Krátký pohled mu obvykle stačí: když s ním podepíšete smlouvu, ušetříte spoustu peněz. Napoprvé vás asi nezlomí, ale čím víc dostáváte nabídek, tím víc asi přemýšlíte, zda na nabídce levného telefonování něco není.
„Asi osmému prodejci jsem nakonec neodolala. Přihlásila jsem se k Tele2, vyhovují mi nižší ceny a to, že jsem se k ničemu nezavázala. Platím minuty, které provolám či prosurfuji na internetu. Jen kdyby nebylo paušálu, který musím posílat Telecomu a o kterém prodejce tiše mlčel,“ vysvětluje svůj výběr Ivana Kotková z Prahy.
Neušetří sice tisíce, ba ani stokoruny, ale proč prý zbytečně platit za služby Telefónicy O2 (TO2), když alternativní operátor nabízí lepší služby. Jestli však ušetříte právě vy, to záleží i na tom, jak mnoho a kam telefonujete. Tarifů různých společností je mnoho, a tak je lepší pečlivě počítat.
Není prodejce jako prodejce
S prodejci alternativních operátorů již dlouhodobě není spokojena TO2. Operátorovi vadí, že se prodejci alternativců falešně představují jako zástupci Telecomu. "Soustředí se především na nezkušené zákazníky jako jsou například ženy v domácnosti nebo osamělí důchodci," řekla Jana Voňavková z TO2.
"Několikrát za sebou mě navštívil jeden prodejce, který se představil, jako že je z telekomunikací a nechtěl mi říct, jakou firmu zastupuje," vypráví své zkušenosti třicetiletý prodavač Jan z Říčan. "Prodejci alternativních operátorů často zatajují, že i po přechodu budou muset zákazníci dále platit paušál TO2," řekla Jana Voňavková z TO2.
Prodejci Telecomu se mohou prokázat platnou identifikační kartou. To ale prodejci jiných firem nedělají. "Jednou se u zvonku ohlásili dokonce jako policie," svěřila se nám důchodkyně Eva Nývltová z Prahy. "Zřídili jsme pro podobné případy i bezplatnou linku 800 130 027," dodává Voňavková. Na ní si můžete ověřit totožnost prodejce, případně se dozvíte informace o možnostech obrany před falešnými prodejci.
TO2 už v loňském roce podal trestní oznámení pro podezření ze spáchání trestních činů nekalé soutěže a podvodu. Podnětem pro trestní oznámení byla upozornění více než dvou tisícovek zákazníků, upozorňujících na nekalé praktiky ze strany některých prodejců jiných operátorů.
Jaké máte zkušenosti s prodejci alternativních operátorů?
