Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Budete vyměňovat staré karty? Máte jich doma víc? Budete je měnit hromadně pro více lidí?

Až do konce letošního června mohou lidé vyměnit staré telefonní karty Českého Telecomu za nový typ. Původně měli zákazníci možnost výměny jen do konce ledna.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Marty

Prilis mnoho nejasnosti.

Pratele, spolubojovnici, Vladane Crho, Cesky Telecome,

je v tom pekny chaos a popisu Vam mou dnesni zkusenost - byl jsem uspesny, ale mam pocit, ze me stejne okradli (abych byl spravedlivy, tak kdyz ne Telecom, tak asi pracovnici Telepointu - no moje chyba):

Vyrazil jsem na ne vyzbrojen vsema dostupnymi informacemi a na 1. pokus na ne vyrukoval se 3 kartama po 10 jednotkach - karty NEJSOU oznaceny slovem "PUBLICITY". Pani xy (jeji jmeno mam napsane a musim konstatovat, ze byla neprijemna jeste driv, nez jsem na ni promluvil, typicky otraveny neklientsky zamereny zamestnanec, ktery by byl 1. na rade pri pripadnem snizovani stavu = tip pro p. Crhu) se me pokusila rovnou vyrazit z prodejny s tim, ze meni pouze karty od 35 jednotek, ze pry nizsi jsou PUBLICITY-slabsi natura by asi jiz vyklidila pole (mozna ze naopak za tento likvidacni pristup je Telecomem bonifikovana, nevim). "Publicity" vsak na karte uvedeno NEBYLO - byl tedy privolan zastupce vedouciho prodejny, ktery mi dal za pravdu = 1. uspech. 

Byla nekde nalezena ctecka karet a proveden odecet jednotek (karty byly v originalnim obalu). Celkem 3 karty po 10 jednotkach = 30 jednotek. Zde se dopustila pani xy opet dalsiho prehmatu, kdyz mi rekla OK, doplatte si do nejnizsi karty TRICK 175, ktera stoji zvyhodnena jen 160,- (pokud mam spravne informace, ma platnost jen 3 roky! - pane Crho, pak propadne ci by jste mi prehrali kredit na kartu novou, mate to uz nejak vyresene ? - viz. Deutsche Telecom). Doplaceni jsem odmitl, pozadoval jsem penize. Pan zastupce vedouciho prestal komunikovat (opravdu prestal mluvit a uz naporad onemel - opet typicky klientsky orientovany....) a zacal se hrabat v pocitaci kde beze slova neco hledal asi 10 minut. Ja tedy cekal jak blb a mezitim jsem zacal dal diskutovat s pani xy, ktera nejakym zahadnym zpusobem dosla k vypoctu, ze tedy staci doplatit 15,-- Kc a dostanu TRICK 175 (v cene 160,--) za doplatek 15,--. To se mi nezdalo, protoze to by pak tech mojich 30 jednotek muselo mit hodnotu 145,-- (160 - 15) a za jednotku bych pak dostal nejakych 4,80, coz je vic, nez bych cekal (nejsem svine, mohl jsem na tech 15,-- Kc doplatku pristoupit a rychle vyklidit pole, ale chtel jsem to dohrat do konce a zjistit, jak to tedy s tou vymenou je). Pote pani xy jeste vyprodukovala nekolik chybnych castek doplatku, coz jsem uz nevydrzel a dotazal se, za kolik si tedy ceni 1 jednotky - a tady zrejme doslo k podrazu, protoze mi sdelila 1 jednotka = 2,--

