Aktualizace 31. 5. 21:40: „V současné chvíli je většina roamingového provozu opět funkční. Nadále sledujeme stabilitu. Další detaily, včetně kompenzace pro zákazníky, oznámíme během čtvrtka. Všem zákazníkům se omlouváme,“ informovala společnost O2 zákazníky prostřednictvím facebookových stránek.
Aktualizace 31. 5. 12:50: „Část roamingového provozu se nám podařilo obnovit. Zároveň pracujeme na alternativním technickém řešení, které umožní problém zcela odstranit,“ říká mluvčí O2 Lucie Pecháčková.
Telekomunikační operátor O2 má od úterního odpoledne problém s mezinárodními hovory v roamingu, tisíce se jich nedaří propojit. Porucha je u dodavatele, pracuje se na jejím odstranění. ČTK to v úterý večer řekl mluvčí operátora O2 Hany Farghali. Jak dlouho bude výpadek trvat, není zatím jasné.
„Kvůli poruše na straně dodavatele mezinárodní konektivity mají naši zákazníci v cizině od odpoledních hodin problémy s přihlášením do mobilní sítě. Vzhledem k tomu, že porucha je na komunikačních uzlech zajišťujících kromě roamingu i mezinárodní hovory, jsou tito zákazníci nedostupní i pro volání z Česka“ uvedl mluvčí. Na tísňovou linku 112 se dotčení zákazníci v zahraničí dovolají.
„Z důvodů poruchy, která zasáhla mezinárodní ústředny Cetin v Praze i v Brně mají zákazníci O2 CZ a O2 Slovensko v zahraničí problémy v případě volání v mobilní síti. Tito zákazníci jsou nedostupní i pro volání z Česka a ze Slovenska. Porucha v tuto chvíli zasahuje volání zákazníků v roamingu,“ říká Tereza Gáliková ze společnosti Cetin
Společnost CETIN společně se svými dodavateli i nadále pracuje na odstranění problému s maximální prioritou. Společnosti O2 a zejména všem dotčeným zákazníkům O2 CZ a O2 Slovensko se velmi omlouváme.
Množství propojených mezinárodních hovorů, které jsou v roamingu, podle Farghaliho odpoledne kolísalo. Chvílemi se jich dařilo propojit jen 20 procent. Některé z tisíců nepropojených hovorů jsou podle mluvčího opakované pokusy o spojení. Není tak možné říct, kolika zákazníků se problémy dotýkají.
Výpadek by se neměl týkat datového připojení. Farghali včera kolem 22:30 uvedl, že datový tok je snížený, ale funguje.
