Diskuze

Někomu při volání na infolinku vadí čekání, jinému hlášky obslužného systému a dalšímu se zdá, že op

Infolinky jsou u operátorů mobilních telefonů nezbytnou, ale zároveň také nejproklínanější službou. Někomu vadí čekání, jinému hlášky obslužného systému a dalšímu se zdá, že operátoři mu odpovídají nekvalifikovaně. Co si myslíte vy?
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Luuck

29. 12. 2003 23:38
Nejslabsi! Mate Padaka! tape
Hello everybody! I don't speak Czech whatsoever so I can only talk to you in English. I'm a very big fan of the Tv show "The Weakest Link", in your country known as Nejslabsi! Mate Padaka!. I've seen many international versions of the show, but not the Czech one'. Is there anyone who could tape an episode of the program for me and send it to me? If you can help me, please e-mail to: luuckdroste@hotmail.com Thanks very much! Luuck.
0 0
možnosti

vajGL

18. 7. 2002 6:37
Hodnocení diskuse
Myslím, že je trochu nespravedlivé hodnotit spokojenost s infolinkami podle poměru hlasů z webové diskuse. Je pravda, že Oskarlinka není ideální a přítomnost živého operátora jen do 20. hod. je asi největší mínus, ale vždyť je třeba ve výsledku brát v potaz poměr zákazníků jednotlivých operátorů? "Oskaristů" je samozřejmě nepoměrně méně, proto výsledek níže uvedené debaty vyzní pro operátora s nejmenším zastoupením "obránců" samozřejmě nejvíce nepříznivě.
0 0
možnosti

Pavel Král

9. 7. 2002 12:04
Oskar mi nepomůže

Vzhledem k tomu, ze využívám Oskara, je logické volat na Oskarlinku. K operátorovi jsem přepojen relativně dost rychle, nejspíš proto, že mám vyšší tarif. Horší je to s informacemi a odbornou pomocí. Velké problémy jsem nedávno měl s poskytnutím informací o roamingu, ale i o jiných věcech. Raději jsem si informace ověřoval u dalšího operátora, který mi daný problém řekl jinak.

Nejlepší je zavolat zdarma na linku Eurotelu.

Nejčerstvější informace z filmového festivalu v KV: potřeboval jsem před samotným zahájením zjistit, jak bude přesně fungovat rezervace na WAPovém portálu Juice (od kdy je možné rezervovat, kolik lístků na akreditaci apod.). Eurotel "viděl", že volá číslo konkurence, tak se choval značně neochotně a doporučil mi placený Eurotel Asistent. Po upozornění, že si tam mohu vložit SIM Eurotelu, a zavolat jim znovu, mi informace vyhledali. Jak přišel na to, že na Eurotel Asistent mam platit za informace týkající se jejich služeb?!

 

 

 

0 0
možnosti

ICE

7. 7. 2002 23:10
Jednoznačně T-Mobile
I když taky není bez chyby. Tuhle mě jeden operátor přesvědčoval, že můj telefon nezvládne přijímat faxy. Jak může vědět, co mám za telefon (Nokia 9000i Communicator)? S tímto telefonem jsou beztak lepší zážitky než s něčím novým. Marně jsem se snažil vysvětlit, že když mám tlačítko s nápisem fax a možnost jej odeslat (kdybych to ted uměl nastavit), tak to asi faxy zvladat bude. Ale aspon mi dala čislo na nějakou speciální infolinku zaměřenou na datové služby a tam mi s tím jeden ochotný pán pomohl. U Eurotelu jsme podobný experiment nezkoušel, tak nemohu posoudit. Oskar zklamal úplně nejvíc... Můj telefon ma možnost přístupu na internet tedy World Wide Web. Chtěl jsem si tedy zjistit, jak mám pár věci nastavit... Operátor mě do nekončna ujišťoval, že na nic jinýho než na Wap se nedostanu... Bordel!!!! Hlasové automaty příliš nepoužívám, tak nemohu posoudit. Jirka
0 0
možnosti

morphius

7. 7. 2002 21:46
Oskar a jeho prihraty konverzant.
Taky vam leze na nervy hlas toho teplouse? Me ukrutne. Celkove musim konstatovat ze to jsou uplni debilove. Dva roky jsem mel kartu jako predplacenou a kdyz jsem ji opet prehoupl na pausal (volam stale!) tak oni mi priuctovali k prvni fakture dluznou castu z roku 2000 ve vysi 1886kc. Kde kni prisli to nikdo nevi. Uctuji ji za obdobi, kdy byla karta jiz Oskartou a podobny humor. Nejaky Fojtu z reklamacniho oddeleni celou vec uzavira tim, ze faktura nebyla zaplacena, ale kde ta faktura se vzala uz neuvadi, proste PITOMCI na entou. Nechapu jak je nekdo muze hajit! Osly. Snad kazdy muj kamarad ma s kretenskym Oskfuckarem problemy a presel k ET nebo PG (T). Oskar ma ver vsem bordel (jednou se mi stalo ze jsem volal 6 mesicu absolutne zadarmo).
0 0
možnosti

Dušan

6. 7. 2002 12:58
Srovnání možnosti spojení s operátorem :

Mám zkušenosti s voláním na infolinku všech tří operátorů:

1. oskar- není možné se dovolat na operátora, většinu věcí řeším přes oskarovy www. stránky.

