Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Co se může porouchat na Motorole?

aktualizováno 
Víte, jaké je nejslabší místo vaší Motoroly? Po Siemensu, kterému jsme se věnovali minulý týden, přišla dnes řada na americkou Motorolu. Navštívili jsme její značkový servis EBM na pražském Žižkově a o získané poznatky se s vámi teď rozdělíme.
Podle šéfa oddělení péče o zákazníky Motoroly Michala Korpoše není nejčastějším problémem této značky charakteristický odklápěcí flip, jak jsme očekávali. Stejně jako u Siemensu je to keramický vysokofrekvenční přijímač, který kvůli použitému materiálu může při pádech mobilu prasknout. Pokud k tomu skutečně dojde, telefon ztrácí signál, nedá se z něj uskutečnit odchozí hovor a je potřeba nejkratší cestou zamířit do servisu. Kromě této součástky patří k častým problémům potíže s nabíjecím konektorem, který se může při nešetrném zacházení uvolnit a telefon pak nejde nabít. Popsané potíže se však podle Korpoše neobjevují v prvních šesti měsících provozu přístroje. Celková poruchovost více prodávaných typů Motorol je přitom podle něj nižší než jedno procento.

Pokud se majiteli podaří zlomit flip telefonu, půjde vždy o placenou, tedy nezáruční, opravu. Pokud však dojde k porušení tzv. kšandy zajišťující součinnost obou částí telefonu, půjde o opravu záruční. Vyčnívající antény Motorol nebývají již dnes příčinou poruch. Pokud má ještě někdo starého StarTaca, může se mu na pouzdře antény objevit malá prasklina a anténa se začne protáčet. Stane-li se vám to nyní, opravu zaplatíte, ale původně se jednalo o záruční opravy.

Při nezáruční návštěvě servisu zaplatíte minimálně 250 korun za stanovení příčiny poruchy. Případné překvalifikování opravy ze záruční na nezáruční je zdarma. Nejdražší oprava u Motoroly stojí okolo 3500 korun a tuto částku zaplatíte například při porušení základní desky přístroje. Za neopravitelnou závadu v EBM považují rozsáhlou oxidaci součástek mobilu nebo jeho úplnou destrukci. V případě oxidace pořizuje servis vždy fotodokumentaci, aby i přespolnímu zákazníkovi bylo možné doložit důvod odmítnutí opravy.

Základní deska, která přišla do styku s vodou vypadá i takhle. V tomto případě ovšem nejde o lehkou povrchovou oxidaci.

K samotné oxidaci telefonu, což bývá obvykle citlivé téma při diskuzi se zákazníky, přistupuje Motorola jinak než Siemens. Petr Winkler z EBM vysvětluje: "Jsou-li oxidací (korozí) zasaženy obvody hlavní logické desky, vede každá snaha o vyčistění zpravidla jen k prodloužení agónie vašeho přístroje. Jeho zánik je neodvratný. U takového přístroje se časem začnou vyskytovat zdánlivě nesouvisející vady způsobené rakovinným bujením koroze uvnitř vašeho přístroje. Žádný servis na sebe nevezme odpovědnost za opravu takového přístroje. Ovšem pouze povrchovou oxidaci může servisní středisko v některých případech odstranit. Záleží na rozsahu a místech zasažení. Na takovou opravu vám servis poskytne příslušnou záruční lhůtu"

Co můžete čekat u své Motoroly?

  • Amio – první série měla výrobní vadu: telefon se sám vypínal. Po asi dvou měsících prodeje se problém podařilo odstranit.
  • T180, T2288 – potíže s nabíjením způsobené uvolňováním konektoru, mohlo dojít i k jeho vytržení (se stejnou závadou se potýkají i některé Siemensy).
  • 3688, 3690 – zde se objevovaly potíže s flipem. Může se také vyskytnout problém s podsvícením. Od modelu V50 je však již jiná technologie výroby a flip je od té doby odolnější.
  • T250 – displej občas nezobrazuje čas, případně jej ukazuje obráceně. Za 450 korun displej v servisu znovu usadí a problém zmizí.
  • T191 – první série měly softwarovou chybu při řízení nabíjení
  • T192 – malá výdrž baterie

Zde se Motoroly opravují.



Témata: Siemens


Nejčtenější

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

Zatímco Apple rychle posiluje, Samsung pozvolna ztrácí své pozice
Nejprodávanější modely smartphonů na světě. Apple se směje zbytku světa

Je to krutá podívaná pro výrobce smartphonů s Androidem. Ať se snaží jakkoliv, tak první příčky okupují dva iPhony. Ty se prodávají už skoro rok a designově to...  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Nubia Z11 miniS
Nubia zlevnila i o více než tisíc korun. A rovnou všechny modely

Nubia zlevnila prakticky celý svůj sortiment na českém trhu. Hned několik modelů se tak dočkalo cenovky nižší i o více než tisíc korun.  celý článek

Další z rubriky

Sleva 25 procent
Největší sleva v dějinách? Operátor ji dal na neuvěřitelných 982 let

Poněkud bizarní slevu poskytl ruský operátor Megafon zákazníkovi, který chtěl dát výpověď. I důvod výpovědi není obvyklý, zákazník si stěžoval na drzého šéfa...  celý článek

Ilustrační snímek
Operátoři jednají ve shodě, domnívá se dTest. Požaduje prošetření

Sdružení dTest podalo podnět Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a Evropské komisi k prošetření možného jednání operátorů ve vzájemné shodě. Domnívá se...  celý článek

Ilustrační snímek
O2 zrychluje datové přenosy. V Praze je prý nejrychlejším operátorem

Výstavba nových vysílačů, navýšení kapacity sítě i využívání více kapacitních vrstev najednou umožnilo společnosti O2 docílit vyšší průměrné rychlosti 4G LTE....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.