NEVERENDING STORY ANEB (zruseni internetu se tahne od unora)

jo a taky se nikde nedovolate pravdy protoze na prodejne vam nic nereknou, prej nejsou kompetentni a na telefonu ty slepice hloupe nevedi absolutne nic nevedi ani vyridit pozadavek o zruseni netu!!!!! a porad vas nekam propaji..a snazi se vam namluvit ze ste o zadne zruseni nezadali.. i kdyz ste to udelali.. ted to budu reklamovat ale pravdy se nejspis nedovolam.. a kdyz si sectu ze by me to meli vyuctovat zpetne za 650 za ten wifi modem za ktery by jsem za jinych okolnosti nedalal ani 50 kc mesicne protoze je to des..takto vychazi na peknej ranec a uplne zbytecne...lituju dne kdy sem se upsala tehleto pofiderni spolecnosti..ted je to naporad ma nocni mura, okradac casu a penez!!

Já jsem s O2 Spokojený

Mám tarif, který operátor už nemá v nabídce a přesto mi nikdy nbevnucoval nový a rád mi tenro tarif prodlouží o další 2 roky. Nehjhorší je T- Mobile, na ten nikdo nemá.

Re: Já jsem s O2 Spokojený

no jo protoze jsi stalej zakaznik.. ale pokud bych chtel odejit ses nahranej...ja jsem mela cislo u O2 pak presla pod vodafone protoze me ozaj porad vyvolavali jestli nechcu pausal..ted kdyz jsme pod vodafone se porad nic nezmenilo.. bez komentare..a dasli vec nechapu co tady delas kdyz ses s O2 tak spokojenej..

NEVERENDING STORY ANEB (zruseni internetu se tahne od unora)

Nedavno jsem se tady rozcilovala ze po podani zadosti o zruseni ADSL a wifi netu do notasu me dali jakusi nesmyslnu jednomesicni vypovedni lhutu ktera byla kuli slovni hricke na papiru od O2 najednou dvoumesicni ze budu muset jeste platit faktury az do kvetna...zaplatila poplatek za wifi 1800,vypoved. smlouvy za adsl dalsi penize atd..faktury..a pak ocekavala konec kvetna kdy sem mela byt odpojena navzdy..huraaa..a ejhle..ted mame 17,07,2010 a me porad chodi faktury za mobilny net...WTF..zjistila jsem ze net porad aktivni.. ja jsem ho od pocatku roka vubec nevyuzivala... a on mel byt prece zruseny!!!!???takze jsem volala 5 operatorum kteri cosi kotkodakali o tom ze budu muset znovu pozadat o kod ktery me poslou a ja si pak mam znovu zavolat o zruseni ktere uz predtim neprobehlo!!! horsi je ze net byl v akci 500+150..ted kdyz uz adsl nefachci me prej muzou nauctovat za wifi 650 a to i zpetne a to vypada ze tohle budu resit z jeich vypovedni lhutouminimalne do srpna??!HNUS!!! FUJ

Špatná informace

Byla mi poskytnuta  opakovaně /čili záměrně/ špatná informace o vrácení peněz při změně operatora mobilu  při výpovědi tel. čísla z T mobile na O2  které byly na kreditu. Čermák 

Arogance moci

Zemřel děda, majitel linky, invalida. Okamžitě jsme nahlásili  O2 a ti do druhého dne  zrušili příspěvek, který mu stát poskytoval. Podotýkám, že žil v mé domácnosti.

Převod linky na mého, též invalidního muže, se stal nepřekonatelný problém. Třikrát, zdůrazňuji třikrát jsme na prodejně odevzdali všechny potřebné doklady, které si zkopírovali. Pokaždé se nic nedělo, faktury chodily v plné výši a telefon není dosud přepsán. Trvá to již tři měsíce. Pozítří jdeme do jiné prodejny předložit doklady počtvrté, pevná linka je v našem místě životně důležitá.

Volání na cool centrum je za trest.  Arogance, strašně chytrá děvčata, která mají jen napapouškováno, a každá řekne něco jiného. Co řeknou dnes, zítra u jiné je naprostá hloupost.

Jako zákazník, věrný jedné firmě přes dvacet let, se cítím  podvedena  a takhle jsem si opravdu ten kapitalismus a tržní prostředí nepředstavovala.

Kde je heslo, náš zákazník, náš pán? Snad chci-SLUŽBU-kterou JÁ budu platit..

NEJLEPŠÍ JE VODAFONE

Všem doporučuji přejít k VODAFONE. Mají nejlepší služby a spoustu nových různých tarifů, ze kterých si každý může vybrat, co se mu hodí nejvíce.  Svým skvělým přístupem k zákazníkům nemají potřebu, aby jejich zaměstnanci otravovali a obtěžovali lidi naháněním a ukecáváním po městech.

