Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

British Telecom má podobné problémy jako ten náš

aktualizováno 
Velkou Británií otřásá v těchto dnech významný telekomunikační skandál. Někdejší monopolní operátor, British Telecom (BT), je totiž podezřelý, že dostatečně nechrání zákazníky před zneužitím jejich telefonních čísel k volání na nejrůznější drahé erotické linky. BT brání svou bezúhonnost, jak může, nicméně fakta a svědectví, která proběhla v uplynulých dnech ostrovními sdělovacími prostředky, jsou poměrně výmluvná.
Jde o to, že nic netušící zákazníci BT jsou nuceni zaplatit horentní účty, respektive za spojení na sexuálně orientované linky, ačkoliv tam nikdy nevolali. Pokud nezaplatí, jejich domácí telefony ohluchnou, takže jejich jednou šancí je nejprve zaplatit účet v řádu několika stovek liber (desetitisíců korun) a pak se přít s British Telecomem. Podobný postup známe i od nás, ale britský operátor navíc čelí vážnému podezření, že podvodů s telefonními účty zákazníků se dopouštějí sami zaměstnanci BT nebo lidé z firem, s nimiž tato společnost spolupracuje.

Tvrdí to alespoň bývalý zaměstnanec BT, Bob Godsiff, jehož svědectví přinesla ve svém pořadu Focus televizní stanice Meridian. Godsiff se nechal slyšet, že „síť BT je snadno přístupná“ a dostane se do ní každý, kdo má „základní znalosti z oboru“. „British Telecom říká, že napíchnout se na telefon v její pevné síti prostě není možné. Říkám vám, že sám dobře vím, že je to možné. A půjde to do té doby, dokud s tím něco neudělají,“ prohlásil v pořadu Godsiff. Podle svědectví bývalého zaměstnance BT až polovina techniků firmy, které znal, se tu a tam připojila a zavolala si na účet nic netušícího zákazníka. Godsiff si také vybavil, že za dobu, kdy působil v British Telecomu, bylo kvůli tomuto prohřešku vyhozeno z firmy osm jeho kolegů. Vyhozeno, avšak nikoliv vyšetřováno nebo popotáhováno kvůli náhradám škod, upřesnil.

Godsiffovo svědectví se stalo vysvětlením několika případů z poslední doby, kdy se zákazníkům BT objevily ve vyúčtování vysoké částky za hovory na tzv. premium rate phones, kdy minuta může přijít na deset pencí, ale také na libru a půl. Prvním případem je manželský pár se Sussexu, který v době, kdy z jejich čísla někdo volal na erotickou linku, byli prokazatelně na jedné společenské akci. Další poškozenou byla žena, která byla v době, kdy se její hovory měly uskutečnit, v porodnici. Některé z těchto telefonátů byly dokonce na homosexuálně orientované linky… I další případy jsou podobné – poškozený nebyl doma, nikdo jiný telefonovat nemohl, ale účtu dominovala položka za „veselé“ telefonáty.

„Pokud to nemohl být zákazník, musel to být někdo jiný, a v devíti z deseti případů to jsou inženýři z BT nebo ze spolupracujících firem,“ domnívá se Godsiff. Mluvčí BT se pokusil zpochybnit věrohodnost bývalého zaměstnance, když konstatoval, že už u nich roky nepracuje, nevyloučil však, že se něco takového může stát: „Tvrdit, že jde o rozšířený jev, je ale nehorázná pomluva.“ Firmě se však vůbec nechtělo komentovat fakt, že z těchto erotických linek má podíl na zisku, což ostatně přizná rád málokterý operátor. Odhadovaný celosvětový zisk v branži „Zavolej, jsme veselé a hravé!“ přitom dosahuje více než 600 milionů liber ročně.

Poškození zákazníci jsou odhodláni vymáhat zpět peníze, které museli zaplatit za účet, aby nebyli odpojeni. Britská média jsou přesvědčena, že výsledek soudního sporu bude důležitou zkouškou a že v případě úspěchu lze očekávat, že počet žalob na BT se ještě zvýší. Jen u BT totiž každoročně reklamuje výši svého účtu za telefon více než čtvrt milionu Britů.

Na stejné potíže některých zákazníků Českého Telecomu poukázala před časem TV Nova. Bohužel i podle její reportáže byly šance postižených na úspěšné ukončení pře s operátorem velmi malé.

Autor:




Nejčtenější

Samsung Galaxy Note 8
Samsung vyvíjí snímač otisků integrovaný v displeji. Bude pětkrát dražší

Smartphone Galaxy Note 8 ještě ani nevyšel a analytik Ming-Chi Kuo už ve svých předpovědích mluví o jeho nástupci. Právě u Notu 9 by měl debutovat v displeji...  celý článek

Google Pixel 2 od HTC.
Pixel 2 na prvním obrázku. Vypadá to na hodně konzervativní přístroj

Letos se dočkáme druhé generace smartphonů Pixel od Googlu. Základní model některými vlastnostmi možná nepříjemně překvapí. Jinak bude ze staré školy.  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Nokia 8
Nejlepší Nokia 8 má skvělý výkon a je to první „obojíčkový“ smartphone

Nový vlastník značky Nokia konečně představil svůj top model. Novinka s označením 8 je špičkový smartphone, který ctí tradice. Nemá displej přes celé čelo, ale...  celý článek

Nubia Z11 miniS
Nubia zlevnila i o více než tisíc korun. A rovnou všechny modely

Nubia zlevnila prakticky celý svůj sortiment na českém trhu. Hned několik modelů se tak dočkalo cenovky nižší i o více než tisíc korun.  celý článek

Další z rubriky

T-Mobile eSIM
Do mobilů přestaneme strkat kousek plastu. SIM přiletí vzduchem

Malým plastovým SIM s miniaturním čipem v příštích letech odzvoní. Telefony, tablety, nositelná elektronika a další mobilní zařízení se začnou čím dál více...  celý článek

Podvodná nabídka ročního pronájmu top smartphonů a další špičkové elektroniky
Lákají na neuvěřitelně levné top smartphony, ale je to podvod

iPhone nejvyšší specifikace za pouhou tisícikorunu či například top model Samsungu jen za něco málo přes 900 korun ročně. Na první pohled je to velmi lákavá...  celý článek

Smartphony značky BLU podle společnosti Kryptowire odesílaly osobní data...
Smartphony s vestavěným špionem opět v prodeji. Jsou extra levné

Krátce poté, co vyšlo najevo, že smartphony BLU bez vědomí uživatele odesílají osobní data na čínské servery, zastavil Amazon jejich prodej. Pár dnů nato je...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.