Uniklé údaje podle serveru SkyNews.com zahrnují data narození, adresy a čísla sociálního zabezpečení. Úvěrová agentura Experian je podle serveru využívala ke kontrole solventnosti potenciálních zákazníků T-Mobilu. Únik se prý týká každého zákazníka, který se operátorovi upsal, či se pokusil upsat v období od 1. září 2013 do 16. září 2015.
Společnost Experian už podle serveru informovala příslušné úřady a dodala, že zatím nemá žádné informace o jakémkoli zneužití uniklých údajů. Prý už také pracuje na opatřeních pro zamezení dalším útokům. Společně s T-Mobilem také ujistila zákazníky, že mezi uniklými daty nebyly žádné citlivé bankovní údaje, tedy například čísla kreditních karet a podobně.
Šéf amerického T-Mobilu John J. Legere v reakci na skandál uvedl, že ho únik citlivých dat „neuvěřitelně štve“. „Ochranu údajů našich nynějších i budoucích zákazníků beru velmi vážně,“ ujistil a zadal prověření vzájemných vztahů s dotčenou firmou. „Tohle pro nás není maličkost,“ dodal.
Experian současně nabídl poškozeným lidem bezplatné dvouleté sledování jejich úvěrových účtů tak, aby zamezil možnému budoucímu zneužití dat. K úniku firma taktéž zřídila informační stránku, kde odpovídá na nejčastější dotazy potenciálně ohrožených zákazníků operátora. Akcie firmy po oznámení úniku nicméně klesly o pět procent a kauza zřejmě bude mít i další následky.
T-Mobile US je třetím největším mobilním operátorem v USA. Jeho většinovým vlastníkem je německý telekomunikační gigant Deutsche Telekom. Skupina působí od roku 1996 také na českém trhu. Tehdy získala většinový podíl ve společnosti RadioMobil, která provozovala mobilního operátora Paegas.
