Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Apple přiznal problémy s anténou a přinesl řešení: pouzdro zdarma

  20:03aktualizováno  20:58
Apple dnes na mimořádné tiskové konferenci přiznal, že u nového iPhone 4 dochází k více výpadkům hovorů, než v případě modelu 3GS. Problém však není podle Apple tak výrazný a trpí jím i konkurenční výrobky. Svým uživatelům jako řešení zdarma nabídne k iPhonu 4 pouzdro, nespokojení zákazníci pak mohou telefon vrátit.

iPhone 4 | foto: Mobil

Přes konstatování, že podobné problémy jako iPhone 4 mají i další přístroje, se Apple ke kauze "anténa" nestaví zády. Firma prý do řešení tohoto problému investovala sto milionů dolarů, za které vybudovala 17 bezodrazových komor pro testování příjmu signálu u iPhonu 4.

Netradiční začátek

Udeřila desátá dopolední severoamerického času a konference Apple právě začíná. A vskutku originálním způsobem; na velkoplošné obrazovce se začíná promítat amatérská píseň s názvem "The iPhone 4 antenna song."

"A zpívejme všichni. Nechceš-li iPhone, nekupuj si ho. Pokud jsi ho už koupil a nelíbí se ti, vrať ho zpátky," zní v samotném závěru písně.

Po doznění songu již na pódium nastupuje šéf společnosti Apple Steve Jobs se slovy: "Dobrý den. Zahlédli jsme to na YouTube a líbilo se nám to. Proto se o to s vámi tímto způsobem dělíme," vítá přítomné hosty.

Vaše dotazy zodpovíme, nejprve ale dovolte asi 15 minutovou prezentaci, zahájil mimořádné setkání s novináři ředitel firmy Apple.

I když Apple na žádné závažné pochybení nepřišel, přichází s řešením. To je nakonec jednodušší, než by se mohlo na první pohled zdát. Zároveň ale budí rozpaky a odpůrcům nakousnutého jablka přinejmenším rozzáří úsměv. Lékem je totiž pouzdro pro každého majitele iPhonu, a to zdarma.

U minulé generace přístroje ponechali inženýři Applu celkové proporce a design stejný jako u modelu 3G. A 80 % zákazníků si z obchodu spolu s iPhonem odnášelo také pouzdro. Nový iPhone je ale zcela jiný a stará pouzdra na něj nesedí.

"Proto spolu s firmwarem 4.0.1, který upravuje algoritmus výpočtu příjmu signálu, nyní nabízíme pouzdro ke každému iPhonu zdarma," hřímal Jobs na pódiu. "A kdo chce, může nepoškozený iPhone do třiceti dnů vrátit," dodal Jobs. Nový iPhone se přitom začal prodávat před 22 dny.

O pouzdro prý budou moci zažádat i ti zákazníci, kteří už nový iPhone vlastní. Objednávkový formulář firma spustí koncem příštího týdne na svých webových stránkách.

Stejný problém má i konkurence

Ředitel společnosti Steve Jobs nejprve připomněl pozitivní recenze iPhonu 4 ve významných webových magazínech jako Engadget, PC World nebo Wired. Uznal ale, že smartphony (nový iPhone nevyjímaje) nejsou dokonalé. A snížení signálu při nesprávném držení přístroje je prý zcela běžnou záležitostí.

Toto prohlášení obratem demonstroval krátkým testem, ve kterém byla testována trojice zařízení s různými operačními systémy. Za BlackBerry to byl model Bold 9700, přístrojem s Google Android byl HTC Droid Eris a Windows Mobile hájil Samsung Omnia II.

U každého z nich se přitom překrytím oblasti s anténou prstem signál z plných pěti čárek snížil na čárku jednu; HTC bylo bez signálu zcela. Jak test probíhal si můžete prohlédnout na stránkách Apple.