Zrejme to je mozna nejaka souhra ci signal mezi pani xy a panem zastupcem vedouciho, nebot on okamzite opet beze slova povstal od sveho PC a pres vysoky pultik mi podaval 60,-- Kc v hotovosti (mych 30 jednotek po 2,-- Kc). To me sice potesilo a penize prijal s pocitem viteze , nicmene pak mi doslo (uz pozde a to je ta moje chyba), ze mi ta "telecomacka dvojice" nedala zadny paragon, vyuctovani apod.. Takze si myslim, ze nekde v systemu zapsali vymenu a vraceni penez, typuju tak 1 jednotka za 3,-- az 3,50 a rozdil sel do jejich kapsy (nebylo toho moc, ale asi chodi vic lidi, takze neco z toho kapne). Nekdo tady dole psal o jednotce za 3,50, kde jste k tomu prosim prisli? To je totiz jedina vec, na kterou jsem nikde v zadne zprave nenarazil, ale je to dost zasadni, prece to nedela kazdy Telepoint dle "ksichtu" otravneho zakaznika.

Z toho tedy vsak plyne, ze obcanku nechteji (pokud me tedy neokradli a vymena nebyla provedena "na jejich triko" a do systemu nedopsali nejake fiktivni jmeno zakaznika) a vypada to, ze muzu Telepoint navstivit a pozadat o vymenu opakovane - vyzkousim to.

Jinak vymena probiha DO CERVNA, ne jenom do brezna. Chtejte penize a ne TRICK. Pokud uz TRICK, tak vezte, ze impulsy na kartach LZE scitat. Smulu tedy zatim mame jen s kartama ve vysi 150 jednotek a tez s temi s oznacenim PUBLICITY (zde je trochu smutne, ze tyto byli tez distribuovany jako "darkove", ale byl to tedy pekny "danajsky dar", kdyz ted je nevymenuji - mozna bych rekl, ze tyto karty dostavali spis vyznamni partneri Telecomu a tak ted image Telecomu prave u techto VIP ponekud poklesne a alternativni operatori cihaji za dverma a cekaji a cekaji a .....).

Vas Marty - velmi uvitam vase postrehy a zkusenosti - diky.

 

0/0
5.2.2003 17:51

Jiri

penize nechteji vracet
Zkusil jsem dnes 3.2.2003 v telepiontu na cernem moste v Praze vymenit kartu za penize a neuspel jsem.  mohl jsem si pouze doplatit na novou. penizky pry nevraceji.  mate nekdo podobnou zkusenost?  J.
0/0
3.2.2003 21:45

BOHAC

PENIZE Z NETU: POROVNANI SERVERU, KTERE PLATI UZ ZA TO, ZE JSTE ONLINE (tj. mnohem LEPSI NEZ)
Příspěvek smazán, nepovolená reklama.
0/0
31.1.2003 15:11

Telecom

Upresneni clanku o vymene karet
- Vymena tlf. impulsu za hotove penize neni mozna, pouze jde o vymenu za kartu TRICK (obsah karet se scita), viz nize uvedena Tiskova zprava
- Krom odeslani postou lze kartu vymenit na TELEPOINTech primo vlastnenych Telecomem, vymenu karet tedy neprovadeji TELEPOINT partner prodejny.
0/0
31.1.2003 12:38

Vladan Crha, ČTc

Re: Upresneni clanku o vymene karet
Pokud nemate zajem o vymenu za karty TRICK (ktere jsou pro tuhle prilezitost zlevnene) muzete stare telefonni karty samozrejme vymenit i za penize.
0/0
31.1.2003 22:11

Orwell

Tři karty na osobu? Tj.

Takový malý detail: tři karty na osobu - to znamená, že budeme muset ukázat občanku??? Nebo tam stačí přijít opakovaně?

Nedivil bych se, kdyby za tím byla nějaká kulišárna typu "získání a využití osobních údajů pro marketingové účely" - viz. předvánoční pětiminutová Oskarta - chtěli na vás adresu a pokud jste explicitně neřekli, že si nepřejete osobní údaje používat pro marketingové údaje, tak už vás mají :-))

Orwell, Jr.

