Při koupi nového Palmu chce většina uživatelů změnit pouze hardware, ale všechen software chce ponechat v takovém stavu, jak ho zná a jak ho denně používá. Každý by měl před upgradem na nový stroj pečlivě zálohovat data na pevném disku stolního počítače. Při každé synchronizaci se kompletně uchovávají veškeré databáze a aplikace do adresáře c:\ProgramFiles\Palm\hotsyncname\Backup\. V tomto adresáři je kompletní "kopie" RAM paměti Palmu. Z tohoto adresáře se provádí zpětná záloha, pokud by došlo k přerušení napájení Palmu. Proto si po koupi nového Palmu tento adresář zkopírujte ještě někam na disk, abyste měli rezervní neporušenou kopii.
Postup pro upgrade:
- Zkopírujte obsah adresáře Backup na bezpečné místo na disku
- Vymažte obsah podadresáře c:\ProgramFiles\Palm\hotsyncname\Backup\
- Nainstalujte z dodaného CD-ROMu nový Palm Desktop software, případně můžete ponechat starý. Doporučuje se nainstalovat nový (např. Palm m50x mají podporu USB, externí paměťové karty, atd.)
- Spusťte Palm Desktop a "proklepejte" ikony Diář, Adresář, Úkoly, Poznámky, načtou se data do těchto aplikací
- Zapněte vlastní Palm, zkalibrujte displej, nastavte čas, datum, časovou zónu a základní údaje v Nastavení
- Zmáčkněte HotSync tlačítko. Data se synchronizují mezi Palmem a stolním PC.
- Zkopírujte obsah zálohovaného adresáře Backup do
- V tomto adresáři Backup zkontrolujte, zda tam nejsou aplikace a hlavně hacky, které by mohly způsobit kolizi Palm OS systému.
- Opět proveďte HotSync, teď si ovšem počkáte, protože bude proveden zápis všech dat do Palmu, což může být několik MB (max. však 8 MB, což je kapacita RAM paměti).
- Vše by mělo fungovat jako předtím, pokud se Palm po HotSyncu "neprobudí" (nebude reagovat na zapnutí), proveďte RESET píchnutím do zad. Pokud toto nepomůže, musíte bodnout do zad + držet Power tlačítko. Poté budete dotázáni, zda chcete smazat všechna data, zmáčknete rolovací tlačítko nahoru jako Yes. Nyní musíte v adresáři Backup smazat všechny hacky a hackmastery + aplikace, které nejsou kompatibilní např. s novým hardwarem nebo verzí operačního systému. Poté již by vše po následném HotSyncu mělo fungovat.
c:\ProgramFiles\Palm\hotsyncname\Backup\