Vzhledem ke všudypřítomným úsporným opatřením začaly bankovní domy a pojišťovny šetřit i na komunikaci se svými zákazníky. Místo klasických papírových složenek teď vymáhají nedoplatky prostřednictvím textových zpráv. Právě SMS jsou ale velmi snadno zneužitelné.
"Na vasi pojistne smlouve mate nedoplatek 2 114 Kc. Zaplatte na ucet xxx, pojistovna yyy," zněla podle Lidových novin jedna z textovek, kterou obdrželi klienti nejmenované pojišťovny. Klient vše doplatil, aniž by se zajímal o to, zdali zpráva, a hlavně číslo účtu, skutečně patří dané pojišťovně. Peníze tak velmi snadno mohou skončit na bankovním kontě podvodníků.
"I když se operátoři kasali, jak před lety zasílání fingovaných SMS zamezili, dodnes tato praxe není problém. S trochou zvídavosti to zvládne i méně technicky zdatný člověk. Internetová fóra v tomto případě napoví víc, než mají," řekl spolupracovník redakce Mobil.cz, který se problematice dříve sám věnoval.
Ročně posílají banky a pojišťovny miliony SMS upomínek. Jen Česká pojišťovna pošle během jediného roku zhruba 1,2 milionu upomínacích textovek a Česká spořitelna pak podle LN necelý milion zpráv.
Lidé většinou dluh ihned uhradí. Ve společnosti totiž roste všeobecný strach z exekucí, což podvodníkům pomáhá. Stejně tak jim hraje do karet suma dluhů. Vymáhají se většinou malé částky, takřka na hraně rozlišovací schopnosti.
A jak poznat falešnou SMS? Úspěšný recept neexistuje, všechny textovky jsou prakticky podezřelé. Nejlepší způsob, jak si pravost zprávy od banky nebo pojišťovny ověřit, je zavolat na infolinku společnosti, nebo navštívit pobočku.
