host

Re: Nic nového v Čechách

12x vyssi nejsou - to si pletete mobilni a pevnou sit dohromady.

0/0
21.3.2010 2:57

Host

Re: Nic nového v Čechách

"rozdala uvolněné frekvence stávajícím operátorům"

Uvolnilo se jich proste jen velice malo - to je ten duvod !!!

0/0
21.3.2010 2:58

Host

Re: Nic nového v Čechách

A dotatecne narizeni cehokoliv stavajicim operatorum nad ramce smluv = ARBITRAZ proti statu kvuli nahrade skody !!!

0/0
21.3.2010 2:59

Host

Re: Nic nového v Čechách

příspěvky mezi 2:23 a 2:59 jsou evidentně od jednoho autora, proto odpovím jen jednou.

vytvoření podmínek pro vznik virtuálního operátora spočívá v nastavení cen. tak jako to kdysi bylo nutné nadiktovat telekomu při pronájmu poslední míle. když se chce, všechno jde..

propojovací poplatky jsou u nás nehorázně vysoké a zda je to 12x nebo jen 8x je akademická diskuse. faktem je, že propojovací poplatky jsou u nás 2. nejvyšší v EU a je třeba soustavně tlačit na jejich snížení.

byla arbitráž kvůli roamingovým hovorům? nebyla, nevím o žádné. čili, operátoři si velmi dobře uvědomují, že současná cenová hladina je naprosto neudržítelná a hrají už jen o čas. a ČTÚ jim ho dává víc něž dost. nebo snad Vodafone splnil směšně nastavené podmínky licence UMTS? ani to ne. takže není naprosto žádný problém mu licenci odebrat a nabídnout ji jiným zájemcům. například Hutchison Whampoa provozují pouze UMTS v několika státech evropy a mají pokrytí a ceny, o kterým se našim kartelově jednajícím operátorům

0/0
21.3.2010 19:50

Host

Re: Nic nového v Čechách

1 - bylo nas tu v tuto dobu vice - jeden proste nei kdo jeste jiny pise !!!

A kratel musite dokazat a spor s EU je ponekud horsi nez spor s regulacnim organem 10 milionoveho statu  - kde navic prohrana Arbitraz = politicke body pro opozici !!!!!

"UMTS v několika státech evropy"

Na UMTS by melo byt jetse volno - mam takovy pocit, ze proste nemel byt zatim zajem o ni - ona taky neni zadarmo.

"nutné nadiktovat telekomu při pronájmu poslední míle" Telecom byl prakticky v posleni mili plne monopolni - to ted neni ani jeden z mobilnich operatoru a tudiz tento zpusob narizeni regualce se na nej nevztahuje.

0/0
22.3.2010 0:52

Host

Re: Nic nového v Čechách

kartel více než jednoznačně prokazují technologické zaostávání za okolními státy (UMTS vypadá dnes jak mělo a mohlo vypadat v roce 2005) a přemrštěné ceny.

0/0
22.3.2010 9:13

Host

Re: Nic nového v Čechách

To  neni  kartel - proste reknou, ze podle jejich ekonomickych rozboru se jim zde UMTS zavadet nevyplati !!!

0/0
23.3.2010 1:49

Host

Re: Nic nového v Čechách

ČTÚ se vstupu dalších operátorů vůbec nebrání. Jen pro ně prostě nemá volné frekvence v GSM pásmech. Když se dokážete obejít bez toho, třeba tím, že Vás stávající operátoři pustí do svých sítí jako "virtuálního operátora", můžete podle ZoEK začít poskytovat služby během jediného dne. Stačí to jen ČTÚ ohlásit. Problém je v tom, že jednání s TMo, O2 a Vodafone o hostování takové veřejné služby zatím nevedly k žádné dohodě (neveřejných virtuálních operátorů je naopak více). Jen Ufon deklaruje záměr, že by nějakého "virtuála" do své sítě rád vpustil.  A bohužel,  těm stávajícím GSM operátorům  za současného zákonného rámce nelze takové poskytnutí své sítě žádným jednoduchým způsobem nařídit. Jinak,  pokud by někdo chtěl provozovat třeba satelitní telefony přímo pro ČR, tak tam dostupné frekvence jsou :-)

0/0
20.3.2010 12:12

Host

Re: Nic nového v Čechách

každý kdo začíná vyjmenováváním důvodů, proč něco nejde, nikdy nic nezmění. proč asi jednání se stávajícími operátory nevedla k dohodě? a proč by si měli pustit na svoje pískoviště další děti? aby jim rozkopaly ty hrady ze slibů a lží? a pokud to dodnes nedopadlo, je nejvyšší čas jim podmínky nadiktovat. a když to nepůjde jinak, klidně i změnou zákona.

0/0
20.3.2010 21:58

Host

Re: Nic nového v Čechách

Zákon samozřejmě změnit lze, tedy pokud stát a poslanci budou chtít aby klesly ceny, tržby, zisky a daně z nich :-).  Jestliže totiž telekomunikace zlevní třeba o polovinu, tak také logicky klesne o polovinu z nich odvedená DPH.... A u zisku je to samozřejmě podobné. TelCo sektor dělá asi 5% HDP, daně činí cca 1/5 jak z obratu (DPH),  tak ze zisku. Takže si spočtěte, o kolik miliard asi jde ;-). V čem ale může být větší problém, to jsou možné spory a arbitráže se zahraničními investory, pokud se to udělá špatně. A na to jsou naši poslanci docela kabrňáci..... On je prostě problém v tom, že tak jako operátoři slibují všechno možné i nemožné klientům, tak obdobně naslibovaly (respektive zavázaly se) různé vlády zase těm operátorům. A v tom se pak docela špatně kličkuje. (BTW, proč myslíte, že se najednou vyrukovalo s možným tendrem na další síť? To je totiž hlavně nátlak na ty stávající OPy, aby přišli k rozumu....)

