Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Řekněte stop otravným hovorům. Pomůže vám česká aplikace

aktualizováno 
Marně byste asi hledali někoho, kdo se dosud nesetkal s nevyžádaným hovorem s nabídkou služeb a produktů, které vůbec nepotřebuje. Operátoři telemarketingových agentur kdykoliv a ani víkend pro ně není překážkou. Těmto otravným hovorům chce nadobro zabránit projekt Nevolejte.cz.

Volají ve dne v noci i o víkendu. Nevyžádané hovory nám dokáží otrávit den. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Dotěrnost telemarketingových agentur nezná mezí. Ani vytrvalé ignorování volajícího, jehož číslo si lze dnes již velmi snadno na internetu ověřit, však mnohdy nestačí. Telefonní operátoři jsou neúnavní, často se snaží na přidělené číslo dovolat i několik dnů. Jedinou obranou tak mohlo být uložení konkrétního čísla přímo do telefonního seznamu s nějakým výstižným popiskem.

Skupině mobilních nadšenců však s nevyžádanými hovory došla trpělivost. Pustili se tedy do vývoje mobilní aplikace, která takovým hovorům předejde. Jednoduše je zablokuje, uživatel se o nich dozví jen systémovou notifikací a volající uslyší obsazovací tón.

Fotogalerie

Aplikace Nevolejte.cz je zatím k dispozici pouze pro zařízení s Androidem, stáhnout zdarma ji můžete v aplikačním obchodě Google Play. Pokud u uživatelů uspěje, počítají autoři s jejím rozšířením i na platformy Windows Phone a později i na iOS. „Je však nutné podotknout, že funkcionalita aplikace bude na obou platformách o něco nižší, protože tyto platformy nenabízejí, co se týče kontroly telefonu, takové API jako Android,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz manažer projektu Nevolejte.cz Karel Valach.

Na černé listině se budou podílet sami uživatelé

Stejně jako mnohé internetové stránky se i tato aplikace zakládá na databázi nevyžádaných čísel. Neblokuje však pouze hovory na základě komunitně budované černé listiny, ale i čísla převzatá z historie příchozích hovorů či ručně zadaná čísla uživatelem. Uživatel má k dispozici plnou historii blokovaných hovorů.

Autoři projektu tak spoléhají především na aktivitu samotných uživatelů. Ti se budou na aktualizaci databáze aktivně podílet. Ještě před spuštěním aplikace však autoři seznam naplnili těmi nejotravnějšími telefonními čísly, které lze na internetu volně dohledat.

Kromě ruční aktualizace seznamu, na níž bude v případě potřeby uživatel upozorněn, nepotřebuje aplikace k fungování datové připojení.

Blokování nevyžádaných hovorů nebylo vždy zdarma

Obdobná služba, která měla otravným hovorům zamezit, vznikla již v roce 2009. Oproti projektu Nevolejte.cz, jehož využívání je pro uživatele bezplatné, však byla zpoplatněna. Společnost Slum, s. r. o., která stránky Nemamzajem.cz provozovala, si za právní ochranu proti nevyžádaným marketingovým telefonátům účtovala ročně 149 korun (více zde).

Zpoplatnění se patrně nevyhne ani Nevolejte.cz. Finanční prostředky na provoz a administraci projektu však v tomto případě budou autoři získávat od callcenter, jimž budou poskytovat API projektu. To marketingovým společnostem umožní prověřit množinu telefonních čísel a systém označí všechny kontakty, na něž volat nesmějí. Zprvu bude tato služba bezplatná.

I přesto, že je v současnosti dostupná jen uživatelům Androidu, může se proti nevyžádaným hovorům bránit kterýkoli mobilní uživatel. Základním krokem je totiž registrace telefonního čísla do Registru Nevolejte.cz. Ta je v případě instalace aktualizace provedena automaticky, ostatním uživatelům k tomuto účelu slouží stejnojmenný webový portál.

