Snažíte se provolat z mobilu co nejméně a každou SMS si dvakrát rozmyslíte? Jenže pak stačí naletět nějakému podvodníkovi a výdaje rázem o hodně stoupnou, výjimečně až o tisícikoruny. Obrana je přitom jednoduchá. Nevolejte na žádné podezřelé číslo, nevěřte, když vám zavolají, že jste vyhráli, a podobně.
"Manžel dostal oznámení o výhře 400 000 od společnosti Monte Carlo. Zvědavost mi nedala a na telefon začínající číslem 906 jsem podle pokynů zavolala, naštěstí už byl vypojený,“ popisuje na internetu Šárka z Ostravy, která až pak zjistila, jak drahé volání by to jinak bylo. Jen v první den "soutěže“ zavolalo na linku asi 900 lidí, kteří dohromady provolali téměř 300 000 korun. Slibovaná výhra samozřejmě nepřišla. "Linky podvodníků byly většinou v zahraničí, takže bylo obtížné s tím něco dělat,“ říká Martin Žabka, tiskový mluvčí Telefónica O2.
Protože většina lidí už výherní podvody zná, přicházejí podvodníci stále s něčím novým. V poslední době se pokoušejí v různých inzerátech zapisovat drahá telefonní čísla tak, aby vypadala jako běžná, případně fingují zmeškaná volání ze satelitních telefonů, u kterých zpětná volání přijdou na stokoruny.
Ukaž se (za osmdesát)
Minulý týden tak začala lákat dívka v internetové seznamce Ukazse.cz na svůj telefon. Přitom šlo o číslo 909 805 7xx, tedy erotickou službu zpoplatněnou 80 korunami za minutový hovor. Pokaždé, když na to provozovatelé serveru přišli a smazali podvodníkovi účet, založil si ho znovu ( - více zde).
Proč lidé volali na číslo tzv. audiotextové služby, tedy telefonní linky se zvýšeným hovorným, když už většina lidí tuší, že čísla začínající devítkou bývají drahá?
Podvodník ho totiž zapisoval v jiném tvaru, jako 90/98 05 7xx, čímž vzbudil dojem, že může jít o číslo například internetového telefonu, tedy naopak levnějšího způsobu volání, která také začínají devítkou.
Spousta lidí si totiž neuvědomuje, že stačí číslo jinak zapsat, aby vzbudilo jinou asociaci. Potom stačí vložit lomítko nebo dělit po dvou.
U podobných služeb s vyšším tarifem musí být přímo uvedeno, kdo je provozuje a kolik bude hovor stát, v opačném případě se provozovatel dopouští podvodu. U erotických linek nesmí chybět ani informace, že jsou jen pro starší osmnácti let. Pokud by tomu tak nebylo, je možné na něj upozornit operátory nebo provozovatele linky, kteří službu mohou zablokovat.
Přítel z Itálie
S novým trikem dnes přicházejí zákazníci satelitních operátorů, aktuálně třeba z Itálie. "Spekulanti zneužívají sítě ke generování několikasekundových volání do sítí klasických mobilních operátorů a následně vydělávají na zpětném volání postižených zákazníků,“ říká například Filip Hrubý z Vodafonu. Více než tisícovce zákazníků českých mobilních operátorů se tak na displeji objevil zmeškaný hovor z neznámého telefonního čísla +88213213039. Když se pokusili zavolat zpět, byl hovor okamžitě ukončen. Přesto za něj zaplatili asi 130 korun.
Přestože zjevně nedošlo k podvodu, protože volající k ničemu neponoukal, operátoři číslo zablokovali. „Nejprve odchozí volání od našich klientů, aby nemohli na toto číslo volat,“ říká Martin Žabka. „Ale protože se našim klientům nadále objevovaly zmeškané hovory, zablokovali jsme i příchozí hovory.“
Rada MF DNES Na mobilním telefonu si sami můžete zablokovat volání na zahraniční telefonní linky, případně takhle omezit volání z telefonu svých děti či prarodičů. Stačí napsat *331*# a potvrdit toto číslo stisknutím tlačítka se zeleným telefonem, kterým jinak voláte. Opětovné zapnutí mezinárodních hovorů provedete kombinací #331*#. Pokud naopak jste v zahraničí a chcete blokovat všechny příchozí hovory, abyste neměli vysoký účet za telefon, použijte kombinace *351*# pro zapnutí a #351*# pro vypnutí blokování. |
V diskusi na internetu čtenáři potvrdili, že měli několik zmeškaných hovorů z tohoto čísla patřícího italskému satelitnímu operátorovi, jiní dokonce zmiňují zmeškané hovory z čínského telefonního čísla začínajícího +86512851. Italská internetová firma MVPNetwork tvrdí, že příjemce telefonátu přes satelit se podílí na placení takového spojení. Podle českých operátorů je však přijetí telefonátu zprostředkovaného satelitem zdarma; prodražit se může až zpětné volání.
Čtěte malá písmena
Ale ne vždy jde o podvod. Původně jsou služby se zvláštním tarifem navrženy například pro telefonické soutěže. Běžně je třeba volání do rozhlasových a televizních soutěží směřováno na tzv. audiotextové linky, na kterých se platí vyšší hovorné. Podobně se při hlasování v X Factoru nebo jiných soutěžích posílají SMS zprávy na čísla začínající 906.
Podmínkou fungování všech takových služeb je zveřejnění upozornění, kolik bude služba stát. Vždy se snažte podívat na texty vysázené malými písmeny, kde taková informace být musí.
Chránit se musíte sami. Operátoři potvrzují, že běžně monitorují dění na síti. Pokud se vyskytne na určitém čísle větší provoz, prověřují, proč tomu tak je. Jakmile dospějí k názoru, že by mohlo jít o podvod, mohou takové číslo zablokovat, aby ochránili své klienty. „Zákazníci by si měli vždy dobře rozmyslet, zda zavolají zpět na neznámé číslo s podezřelou předvolbou,“ dodává Filip Hrubý.
Pokud se chcete podobným problémům vyhnout, dávejte pozor, na jaká čísla voláte. Navíc, pokud nevoláte na audiotextové služby a ani to neplánujete, můžete si je nechat u většiny operátorů zablokovat.