0/0
21.3.2010 2:16

Host

Re: Nic nového v Čechách

A ARBITRAZ proti CR pak na sbe nechacha dlouho cekat - a uplacenim vhodnych statnich uredniku ci primo rozhodce jmenovaneho statem se zajsiti jeji vyhrati.

A i bez toho by ji zrejme vyhrali take !!!

0/0
21.3.2010 3:02

Host

Re: Nic nového v Čechách

strašení snížením daní a DPH je prima lobistický trik, na který by někteří prostoduší poslanci mohli slyšet. faktem ale je a zůstane, že je to "investice" do infrastruktury. a taková investice se mnohonásobně vrátí. bohatá společnost je ta, která má bohaté občany a ne ta, která má 3 bohaté operátory.

i když ta čísla vypadají na první pohled logicky, nejsou ani zlomkem toho, co stát získá díky fungující infrastruktuře. tohle si uvědomili ve finsku a historii HDP finska si už jistě najdeš sám.

strašení arbitráží je taky prima trik, ale skutečnost je jiná. pokud je mi známo, ani jeden z našich rádobyoperátorů nesplnil podmínky dané licencí UMTS. ano, daly by se o tom vést spory, ale fakta jsou jasná. v UMTS naprosto zaostáváme za všemi okolními státy. takže klidně hned všem třem. a budeme všichni koukat, jak se věci rychle pohnou, jak se termíny zkrátí, jak se investice zmnohonásobí jen proto, aby o ten kšeft nepřišli...

0/0
21.3.2010 20:12

Host

Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

Poznal jsem to na vlastní kůži. Ne s telefonem, ale s UPC. Když jsem reklamoval dlouhodobě pomalou rychlost připojení tak mou stížnost zamítli s tím, že já nemohu UPC měření ukázalo něco jiného a že já nedisponuji tak kvalitním vybavením pro měření jako UPC a tudíž jejich měření musí být směrodatné. Mou námitku, že moje hodnoty naměřili technici UPC u mně doma na svém zařízení úřad ignoroval. Ještě mi napařili pokutu 60 kč za to že UPC ,musela bránit svá práva. Tak to chodí v českém banánistánu.

0/0
19.3.2010 17:20

Host

Re: Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

sorry ale jakou rychlost máš u UPC a kolik platíš?

řekl bych že pořád o dost mín než já... jediná možnost netu v mojí lokalitě je ADSL od O2, včetně paušálu za pevnou platím za 2Mbit asi 1100 Kč. ty jejich 8/16Mbit levnější tarify pro mě nejsou protože jsem daleko od ústředny a i když bych souhlasil s levnejším tarifem 8Mbit že mi pojede jen ty 2Mbit tak mi to O2 neudělá protože 8Mbit moje linka nezvládne takže prostě nic nebude...  

takže jestli si u UPC s tarifem 10Mbit nebo lepším stěžuješ na nějakou sníženou rychlost a platíš jim zato řekněmě kolem 500Kč měsíčně tak z mýho pohledu je to fakt směšný...

0/0
20.3.2010 2:07

Host

Re: Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

Řádně podanou a zdokumentovanou námitku ani ČTÚ ignorovat nemůže, ale musí se s ní vypořádat. Takže buď udělal některý pracovník úřadu chybu, a pak máte možnost se domoci svého u správního soudu, nebo jste nepostupoval v souladu se správním řádem Vy. A pak je to problém nesprávně uplatněné reklamace či stížnosti....

0/0
20.3.2010 12:17

Host

Re: Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

mluvíš o tom samém ČTÚ, který se s řádně podanými a zdokumentovanými námitkami EU k výši propojovacích poplatků a předraženým mobilním službám vypořádal tak, že si zvolil vlastní metodiku, svévolně si dosadil naprostá hausnumera a vyšlo mu, že vlastně je u nás všechno v pořádku? a to přesto, že se každý může přesvědčit, že v anglii nebo rakousku se telefonuje za 30-40 halířů zatímco u nás za 3-7,20 Kč???

0/0
20.3.2010 22:03

Host

Re: Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

Ano, o tom samém. Vůči EK si to klidně ten ČTÚ dovolit může, protože tam jsou oba, ač se to na první pohled nezdá, v postavení  "Já pán, ty pán....".  A tak nějak trošku chybí arbitr... Kdežto u správního soudu je právě ten soud tím arbitrem.

0/0
21.3.2010 1:57

Host

Re: Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

nu, ČTÚ si může dovolit lecos, ale je jen otázkou času, jak dlouho na těch teplých místech budou ti podplacení darebáci a kdy o ta místečka přijdou. ať už proto, že je politici vymění nebo proto, že EU jejich kompetence převezme a už dnes zjevně nepotřebný úřad bude zrušen.

0/0
21.3.2010 20:21

Host

Re: Až na to že ČTÚ jde na ruku operátorovi

Ani netusite co dela - zpravuje zajmy CR treba v obasti pridelovani frekvenci a to treba i pro digitalni vysilani a jeho koordinaci s okolnimi staty.

0/0
22.3.2010 0:46

-PintBull-

Proč není schopna telekomunikační firmy srovnat naše vláda?

Proč se musí čekat na unii?

0/0
19.3.2010 14:27







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.