0/0
24.1.2003 13:12

xxx

Budou vracet peníze?
Nějak mi uniklo, že by se v tiskové zprávě TC psalo o vracení peněz. Jestli se mýlím, opravte mě.
Hi.
0/0
24.1.2003 12:33

Telecom

Re: Budou vracet peníze?
Máte pravdu, o hotovosti není v tiskové zprávě ani zmínka, viz:

Vyměňovat staré telefonní karty, které již byly vyňaty z originálního obalu, bude možné v únoru a březnu 2003. ČESKÝ TELECOM, a.s., tak vzal v úvahu doporučení Sdružení na ochranu spotřebitelů a rozhodl se nahradit nevyužité jednotky na kartách všem zákazníkům, kteří je do konce roku nestihli protelefonovat.
Neplatné telefonní karty mohou jejich majitelé vyměňovat od 3. února až do 31. března 2003. Ty karty, které nejsou v originálním obalu, lze vyměnit osobně v prodejnách TELEPOINT (o náhradu nevybalených kusů, tj. originálně zabalených karet je možné požádat rovněž poštou - bližší informace uvádí příloha). Pomocí čtecího zařízení pracovník TELEPOINTu na počkání zjistí počet neprovolaných jednotek na kartě a určí její zůstatkovou cenu. Zákazník pak doplatí pouze rozdíl mezi touto částkou a nejnižší bližší cenou nové karty TRICK.
Ceny karet TRICK pro účel výměny ČESKÝ TELECOM následovně zvýhodnil:
TRICK 175 = 160Kč
TRICK 200 = 185Kč
TRICK 300 = 280Kč
TRICK 320 = 300Kč
Výměna telefonní karty v prodejně TELEPOINT může vypadat takto: zákazník například přinese starou neplatnou kartu v nominální hodnotě 175 Kč (s 50 impulsy po 3,50Kč). Pracovník ČESKÉHO TELECOMU na čtecím zařízení zjistí zůstatek neprotelefonovaných jednotek,-.v tomto případě zbývá 20 impulsů. Zůstatková cena karty je tedy 70 Kč (20 x 3,50Kč). Zákazník doplatí 90 Kč a získá kartu TRICK 175 v hodnotě 175 Kč, přičemž ušetří 15 Kč.
Vyměnit staré karty je možné v maximálním počtu 3 kusy na jednu osobu, zbývající impulsy na kartách lze sčítat. Není možné měnit privátní karty s označením "PUBLICITY" a staré 150 jednotkové karty, kterým skončila platnost dříve.

Netuším, kde redakce Mobil.Cz přišla na to, že se bude vracet i hotovost, zkusím se jich zeptat.
0/0
31.1.2003 8:36

Karel Pavlík

PENÍZE SE VRACÍ

Peníze skutečně budou podle oficiálních vyjádření ČTc vraceny, byť v tiskové zprávě to "nestihli" uvést. Viz též http://www.spotrebitele.cz/hotline/coskartami030130.html

Zdraví

Karel Pavlík

Sdružení obrany spotřebitelů ČR - www.spotrebitele.cz

0/0
1.2.2003 13:53

Marek

Staré karty neberou
Mám nerozbalené 3 karty po 150 jednotkách cca z roku 1994. V Telepointu výměnu odmítli s tím, že tyto se měnily do konce roku 2000 a že stejně byly staženy z trhu, protože byly kdysi kdesi ukradeny. Moc pěkné gesto od Telecomu. Zajímalo by mě, jestli Telecom tyto informace někde zveřejnil, já si nějak ne a ne vzpomenout. Přestože nezabili Kenyho, jsou to p..... Marek
0/0
24.1.2003 10:16

Plevis

Telepoint??? - ty urcite!!!

V patek jsem byl vratit original zabalenou kartu v Telepointu v Teplicich - a vysledek?