2. T-mobile - jen o málo lepší, asi 20 minut volání vedlo teprve k úspěchu...

3. Eurotel - jen kolem Vánoc drobné problémy, jinak rychlost spojení s operátorem do 30 sekund. Vždy.

0 0
možnosti

VeNdIk

5. 7. 2002 16:35

Potreboval jsem zajistit plny roaming kolegum v Tunisu, kteri meli aktivovany jen Holiday Roaming. Ve finale jsem se dovolal k operatorovi, ktery mi nejdrive tvrdil, ze zarizeni plneho roamingu bude trvat az 5 dni. Moc se mi to nelibilo a nechal jsem to na sobe znat. Neco tedy zavetril a slibil, ze se osobne postara o to, aby vse bylo co nejdrive. Asi za 5 minut zvonil telefon a ozval se zmineny operator a oznamil mi, ze je vse hotovo.

Shrnu to tedy cele. Podle me perfektni pristup zmineneho operatora, zvlaste si cenim zpetneho zavolani a podani informaci o vysledku. Tomu rikam infolinka :) Paegas, tedy T-Mobile ma u me dalsi velke +

0 0
možnosti

viktor99

6. 7. 2002 11:44
Re:

Opravdu? Tak to me operatorka vcera tvrdila, ze zpetne mi zavolat nemohou, moji pripominku tam nikde zaznemenat nemuze (nocni provoz) a ze si mam zavolat behem dne jinak mam proste smulu. Navic mi pul hodiny trvrdila absolutne nesmyslnou informaci a byla DOST neprijemna. Dneska na ni posilam stiznost, tak uvidime...

Ale nastesti jsou takoveto prihody spise vyjimecne. Zatim...

0 0
možnosti

Freakox

5. 7. 2002 9:12
NULA

V hlavní nabídce to nulu vůbec nenabízí, ale když to člověk ví, tak je to OK. Asi je tam lidi hodně prudili, když udělalí tu několikavteřenovou čekačku a teď tam dali ještě ten dotaz, jestli se nechci dostat zpjet. Nejde oblafnout, ale u ET jo. Tam je dobry pro spojení s operátorem několikrát zmáčknout 9 a už to zvoní (ev. hraje).

Noční provoz je taky na prd. Informace- to oni podaj. Ani nedávaj najevo, že je budíte , ale nějaká aktivace služeb? to ne. V noci se nechce  a ni automatu. Líbí se mi hláška LITUJI, MOMENTALNE MAM TECHNICKÉ PROBLEMY

0 0
možnosti

Freakox

5. 7. 2002 8:58
Subjektivně objektivní náhled na infolinky

Eurotel: Neochota operátorů zasílat vyrovnávací SMSky (včera mi doporučili, ať se dostanu do mínusu, protože jinak mi po dobití jen kredit přičtou... Řek jsem jí, že mám o 6Kč vyšší kredit, než mi ukazoval foun a ona řekla, že to souhlasí, přitom vim, že už jsem měl několikakorunový rozdíl z dřívějška. U ET paušálů nevím, ale operátoři tam bývají kvalifikovaní. Každopádně jejich vědomosti jsou ubohé. Jednou jsem spíš dělal operátora já jim. Pravděpodobnost, že chytnete dobrého operátora je 1:100. Také se mi zdá nesmyslné, že Vám neřeknou přesnou výši kreditu, protože služba Go je anonymni a že tyto informace by mohli být zneužity (zajímalo by mě jak).

 

T-Mobile: Každopádně je to absence bezplatného čísla. Já si prostě T-Mobile nikdy nevyberu - nebudu přeci dávat peníze za informační linku, kterou už dneska má leckterá malá firma... Zkoušeli jste někdy zrušit schránku? Chtějí znát důvod. Nemají ani informace, zda již máte aktivní Click či ne... Rozmluva s operatorem Paegasu a T-Mobilu je značně psychycky vyčerpávající. No prostě NO COMMENT!!!

 

Oskar: Po zkušenostech s ET a PG/TM musím konstatovat, že operátoři jsou tam nejvzdělanější, resp. mají informace v počítači. Pokud řeknete heslo, je vse OK... Akorát nevím, proč je otvírací doba Oskarlinky jen 8-20h. Člověk, který to prostě přes den nestihne, tak má smůlu. O čekacích dobách vím své. Můj rekord je 30min a když mě to spojilo s operatorem, tak mi chcípnul mobil. Ale mám vychytávku: Doporučuji zavolat na 0800770077 z PEVNÝ a zadat číslo někoho, kdo má "normální" paušál... Ne Odepis atd... Operátorovi nadiktujete své číslo a je to... Čekací doby jsou i o 25 minut kratší

0 0
možnosti

vladacr

4. 7. 2002 22:49
Jak u PG na ziveho operatora?
Muze mi nekdo poradit, jak se u PG prepojit na ziveho operatora? potreboval jsem aktivovat GPRS u Twistu a zadna takova moznost v tom jejich menu neni. Vyresil jsem to tak, ze jsem prepl na anglictinu a operatorku jsem mel hned. sice mela trochu problemy s anglictinou, ale jinak se aktivace povedla.
0 0
možnosti