Registr pak slouží jako veřejný telefonní seznam čísel, jejichž vlastníci si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu. Autoři projektu odkazují na § 96 odst. 1 Zákona o elektronických komunikacích, v němž je uvedeno, že „je zakázáno prostřednictvím sítí nebo služeb elektronických komunikací nabízet marketingovou reklamu nebo jiný obdobný způsob nabídky zboží nebo služeb účastníkům, kteří ve veřejném seznamu podle § 95 odst. 1 písm. b) nebo § 95 odst. 2 uvedli, že si nepřejí být kontaktováni za účelem marketingu.“

Callcentra by měla veřejný registr respektovat

Úspěch projektu je tak závislý nejen na obsáhlosti databáze nevyžádaných čísel. Telefonní operátor by si totiž ještě před vytočením přiděleného telefonního čísla měl přímo v registru sám ověřit, zda jeho vlastník povoluje kontaktování za účelem telemarketingu. Provozovatel callcentra si zároveň může ověřit i to, zda není jeho číslo vedeno na černé listině, tedy že není z pohledu mobilních uživatelů považováno za obtěžující.

V případě, že bude majitel čísla i přes vyjádřený nesouhlas kontaktován, může dané číslo nahlásit přímo přes mobilní aplikaci. Systém pak další hovory z tohoto čísla zablokuje. Pokud budou v systému pro dané číslo evidovány stížnosti od dvou různých uživatelů, tedy dvě lokální blokace, budou příchozí hovory z příslušného čísla blokovány i u ostatních uživatelů v registru.

Provozovatelé služby Nevolejte.cz upozorňují i na to, že v případě opakovaného nerespektování veřejného seznamu se nebudou ostýchat podat na dané callcentrum stížnost u Českého telekomunikačního úřadu, s nímž vedou jednání. O respektování registru chtějí jednat také s provozovateli callcenter.

Do budoucna by rádi vytvořili funkční a respektovaný seznam uživatelů, kteří si nepřejí být obtěžováni nevyžádanými telefonáty. Zároveň by rádi uživatele ochránili před nekalými obchodními praktikami „šmejdů“.

Autor:




Nejčtenější

Smartphone okno Samsung Galaxy S8+
Zkusili jsme reklamní trik výrobců. Smartphone jako okno do světa

Samsung se u aktuálního modelu Galaxy S8 chlubí, že má displej doslova bez hranic a podporuje to marketingovými materiály a instalacemi, kde smartphone působí...  celý článek

LG G6 na veletrhu MWC v Barceloně
Hlavní konkurent Galaxy S8 bude výrazně levnější. U Vodafonu za 16 200

Jeden z největších konkurentů nového špičkového samsungu dostal o poznání příznivější cenovku. Nové top LG s vrcholnou výbavou bude u Vodafonu stát jen 16 177...  celý článek

Xiaomi Mi MIX už se chystá nástupce. Jeho podobu ale zatím neznáme.
Nástupce výborného Xiaomi Mi MIX má mít Snapdragon 835 i 8 GB paměti

Roztahování displeje ke krajům a minimalizace rámečků je u smartphonů jasný trend. Loni se to nejlépe dařilo Xiaomi s modelem Mi MIX, letos jej v této...  celý článek

Nadšenci vyrobili pro smartphone Moto Z modul s qwerty klávesnicí.
To jsme dlouho neviděli. Nadšenci vyrobili qwerty klávesnici pro Moto Z

Na mobil s vysouvací mechanickou qwerty klávesnicí už dnes prakticky nenarazíte. To se ale rozhodli změnit nadšenci, kteří vyrobili modul s klávesnicí pro...  celý článek

Asus Zenfone 3 Deluxe
Nenápadný soupeř těch nejlepších: Test Asus Zenfone 3 Deluxe

Asus se svým modelem Zenfone 3 nás v závěru loňského roku velmi příjemně překvapil. Jeho ještě vybavenější bráška Zenfone 3 Deluxe se dostal v omezeném...  celý článek

Další z rubriky

mobilní aplikace Prisma k úpravě fotografií
Zničte si fotky, dělá to celý svět. Budou jako od Picassa

V aplikačním obchodě Applu se fotografická aplikace Prisma nestačila ani ohřát a už ji vyzkoušelo více než 1,5 milionu uživatelů. O přepracování fotek se totiž...  celý článek

Mobilní aplikace SAIP varující před hrozbou teroristického útoku
Návštěvníky Eura ochrání mobilní aplikace. Má varovat před hrozbou útoku

V pátek ve Francii začne evropský fotbalový šampionát. Francouzské ministerstvo vnitra tak v souvislosti s loňskými teroristickými útoky v Paříži v rámci...  celý článek

Nové parkovací automaty v Praze
Jak zaplatit za nové parkovací zóny v Praze? Mobil je téměř nutností

Nové zóny placeného stání startují dnes v pátém a šestém pražském obvodu. Zóny jsou rozděleny na tři typy a novinkou je placení za parkování mobilem. Aplikace...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.