"Pani vedouci" me vyhodila s tim, ze nejsou C.Telekom, pouze jejich partner, takze je nejaka vymena tel. karet vubec nezajima! Ze si ji mam poslat do Pardubic, pripadne zajit primo na CT! No a nejblizsi je v Usti a 2x na postu se mi taky kvuli nim nechce.

Ja jen ze tim padem neni urcite moznost vymenit kartu na 36 mistech ve 27 vetsich mestech!

Fakt sluzby jako svine...

0/0
24.1.2003 9:07

tf

Re: Telepoint??? - ty urcite!!!
Mám pocit, že vracet začnou až od února - byls tam brzo...
0/0
24.1.2003 13:25

Re: Telepoint??? - ty urcite!!!

Já myslim, že originálně zabalené se mohou vracet stále a od února se to týká navíc nově i těch rozbalených.

Plevis 

0/0
28.1.2003 14:04

Telecom

Re: Telepoint??? - ty urcite!!!
Existuji dva druhy Telepointů, TELEPOINT - vlastněný Telecomem (napr u vás je v Usti nad Labem) a takzvane TELEPOINT partner - soukrome prodejny, spolupracujici s Telecomem, ale vymenu karet by meli zajistovat i oni. V kazdem pripade zkuste zavolat na bezplatnou linku 800 123456 a informovat se o tom, proc vam v Teplickem Telepointu tuto vymenu odmitli. Druha moznost je poslat to postou, ale kvuli tomu nemusite na postu, staci do obalky a hodit do schranky. Stejnou cestou se vam i vrati zpet, tedy do postovni schranky u vas doma.
0/0
31.1.2003 8:41

Rolf

Já to stihl :-(

Dopr....!!! Na Silvestra jsem je všechny provolal na povovdňovou linku, a nebyla to malá částka :-( Noco, alespoň mám dobrý skutek, ale Telecom mě s...!

 

0/0
24.1.2003 8:26

Ludva Homolka

Re: Já to stihl :-(
A nebyl jsi sám. Právě proto už si teď ČT může lajstnout ty peníze vracet. Zájemců bude daleko míň, moc na tom netratí a ještě to pro mnohé vypadá jako vstřícné gesto. Oni jsou vlastně hodní...
0/0
24.1.2003 8:34

hacho

Re: Já to stihl :-(
Napodobne. Na Silvestra jsem malem umzla v telefonni budce a vsechny 4 karty jsem provolala. Pochybuji, ze ty karty lidi nevyhodili a td. To dobre vymysleli...
0/0
24.1.2003 13:26

Rosťa

Soudruh Telecom dělá co může. Kdo má ještě starou kartu ? Já jsem ji po Novém roce vyhodil. 
0/0
24.1.2003 7:15

M.L.

Re:
Mam jeste dve neprovolane karty. Mimochodem jsem je chtel pocatkem prosince provolat na Hl.nadrazi v Praze, kde jsem projizdel a nedostal jsem sanci. Vsechny automaty mi jiz pocatkem prosince karty odmitly. O tom, ze se budu muset navic stat hledacem starych telef.automatu se jaksi Telecom zapomel zminit. Dekuji SOS za vytrvalost v teto kauze ... . Myslim, ze nas bude s castecne provolanymi kartami dost.
0/0
24.1.2003 7:56

Vaclav Datel

Re:
Ja ji poslal telekomu postou. Jako reklamaci. To asi nebyl dobrej tah..
0/0
24.1.2003 9:53

Re:
To byl možná ten nejlepší tah . Já je poslal taky ( rozbalený s pár impulsama ) a přišly mě všechny vyměněný za nový a ještě o něco navíc. :-).
0/0
24.1.2003 14:01

Vaclav Datel

Re:
Vazne? Jak dlouho to trvalo nez je poslali? A poslal jste to jako ja taky az letos?
0/0
24.1.2003 17:26

Re:
Ne, koncem listopadu nebo začátkem prosince, a trvalo to minimálně měsíc.
0/0
4.2.2003 10:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.