I přes problémy se iPhone 4 prodává

Apple za první tři dny od uvedení na trh, jež připadlo na 29. červen, prodal přibližně 1,7 milionu přístrojů iPhone 4. Někteří uživatelé si záhy začali stěžovat, že přístroj v určitých situacích ztrácí signál. Apple tvrdil, že je to jen softwarová záležitost, kterou půjde odstranit. - čtěte Apple přiznal problém s anténou, mají ho prý úplně všechny iPhony

Vlivný americký časopis Consumer Reports ale nechal udělat testy, podle nichž je prý zřejmé, že přístroj je osazen nevhodnou anténou (více o testu Consumer Reports čtěte zde). Zpochybnil i tvrzení firmy, která dosavadní kritiku, že přístroj ztrácí signál, sváděla na softwarovou chybu.

"Milujeme naše uživatele," vyvolal Apple do světa. Problém s anténou prý iPhone 4 nemá

V USA už kvůli závadám padlo i několik žalob na Apple a akcie firmy v úterý výrazně klesly.

I přes problémy s příjmem signálu je nový iPhone nejúspěšnějším produktem firmy, který kdy vzešel z jejích výrobních linek. Jen za tři týdny si totiž stačil najít cestu ke třem milionům nových majitelů. Drtivá většina z nich je přitom podle firmy s telefonem naprosto spokojena, stížnosti prý přišly pouze od 0,55 procenta zákazníků. U amerického operátora AT&T se zatím rozhodlo nový iPhone 4 vrátit 1,7 procenta zákazníků, před rokem u modelu 3GS to bylo šest procent.




Nejčtenější

Sony Xperia XZ1
Klasika bez výstředností a se skvělou výbavou. Nové top Sony se blíží

Sony si drží svůj styl a zavádění nových designových prvků nechává jiným. Proto i chystaná Xperia XZ1 bude konzervativně vypadající smartphone, ovšem se...  celý článek

Podobu iPhonu 8 potvrdil řetězec McDonald’s.
Hamburgerový král prozradil podobu iPhonu 8 s vykrojeným displejem

Představení chystaného výročního iPhonu se blíží. Řada vlastností už byla potvrzena. Nyní přichází další, a to od neočekávaného zdroje. Vzhled telefonu...  celý článek

Huawei P10 Plus patří mezi nejlépe se prodávající modely značky
Huawei si jde za svým cílem. Apple by mohl sesadit už v tomto čtvrtletí

Společnost Huawei chce být v roce 2021 největším prodejcem smartphonů. Před sebou má dvě překážky - Apple a Samsung. V uplynulém čtvrtletí se však čínský...  celý článek

Ilustrační snímek
Úřad chce regulovat mobilní trh. Může to zlevnit volání a rychlá data

Podle Českého telekomunikačního úřadu na trhu nefunguje hospodářská soutěž. Regulaci však bude předcházet veřejná konzultace a následně analýza trhu. Výsledky...  celý článek

Soyes 6S
Nejmenší „iPhony“ na světě můžete mít za 1 300 korun

Kopie iPhonů nejsou žádnou novinkou, v čínských e-shopech jich najdeme desítky více či méně povedených. Mezi ty minimálně zajímavé patří mini smartphony Soyes....  celý článek

Další z rubriky

iPhone SE
Nový malý iPhone prý nakonec bude. A dokonce už za měsíc

iPhone SE je dnes v konkurenci obřích placek unikátním smartphonem. Kombinuje totiž vysoký výkon a kompaktní rozměry. Dřívější spekulace předpovídaly malému...  celý článek

iPhone 8 podle designéra s českými kořeny
iPhone 8 už neodemknete prstem. Budete mu muset nastavit tvář

Integrace snímače Touch ID do displeje Apple nejenže pořádně potrápila, ale navíc se ji nakonec ani nepodařilo dotáhnout do konce. Očekávaný iPhone 8 tak místo...  celý článek

iPhone SE
Malé iPhony končí, nové už Apple dělat nebude

iPhone SE je jeden z nejmenších smartphonů na trhu. Je to rok starý model, a proto se očekává jeho nástupce. Podle posledních informací však Apple malý model...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.