Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Diskuze

Telecom propadl v testu komunikace se zákazníky

Společnost Unient Interactive pravidelně monitoruje úroveň, s jakou reagují telekomunikační firmy na e-mailové dotazy zákazníků. V nejnovějším průzkumu se ukázal jako nejslabší Český Telecom, který do uzávěrky výzkumu nereagoval ani na jeden z e-mailových dotazů.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

zlinman

19. 4. 2006 16:32
HORROR - španělský TELECOM
já už dva měsíce čekám na přesun linky z jedné strany ulice na druhou... x hovorů do call centra, urgence přes známé, anonymita operátorek a zodpovědných osob a kolikrát mi odmítají prozradit i název oddělení. Mám pocit, že španělský telecom už má jen dva zaměstnance - ředitele a sekretářku. Zbytek je call centrum a outsourcovaní technici, kteří za nic neodpovídají...
0 0
možnosti

radimeq

15. 4. 2006 8:58
Telecom "propadl"
http://www.unitedinteractive.cz/index.php?id=1&subid=35 Tady všichni jasně a zřetelně vidíme, jak Telecom naprosto propadl, protože je 4. ze 14.. To je opravdu ostuda!! Jak si může dovolit být Telecom 4. ze 13???
0 0
možnosti

David Novák

15. 4. 2006 12:37
Re: Telecom
Dobrý den, neodkazujete aktuální výsledky, v těch je Telecom poslední. http://www.unitedinteractive.cz/index.php?id=1&subid=37
0 0
možnosti

Petr

15. 4. 2006 6:18
"Pouze Tiskali"
Snad Tiscali ne? V predchozi vete to mate spravne.
0 0
možnosti

Vont

14. 4. 2006 13:10
Nic horšího než telecom
není.Včera jsem se pokoušel změnit inkaso z jednoho účtu na jiný u jiné banky.Celá operace trvala několik hodin kdy mě operátoři přepínali jeden na druhého, znovu a jznovu sem musel vyslechnout nové a nové nesmyslné a pro většinu lidí názvy nevhodně volené a tudíž nesrozumitelné nabídky.Když už konečně se zdálo,že budu u cíle,tak dvakrát ze strany Telecomu bylo slovně přerušeno spojení.Nezažil jsem dosud něco tak odpudivého. a nesmyslného.A doufejme,že již ani nezažiji.
0 0
možnosti

mgns

14. 4. 2006 15:00
Re: Nic horšího než telecom
Vztah Telecomu k zákazníkům je podobný vztahu kamelota a Krause v televizní reklamě. Když kamelot na konci řekne "a co peníze?", tak se Kraus jen zasměje.... (kamelot = zákazník)
0 0
možnosti

Vasek

14. 4. 2006 10:44
Eurotel
To je fakt. Musim rici, ze support Eurotelu je super. Na email reagovali velice svizne. To me opravdu potesilo.
0 0
možnosti

Filip

14. 4. 2006 9:26
Email na Vodafone
To by mě zajímalo, kde testující firma vzala mail na Vodafone. Na webových stránkách jsem ho nenašel, ať jsem dělal co jsem dělal.
0 0
možnosti
  • Nejčtenější

Spotem s Trojanem na horách operátor popudil Poláky. Nerozuměli nadsázce

21. dubna 2024  8:01

Po dvojici Vojtěch Kotek a Lukáš Pavlásek, k níž později přibyl Jakub Kohák, vsadil T-Mobile ve...

Je to už spíš foťák s mobilem a opravdu se povedl. Test Xiaomi 14 Ultra

21. dubna 2024

Prémiový smartphone Xiaomi 14 Ultra působí mezi současnou nabídkou mobilů jako unikát. Jaký jiný...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Toto zařízení mělo nahradit mobily. V recenzích se mu vysmáli

23. dubna 2024

Novinka s názvem Humane AI Pin se zdála být převratným zařízením. V mnoha ohledech měla nahradit...

Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nemohli dovolat

25. dubna 2024  10:03,  aktualizováno  10:15

Síť mobilního operátora Vodafone postihl ráno výpadek. Týkal se části zákazníků, kteří se nemohli...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Operátoři zahušťují pokrytí Česka signálem 5G. Máte ho doma? Podívejte se

20. dubna 2024

Premium V červenci to budou již čtyři roky, co byla v Česku spuštěna první komerční 5G síť. Zatímco v...

Xiaomi už se nebude držet zpátky. Pro řadu T chystá další prémiové funkce

26. dubna 2024

Smartphony řady T od Xiaomi mají vždy parádní výbavu, ale zároveň i pár kompromisů, aby trochu...

Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nemohli dovolat

25. dubna 2024  10:03,  aktualizováno  10:15

Síť mobilního operátora Vodafone postihl ráno výpadek. Týkal se části zákazníků, kteří se nemohli...

Toto mohl být nevídaný smartphone. Myšlenku však nakonec poslali k vodě

25. dubna 2024

S takovým smartphonem bychom už nikdy nemuseli řešit, že se zpomaluje, nemá dostatek paměti či je...

Samsung má povedenou stylovku. Zkusí to s ní na trhu, kde se mu nedaří

24. dubna 2024

Samsung po velmi dlouhé době oprášil modelovou řadu Galaxy C a představil stylový smartphone se...