Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Dealeři operátorů v ulicích možná porušují zákon

aktualizováno 
Při uzavření smlouvy na dobu určitou prostřednictvím pouličních dealerů totiž mnohdy operátoři neumožňují odstoupení od smlouvy bez sankčního poplatku, i když na to mají zákazníci právo. Eurotel pochybení odmítl a svůj postup považuje za správný.

Eurotel například nabízí prostřednictvím dealerů uzavření smlouvy se závazkem placení měsíčního paušálu po dobu dvou let. Po zákaznících, kteří se rozhodnou službu vypovědět, firma požaduje několikatisícový poplatek za předčasnou výpověď. Vyplývá to ze zprávy sdružení Spotřebitel.cz.

Podle zástupců spotřebitelů  má ale zákazník, který uzavře smlouvu mimo obvyklé prostory podnikání operátora, nárok podle občanského zákoníku na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce a udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

S názorem sdružení založeném na povrchní analýze občanského zákoníku nelze podle mluvčího Eurotelu Martina Žabky souhlasit.

"Při správném a právně konformním výkladu tohoto ustanovení nelze než dojít k závěru, že smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Eurotel jsou vyňaty ze skupiny spotřebitelských smluv, u kterých je dána možnost od smlouvy z uvedených důvodů odstoupit," uvedl Žabka.

Podle advokáta specializujícího se na problematiku ochrany spotřebitele a telekomunikací Tomáše Pelikána Eurotel ignoruje novelizaci občanského zákoníku, která zpřesnila vymezení pojmu spotřebitelská smlouva, když vůbec nerozlišuje, zda jde o smlouvu kupní či o poskytování telekomunikačních služeb.

Jako jediný pojmový znak stanoví to, že smlouvu uzavírá dodavatel se spotřebitelem. "U smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb je nepochybně na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, takže se musí jednat o spotřebitelskou smlouvu," dodal.

Pouliční prodejce využívá hojně i T-Mobile. Jeho  asertivní konzultanti v kvádrech postávali loňský podzim téměř na každém rohu a s jejich rostoucím počtem se začaly u nás v redakci objevovat i první stížnosti i na jejich ne vždy zcela etické chování.   - více zde

 

Autor:




Nejčtenější

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Nokia 8
Nejlepší Nokia 8 má skvělý výkon a je to první „obojíčkový“ smartphone

Nový vlastník značky Nokia konečně představil svůj top model. Novinka s označením 8 je špičkový smartphone, který ctí tradice. Nemá displej přes celé čelo, ale...  celý článek

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

Samsung Galaxy Note 8
Samsung vyvíjí snímač otisků integrovaný v displeji. Bude pětkrát dražší

Smartphone Galaxy Note 8 ještě ani nevyšel a analytik Ming-Chi Kuo už ve svých předpovědích mluví o jeho nástupci. Právě u Notu 9 by měl debutovat v displeji...  celý článek

Další z rubriky

Ukradený mobil může znamenat statisícový účet
Ukradli jim u moře mobil. Měli platit účty za desetitisíce korun

Nemáte na mobilu nastavený zámek a na SIM nastavený PIN? Tak raději nejezděte do Španělska. Tamní gangy kradou mobily, ale ne jen proto, aby zpeněžili...  celý článek

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Záhada drahých tarifů. Plnou cenu platí jen někdo

Je to paradox, T-Mobile dlouhodobě získává za zákazníka s tarifem v průměru jen 350 korun měsíčně, navíc suma trvale mírně klesá. Jenže přesně tolik stojí jeho...  celý článek

Ilustrační snímek
Zrušený roaming: data nejvíc letí v Chorvatsku, volání v Německu

Statistiky operátora O2 ukazují, jak si Češi užívají nově bezpříplatkových roamingových služeb v oblíbených zahraničních destinacích. Fotky z pláží nejčastěji...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.