Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Další krok programu First Step směřuje do Evropy

aktualizováno 
Praha, eneva, 18. 5. 1999 - Společnost Quantum oznámila, e servisní program First Step, který byl dříve k dispozici pouze v Severní Americe, mohou nyní vyuívat i zákazníci v Evropě, na Středním východě a v Africe.

Servisní program společnosti Quantum pro systémy DLTtape urychluje záruční servis

Praha, Ženeva, 18. 5. 1999 - Společnost Quantum oznámila, že servisní program First Step, který byl dříve k dispozici pouze v Severní Americe, mohou nyní využívat i zákazníci v Evropě, na Středním východě a v Africe. V rámci programu společnost Quantum do dvou pracovních dní vymění hardware DLTtape, se kterým má zákazník potíže. Program First Step se vztahuje na systémy DLTtape, které byly zakoupeny u autorizovaných distributorů nebo prodejců a zajišťuje rychlejší výměnu produktů, které jsou v záruce a vyžadují opravu. Quantum tímto krokem hodlá posílit svoji čelní pozici v kvalitě služeb mezi dodavateli řešení pro ukládání dat.

"V době, kdy je stále více systémů závislých na 100% dostupnosti, je špičková pásková technologie pro zákazníky jen částí řešení. Manažeři informačních systémů musí být rovněž schopni zaručit minimální dobu prostoje při zálohování a restaurování systémů v případě, že nastane hardwarový problém," uvedl Philippe Ory, evropský marketingový manažer pro systémy DLTtape.

Pokud zákazník zakoupil jednotku DLTtape u autorizovaného distributora nebo prodejce společnosti Quantum a jednotka je v záruční době, může v rámci programu First Step konzultovat technické problémy s mechanikou na vyhrazeném telefonním čísle. Jestliže technický problém nelze vyřešit po telefonu, servisní pracovník zajistí rychlou výměnu produktu. Společnost Quantum zašle na vlastní náklady náhradní jednotku do dvou pracovních dnů; v některých zemích, kde expresní zásilkové služby negarantují dodávku do druhého dne, dostane zákazník náhradní jednotku pravděpodobně o den později. U vyměněného produktu buď pokračuje záruční doba původního produktu, nebo je poskytována nová záruka v délce 180 dní v případě, že by zbývající část původní záruky byla kratší než 180 dní.

"Těší nás, že nyní můžeme nabízet program First Step také zákazníkům z Evropy, Středního východu a Afriky," řekl Sean Costello, evropský manažer zákaznického servisu společnosti Quantum. "Věřím, že program, který je řízen z naší továrny v Irsku, prokáže, jak málo času potřebuje Quantum na vyřízení oprav a posílí naši čelní pozici v oblasti služeb."

Servisní program First Step se vztahuje na jednotky Quantum DLT 2000, DLT 2000 XT, DLT 4000 a DLT 7000.

Telefonní číslo technické podpory a servisního programu First Step v anglickém jazyce je 00353 42 93 55 100. Ve francouzském, resp. německém jazyce jsou to čísla 00353-42 93 55 101, resp. 00353 42 93 55 103. Na těchto telefonních číslech lze o servisní službě rovněž získat podrobnější informace.

Autor:




Nejčtenější

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

LG V30
LG začalo určovat trendy. Ukazuje, jak má vypadat moderní smartphone

Z nenápadného výrobce se stal jeden z určujících producentů chytrých telefonů. Chystaná novinka to zanedlouho potvrdí.  celý článek

Ilustrační snímek
Chtěl se vyfotit na záchodě. Omylem vystřelil a dostal šest let

Striptýzové kluby slibují nevšední zážitky, střelba mezi ně ovšem nepatří. O takový netradiční zážitek se loni 17. prosince návštěvníkům klubu Lust ve...  celý článek

Apple iPhone 6 a iPhone 6 Plus
Apple vyprodává iPhony. Už stačí necelých 10 tisíc i na velký model

Apple v nejbližší době představí nové iPhony. Aby vyprázdnil sklady, vyprodává starší modely. V Česku tak tento týden klesla cena modelu 6 pod 10 tisíc korun.   celý článek

Android 8 se bude jmenovat po sušenkách Oreo
Android O se bude jmenovat po slepovaných sušenkách

Už je to (skoro) jasné. Nový Android, zatím známý jako O, se bude jmenovat po slepované sušence Oreo. Alespoň tomu vše nasvědčuje.   celý článek

Další z rubriky

Tchajwanský průmyslový designér Chris Wu navrhl koncept chytrých hodinek s...
Tyto chytré hodinky jsou opravdu inovativní. Mají otočný displej

Chytré hodinky s operačním systémem jsou poměrně mladou záležitostí, na trhu se objevily poprvé před čtyřmi roky. Doposud se ovšem mezi uživatele nerozšířily...  celý článek

Nokia vyhrála patentovou válku s Applem
Nová Nokia získala patenty od Microsoftu. Původně patřily staré Nokii

Když před lety Microsoft spolkl finskou Nokii, součástí transakce byl i převod stovek hodnotných designových patentů. Server NokiaMob teď přišel s informací,...  celý článek

Smartphony značky BLU podle společnosti Kryptowire odesílaly osobní data...
Smartphony s vestavěným špionem opět v prodeji. Jsou extra levné

Krátce poté, co vyšlo najevo, že smartphony BLU bez vědomí uživatele odesílají osobní data na čínské servery, zastavil Amazon jejich prodej. Pár dnů nato je...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.