reklamace

Mam treti reklamaci od t-mobile, chodil sem 3x se stejnou reklamaci do servisu osobne, nakonec me t-mobile oznamil ze reklamace neuzvava a ze sem podle jejich obch pominek mel zajit primo k nim, poradi me sakris nekdo? sem z toho uz hotovej, dik.

Vážení, chci jen dodat, že se nemusíte bát odnést telefon do příslušného servisu /a tím obejít prodejce/. Ono je totiž jedno, co má Radiomobil napsané v záručním listu. Naštěstí je v této zemi zákon víc, než nějaká formulace v záruční listu. Takže platí pouze zákon a ten říká, že telefon si dokonce musíte /v podstatě/ odnést do servisu, je-li blíže. Po třetí reklamaci /opravě/ se vydáte s telefonem k prodejci /s papíry o třech opravách/ a ten vám musí bez mrknutí okem vrátit peníze anebo dát nový telefon. Je to prostě tak, a ať má Radiomobil napsáno v záručáku cokoliv, tak je to jedno.

Jako prodejce m.t. jsem nikdy neměl problémy s doropisem na vrácený telefon i když si ho zákazník dával do servisu sám. Pan Komárek má ve všem samozřejmě pravdu.

Ty bláboly od Woodstock jsou sice hezké, ale před zákonem nezajímavé.

Kouba

Co to placas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rad bych Te hochu upozornil, ze pan Komarek sefoval nekolik let reklamacim v Pegasu a byl to profik na svem miste. Prodavame mobily od pocatku a on byl mnohdy jediny z celyho Pegasu, kdo nam byl schopnej poradit a reklamace vyresit. Tak ho laskave neobvinuj a netlachej blbosti, kdyz sam nekde okopavas zeli na poli....

 

 

Výměna mobilu

Koupil jsem mobila (Siemens C35 - TWIST) u jakéhosi prodejce. 3x jsem ho osobně reklamoval v servisu pro stejnou vadu, takže mam nárok na výměnu přístroje. To prodejce nepopírá. Já chci ale telefon vyměnit za jiný typ (Siemense už nechci ani vidět). To prodejce taky nevylučuje. S čím mě ale překvapil je, že kalkuluje nikoliv s cenou původní nákupní (8000) ale současnou prodejní (5000), takže mi na výměnu nabízí mobily, které se prodávají v sadě za 5000. Může tohle udělat, sakra? Poraďte.

Nepodepisujte reklamační protokol

Malé doporučení:

Nepodepisujte reklamační protokol při předávání přístroje do reklamace.

Žádný zákon Vás k tomu nezavazuje.

Ovšem naopak ve smluvních podmínkách, které svým podpisem reklamačního protokolu potvrdíte, se můžete zavázat např. k automatickému uzavření smlouvy o dílo v případě, že se nebude jednat o záruční opravu nebo třeba k omezení vlastnického práva.

Tuto problematiku nyní ještě podrobněji mapujeme a s výsledkem Vás snad již brzy seznámíme na serveru Svět spotřebitelů - http://www.spotrebitele.cz" target="_blank" rel="nofollow">http://www.spotrebitele.cz.

Karel Pavlík

Sdružení obrany spotřebitelů ČR

J5

Po třech měsících mi úpně lehla J5. Tak jsem to odvezl rovnou do sevisu. Byli na mě příjemný jak pr***, ochota to by jeden blil.

Tak jsem pánovi rekl co tomu ja a zeptal jsem se ho, jestli by to oni nemohli vyměnit za nový a on mi řekl, že ne že za nový by mi to vyměnil Oskar u kterého jsem to koupil. Tak když jsem ho požádal, aby mi telefon dal, že si teda dojedu k Oskarovi, tak odmítl s tim, že už začal psát opravenku a že ji nebude mazat. Naštestí v telefonu vyměnili všechno a dali mi novou baterku a já ho hned prodal.

Takže SONY už jen kvuli servisu NE!!!

Siemens - ani to nezkoušejte

Máte někdo taky takové problémy se servisem Siemens ? Každý druhý vadný telefon v záruce se vrací jako neopravitelný s odůvodněním vniknutí kapaliny a účtem na 600,- Kč, servisní středisko ani zodpovědní pracovníci nekomunikují a když komunikují, problémy neřeší a svádí je na někoho jiného ... Chcete nový mobil? Siemense si nekupujte, nebo to jediné, co v Siemensu funguje, je prodej ... Když budete mít problém, obrátí se k vám zády ....

Re: Siemens - ani to nezkoušejte

Také jsem u Siemense nebyl spokojen. Za prohlídku nefunkčního GSM modulu M20 jsem zaplatil cca 400, do telefonu mi řekli, že je tam vadná pojistka a když jsem si pro modul zajel, tak to bylo ještě něco na plošném spoji a oprava (resp. výměna plošného spoje) by stála o dva tisíce více než fungl nový (a to i včetně marže prodejce). To, že modul byl v záruce nikoho nezajímalo. Prostě - než u Siemense něco reklamovat,je lepší s tím šlehnout o zeď a koupit si něco jiného... .

koroze uvnitr a zaruka

Teze autora o tom, ze vnitrni koroze je mimo zarucni podminky, je hodne nepresna az nesmyslna. Predne, ke korozi nedochazi pouze politim, osprchovanim ci utopenim mobilu, coz je zjevne na vrub majitele, ale take - a az necekane casto - vlivem pronikani vlhkeho vzduchu krytem mobilu dovnitr. Pokud nepouzivate mobil v destnem pralese, ale bezne v Cechach, a chovate se k nemu s respektem k podminkam pouziti (zde max. vlhkost), je vysoce pravdepodobne, ze zarucni oprava bude uznana a provedena. Mne osobne (Alcatel) tenhle problem resili jako zarucni opravu 4x (ztrata vodivosti spoju vlivem vlhkosti a koroze), nez konecne kryt utesnili tak, ze uz pul roku nemam problem. Co ale s ignoranty fyzikalnich princiu, kteri svuj mobil oplachuji, nez aby si za takove pitomosti zaplatili...

Re: koroze uvnitr a zaruka

Pochopitelně, koroze nemusí vždy znamenat konec zaruky, ale jde o nejčastější případ ztráty záruky - tedy vykoupání mobilu, nechání přístroje dlouho v páře apod.

Nejasno

Je to zajímavé téma. Můžete si požádat stanovisko ČOI? 

Děkuji.

Sagem

Já volal do Sagemu a chtějí 400,-- (v případě zaslání poštou i poštovné a balné).