Operátor je aktivací balíčku v rámci své marketingové akce totiž v případě hovorů na pevnou linku převede na tarifikaci formou účtování 120+60, tedy první dvě minuty zaplatí vždy a poté se účtuje hovor po celých minutách.
Tento systém je pak praktikován i u volných minut v rámci tarifu. To znamená, že před jejich vyčerpáním zaplatí zákazníci za hovor na pevnou linku vždy minimálně dvěma volnými minutami.
Standardní tarifikace u minutových tarifů, ke kterým lze balíček aktivovat, se přitom řídí systémem 60+1, tedy po první minutě po sekundách. V takovém případě zaplatí zákazník v rámci volných minut u hovorů na pevnou linku vždy méně, než s aktivním balíčkem Pevná+.
"Tarifikace 120+60 platí pouze pro volání na pevné linky, pro volání do mobilních sítí se tarifikace v žádném případě nemění," uvedla Martina Kemrová z T-Mobile.
Vyjádření operátora pokulhává
Operátor přitom v předchozím článku o sporné marketingové akci uvedl, že "tím, že zákazníkovi nezpůsobujeme žádné náklady, ale dáváme mu pouze možnost vyzkoušet si nové služby, nedochází k rozporu se zákonem a Všeobecnými podmínkami."
U balíčku Pevná+ však zákazníkům náklady vznikají. Jako příklad nám může posloužit klient s aktivním balíčkem Pevná+ a tarifem T300. Ten za půlminutový hovor na pevnou v rámci volných minut zaplatí 7,85 korun, zatímco běžně by ho stál "jen" 3,92 Kč, což je cena jedné volné minuty v rámci zmíněného tarifu.
Nejdřív volejte, pak si užívejte
Zvýhodněné sazby volání na pevnou linku si zákazníci užijí naplno až po vyčerpání svých volných minut. Poté za jeden hovor zaplatí při minutové sazbě 1,19 korun minimálně 2,28 korun. To je suma, která se oproti běžným minutovým sazbám vyplatí i přes nevýhodný systém účtování.
Běžně zákazníci za výhodný balíček zaplatí 58,31 Kč měsíčně, T-Mobile jej vybraným klientům nabízí na dva měsíce zdarma. Poté si jej může zákazník znovu aktivovat, avšak již za plný měsíční paušál. Počet takto "obdarovaných" zákazníků operátor nezveřejňuje.