Re: NEJLEPŠÍ JE VODAFONE

přesně tak.O2 jsem měl 2měsíce,T-Mobile Rok,a Vodafon uz mam 4 royk,a nemůžu si stěžovat.Žádná otrava abych si koupil tohle a tamto,že to je výhodné,a bla bla bla bla bla bla bla bla.... Vodafon řekne vše narovinu,a kdyš je problém,hned pomůžou i přes infolinku.A nvíc kdo má vodafon,a má předplacenej časopis CHILLIČILI,tak se ještě náramně pobaví .Jděte všichni k vodafonu!!!!!!!!!!!!! Grizzly

Reklamace změny tarifu O2

K pevné lince tarifu volno plus jsme přes call centrum objednali internet. To prý nejde, musí se změnit tarif s paušálem na 800 volných minut, tak zní balíček o stopade dražší.. Sdělili jsme, že si to ještě rozmyslíme. Druhý den voláme, že trváme na volno plus a chceme k tomu internet. K našemu překvapení řekli, že včerejší telefonát vzali jako závaznou objednávku, vše je v běhu a zítra nám dorazí balíček s modemem atd. Poukázali jsme na zákon, který dává možnost ustoupení od smlouvy do 14 dnů po uzavření. Tomu se málem vysmáli. Praštili jsme telefonem s velkou nenávistí k O2 a naší neopatrnosti. Pravda, máme slušný internet, ale naše volání zdarma o víkendech a po 19. hodině je v čudu. Pokud nezrušíme pevnou, tak jsme vázáni na dva roky. Je jasné, že chudáci operátoři na klientské lince jsou v tom nevinně. Tuto strategiii pracovních postupů a skripty nařizuje management. ...Druhou pevnou linku jsme odhlásili po tvrdém tříměsíčním boji... Míra naší zákaznické retence je NULA!   

O2 šmejdi

Je to asi tím,že původní Telekomáci a Telekomačky jsou pořád u vesla a nebaví se s klinty jako s lidma,ale jako s dojnéjma krávama.Jejich Call Centrum zaměstnává cvičené opičky a kašparky a chybí odpovědný vedoucí.Ještě rok smlouvy a kašlu na šmejdy.

Re: O2 šmejdi

Souhlas. Pro starší lidi: vlezou Vám i do bytu a  podbízej  podpis smlouvy. Varujte se vlků v rouše beránčím O2.Pokud podepíšete,přestanete být zákazník.Zato shora uvedenou DOJNOUKRÁVOU.

odchod od O2

měl jsem dobíjený kredit u O2, od dob GOkarty. Jednoho dne pohár trpělivosti přetekl, zašel jsem do vodafone prodejny, že se jdu INFORMOVAT o možnosti přestupu k nim a číslo O2 si nechat. Ptal jsem se na podmínky cenu atd.. Něco nabušil do pc; prej to bude stát 201Kč s tím, že mi 200 připíšou na kredit, ale ten stávající mi propadne a nesmí bý v mínusu. Ptal se na číslo, jaký mám tarif, a že chce 201kč. Říkám to jsme si nerozuměli, já jsem se došel jen jsem zeptat, propadlo by mi 150Kč a 201 u sebe momentálně nemám. Prostě jsme si nerozuměli. Tak to stornoval, a já jsem odešel s tím, se vrátím až se provolám k nule. Do 10 miut mě přišla sms od O2 typu "prosím neodcházejte blablabla, pokud zůstanete, zavolejte si na číso xy a získáte odměnu." Říkám si nas*at! A ejhle, začal nový měsíc a přišla sms "za vaši věrnost vám přičítáme kredit". Si říkám to jsem zvědavý kolik; Stovku přičetli. Ani jsem nikde nevolal. Toto se opakovalo ještě 5x každý měsíc.>>>

Re: odchod od O2

>>> Přišlo"kvidovo volání, a jelikož volám 90% hovorů do

vlastní sítě, a těch 20 jednotlivých minut týdně mi stačí, u O2 jsem

ZATÍM zůstal. Si říkám, jestli si k vodafonu nezajdu znovu..

Doufám, že brzy chcípnou.

Doufám, že brzy chcípnou. Absolutní nespokojenost, arogantní chování s jakým jsem se ještě nesetkal. Pokud porovnám přístup k vyřizování reklamace, který jsem vznesl u O2 a nezávisle na tom i u T-mobile, tak T-mobile to trvalo 2 dny vrátit mi bez problémů peníze zpátky. O2 to nedokázali 2 měsíce, neustálé výmluvy, takže nakonec jsem to vzdal. Ať se nažerou!!! Pokud někdy bude založen klub Nenávidím O2, budu jeden z prvních, kdo se připojí, jen když výsledkem bude co největší poškození tohoto operátora v médiích, ať se všichni dozvědí, jací to jsou parchanti.

Re: Doufám, že brzy chcípnou.

taky je nesnasim jsem z nich silene vytocen takovy pristup... za 7 mesicu nejsou ty blbecci schopni mezrusit nemobilny net!!!kterej jsem ani nevyuzival v domneni ze je uz zruseny, je pomalej jak sopel a

jeste budu platit az se z toho po....u ato jsem jeste napsal hodne hezky